10 consejos de marketing navideño para 2013

¿Qué Tal? como ya viste el título hoy toca hablar de 10 consejos de marketing navideño para 2013

¿Ya estás desarrollando tus próximas campañas navideñas? Aunque estoy seguro de que muchos de ustedes ya tienen planes en marcha, a veces los planes pueden pasar a un segundo plano frente a las iniciativas de marketing existentes o el énfasis en la planificación para 2014. Por lo tanto, si ha esperado hasta el último minuto para planificar, o tal vez solo desea darle vida a sus conceptos existentes, siga leyendo para obtener algunos consejos e inspiración que lo ayudarán a tener éxito en esta temporada navideña.

Las campañas navideñas son una espada de doble filo

Para «ganar» durante la temporada navideña, debe hacer algo para comprometerse con sus consumidores. Y no me refiero a cualquier cosa; quiero decir algo realmente único.

¿Por qué? Porque las vacaciones son un buen momento para conectarse realmente con la gente, algo que usted y todas las demás empresas ya saben. Luchar contra el desorden de las campañas navideñas de otras empresas puede representar un serio desafío para los especialistas en marketing: las bandejas de entrada están repletas de descuentos y promociones, los feeds de Facebook están llenos de experiencias interactivas y los comerciales están repletos de hashtags de moda.

Este año, el Fundación Nacional de Minoristas proyecta que las ventas minoristas durante las festividades aumentarán un 3 por ciento para llegar a $579.8 mil millones. Si bien estos números pueden parecer enormes, no son tan altos como a la mayoría le gustaría. La incertidumbre económica aún prevalece en la mente de muchos consumidores, y muchos se centran ahora más que nunca en la elaboración de presupuestos.

Preparándose para lanzar su campaña navideña: 10 principios rectores

Antes de apresurarse a planificar algo elaborado para las fiestas, mi consejo para cualquier vendedor es dar un paso atrás y pensar primero en estos principios rectores:

1. Piense en dónde «encaja» una campaña navideña dentro de su estrategia de marketing más amplia. A menudo, las promociones navideñas pueden parecer un poco «únicas» e inconexas. Muchos se unieron claramente porque alguien gritó: «¡Necesitamos una promoción navideña!» ¿Qué mensajes, activos y experiencias ha estado mostrando durante todo el año a sus consumidores y cómo puede aprovecharlos durante la temporada navideña?

2. Comprende a tus clientes y a qué están prestando atención este año. Tómese un tiempo para mirar y escuchar: ¿Con qué tendencias se involucra la gente o qué hashtags están despegando en este momento? ¿Cómo interactúan las personas con su marca o producto? Use, y celebre, estas cosas durante sus promociones.

3. Sepa que las campañas optimizadas para dispositivos móviles y tabletas serán muy críticas. Es importante que considere todos los dispositivos al crear sus campañas: Según Googleel 90 % de los consumidores usan varias pantallas de forma secuencial, así que tómese el tiempo para comprender dónde pasa la mayor parte del tiempo su audiencia y trabaje para integrar las experiencias en múltiples plataformas tanto como sea posible.

4. Piense comprable y compartible, pero lo más importante, que sea significativo. Con tanto desorden y ruido, las marcas deberán concentrarse en establecer conexiones poderosas. Con un enfoque láser en la narración de historias y las experiencias del consumidor, piense fuera de la caja y más allá de las plataformas basadas en plantillas como Incendio forestal o Ofertapopy construye algo único que realmente resonará.

5. Piense en pequeño, luego amplíe según sea necesario. Su promoción navideña no tiene que ser una gran prueba; piense en algo ligero y atractivo que pueda aprovechar en muchas plataformas diferentes de forma rápida y sencilla. Esto refuerza el concepto favorito de la mayoría de los estrategas de contenido…

6. COPE: crea una vez y publica en todas partes. Asegúrese de que cualquier contenido que cree sea separable y social por diseño. Encuentre formas de adaptar y lanzar este contenido donde su audiencia pasa la mayor parte del tiempo. Una gran narrativa debe aprovecharse en múltiples plataformas para lograr el máximo potencial de alcance.

7. Combina lo físico con lo digital. Los eventos sociales atraen la atención masiva de los medios y el compromiso de su audiencia. Las marcas que han adoptado esto definitivamente han visto los beneficios (vea el reciente y viral Red Bull’s Salto de estratos, kate spade sábado tiendas pop-up y micrositio y taller de gaga — una experiencia colaborativa con Lady Gaga y Barneys New York).

8. Celebre a sus mejores clientes con momentos de sorpresa y deleite. Las tarjetas navideñas, los obsequios de agradecimiento, los saludos y los accesorios virtuales son solo algunas de las formas en que puede recompensar a sus principales clientes e influenciadores, creando y evangelizando defensores de la marca. Inspírese con el CEO de Zappos Tony Hsieh video en construir una marca formidable a través de la «felicidad» y momentos de «WOW». Los actos humanos activan las emociones humanas, y esas son las cosas sobre las que se construyen los grandes Net Promoter Scores (NPS).

9. Cambie a una estrategia de medios siempre activa. Durante la preparación para la temporada navideña, mantén tus oídos atentos a las últimas noticias y prepárate para aprovecharlas cuando sea necesario. Sea lo más ágil y flexible posible. No me refiero sólo al secuestro de noticias; Es necesario poder monitorear el contenido de gran rendimiento y luego impulsarlo a través del alcance pagado o activadores de participación en tiempo real.

10 Vaya más allá del banner: observe la publicidad nativa. Los días de las unidades de publicidad estándar de IAB se nos están escapando rápidamente. Los nuevos formatos y ubicaciones de medios que combinan demografía conductual y contextual conducen a un mayor interés y participación multiplataforma y dan paso a un enfoque de medios convergentes más significativo que captura y entreteje medios pagados, propios y ganados.

¿Tienes tus planes? Ejecutar, pero con precaución.

Hay un sinfín de formas en las que puedes ejecutar tus campañas navideñas, pero ten cuidado. El “síndrome del objeto brillante” puede ser cegador si no considera todos los elementos enumerados anteriormente. Piense detenidamente en lo que es adecuado para su audiencia específica, no solo en lo que está de moda en este momento.

Algunas de las tácticas más exitosas pueden ser increíblemente sencillas

Estas ideas de activación son solo algunas de las formas en que su empresa puede participar en esta temporada navideña.

1. Sala de exposición social: Considere la posibilidad de insertar su experiencia de marca en lugares poco probables, como tiendas emergentes o incluso una experiencia de escaparate virtual (consulte el NEO de Adidas campaña “ventana de compras” para obtener una mirada refrescante sobre cómo integrar las compras físicas con una experiencia móvil fuera del horario de atención).

2. Realidad aumentada: piense más allá de lo que puede ser la típica experiencia móvil y transforme un entorno o experiencia a través de la lente del teléfono inteligente de un usuario (plataformas como Aurasma y Total Immersion lo hacen realidad).

3. Impresión 3d: Esta nueva tendencia ofrece a los usuarios una nueva forma de sentirse parte del proceso de creación, que es una forma segura de hacer que la campaña se vuelva viral al aprovechar la psicología humana y la recompensa emocional asociada con hacer algo.

4. Comercio electrónico sin fronteras: El mundo se está volviendo más pequeño y existe una gran oportunidad para expandir su marca a nivel mundial. Plataformas internacionales de comercio electrónico como sin bordes hacer que la expansión global sea aún más fácil, lo cual es perfecto para las empresas que buscan expandirse de manera elástica sin infraestructura o experiencia existentes.

5. Crea inspiración instantánea con la hipercuración: Blogs como Sitio styld.by de Gap puede proporcionar una forma liviana, atractiva y refrescante de explorar la moda modelada por personas influyentes y bloggers vanguardistas (sin el argumento de venta abierto). Las grandes experiencias de compra tienen que ver con «menos es más» y aprovechar los intereses de los usuarios y el gráfico social para ofrecer experiencias más específicas y seleccionadas.

6. Concursos: Si bien se ha probado y es cierto, los concursos también pueden ser algo cansados. Piense en nuevas formas de conectarse con sus fans y piense más allá de la campaña tradicional «envíe su foto» o «envíe sus sugerencias para tener la oportunidad de ganar». ¿Qué puede hacer para lograr que los consumidores realmente interactúen de una manera que los recompense, al mismo tiempo que impulsa sus niveles de participación?

7. Promociones: Las ventas, los descuentos y otras campañas amigables para los compradores siempre ganarán durante la temporada navideña. Pero piense más allá de la caja de presupuesto. Esos clientes transitorios que buscan letreros de «porcentaje de descuento» pueden ser atraídos con un programa más exclusivo que presenta aspectos de escasez (edición limitada) u otras promociones más personalizadas. En muchos casos, aunque esta táctica genera ventas inmediatas, no atrae a largo plazo. -compradores leales a plazo.

8. Enfoque omnicanal: Vincule sus campañas en la tienda con lo digital para obtener la mejor experiencia interactiva. Capture a los consumidores sobre la marcha con ofertas en tiempo real mientras recopila información increíble sobre quiénes son sus compradores y qué necesitan y quieren.

Victorioso Es Posible… con una mezcla inteligente de medios y una gran historia que contar

Si bien su campaña debe alinearse con los objetivos y estrategias generales de su empresa, asegúrese de que se alinee con su cultura y se trate de lo que representa su marca. En términos de su combinación de medios, concéntrese en casarse con la tríada sagrada de medios pagados, propios y ganados para maximizar el alcance y la participación de sus campañas. Su contenido no solo se volverá viral sin la orientación inteligente y el soporte de medios inteligentes, ni los medios pagados serán el motor final para llamar la atención. Piensa en equilibrio. Piensa en la creatividad. Piensa en conexiones que duren.

Si encuentra útil este artículo, compártalo, o si está bastante seguro de que ya arruiné sus vacaciones, avíseme en Twitter. @petesena.


Hasta luego fué un gusto

sobre el autor

Estuardo Monroy

Te gustaría saber más sobre el autor, te invito que veas la sección de Nosotros en Consultor SEO, donde se extiende hablando sobre su experiencia, conocimientos y un poco de información personal.