10 consejos para combatir el fraude con tarjetas de crédito

Hola el tema que tocamos hoy es 10 consejos para combatir el fraude con tarjetas de crédito

Las devoluciones de cargo de tarjetas de crédito pueden resultar en enormes pérdidas para su tienda en línea. No solo eso, sino que las instituciones financieras que respaldan esos cargos podrían ponerlo en una situación difícil mientras se llevan a cabo las investigaciones. Regularmente se implementan nuevas tecnologías para ayudar a las empresas de comercio electrónico a eliminar los cargos fraudulentos, pero se vuelven obsoletas en el momento en que los delincuentes descubren nuevas formas de robar. Si bien simplemente no puedes captar todo, hay algunas cosas para las que puedes mantener los ojos bien abiertos. Estos 10 consejos lo ayudarán a reducir el fraude con tarjetas de crédito, lo que aumentará sus resultados.

Mantenga actualizado el software del carrito de compras

No importa qué tan experto en tecnología sea su equipo, los estafadores lo son más. El software de su carrito de compras es una forma de vencer incluso a los mejores estafadores, pero debe mantenerlo actualizado. Con las características de seguridad más sólidas, la amplia información requerida y la mejor tecnología disponible, un buen software de carrito de compras puede detener muchos problemas antes de que comiencen.

Utilice las funciones de detección de fraude que se ofrecen

Hay funciones de detección de fraude disponibles además de las que se ofrecen con el software del carrito de compras. Investígalos y haz la inversión. Un buen punto de partida podría ser Guardian de fraude.net, Actimize y ESurksha de Bennett Technologies. Es posible que deba pagar más cada mes por la seguridad adicional, pero el dinero que ahorrará en las devoluciones de cargo valdrá la pena al final.

Hacer coincidir la dirección IP y la dirección de la tarjeta de crédito

Más allá del software, hay otras cosas que puede vigilar. Si verifica dos veces la dirección IP y la dirección de la tarjeta de crédito para asegurarse de que se originen en el mismo lugar, puede reducir los cargos fraudulentos de inmediato. Sí, a veces los clientes hacen compras mientras están fuera de casa. En estos casos, simplemente puede solicitar más identificación antes de completar la compra.

Supervisar el envío acelerado

El envío acelerado a una dirección que no sea la dirección de facturación es una señal de fraude. Los estafadores utilizan los rápidos tiempos de envío para recibir los productos antes de que se descubran sus malas acciones. Una simple verificación podría ser todo lo que necesita para prevenir el fraude y le ahorrará mucho dinero en contracargos.

Direcciones de correo electrónico sospechosas de destino

Sabemos que muchas personas todavía usan direcciones de correo electrónico gratuitas, por lo que no puede dirigirse solo a ellas. Sin embargo, puede prestar atención a direcciones muy anónimas como [email protected] Si ve muchos de estos, puede estar bastante seguro de que está tratando con un ladrón de tarjetas de crédito.

Comparar entradas de tarjetas de crédito con usuarios

También puede comparar estas direcciones de correo electrónico o registros con la cantidad de tarjetas de crédito que usan esos compradores. Por ejemplo, si un correo electrónico anónimo está asociado con tres o más números de tarjetas de crédito, es posible que tenga un delincuente en sus manos.

Requerir el código de seguridad

En un esfuerzo por eliminar la fricción del proceso de compra, muchas empresas de comercio electrónico han reducido la cantidad de información que los compradores deben ingresar. En realidad, debería aumentar estas solicitudes. Al solicitar el código de seguridad, puede detener a los estafadores que han robado números de tarjetas de crédito sin ver la tarjeta.

Solicitar firmas al momento de la entrega

Si sus productos llegan al buzón del estafador, una firma podría ayudarlo más adelante. Las comparaciones entre el destinatario y la víctima del fraude pueden acelerar el proceso de contracargo y obtener un reembolso para usted. En las mejores situaciones, nadie firmará por los productos y podrá cancelar los pedidos.

Investigar direcciones de envío no físicas

En un esfuerzo por permanecer invisibles, muchos estafadores asignarán apartados postales y ubicaciones de entrega directa. Al negarse a realizar entregas en cualquier cosa que no sea una dirección física, es posible que se ahorre muchos dolores de cabeza a largo plazo. Esto, combinado con una firma requerida, podría ser todo lo que necesita.

Pida más identificación

En caso de duda, simplemente solicite más información. Su software y sus empleados pueden ayudarlo a eliminar una gran cantidad de posibles casos de fraude. El resto del tiempo, una solicitud de más información por parte del comprador podría detener el robo en seco. Esto podría requerir una dirección física, una dirección de correo electrónico verificada o incluso solo el código de seguridad. Nunca tengas miedo de preguntar.

Con estos consejos en mente, estará listo para luchar contra el fraude. A sus clientes les encantará que los esté protegiendo, incluso si eso significa que deben completar algunos pasos más antes de poder pagar sus productos. ¿Y usted? Experimentará muchas menos devoluciones de cargo y protegerá ese resultado final.

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sobre el autor

Estuardo Monroy

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