10 ejemplos de retroalimentación positiva que sus empleados deben escuchar

Hola hablemos de 10 ejemplos de retroalimentación positiva que sus empleados deben escuchar

Hace años, trabajé en una oficina donde la única vez que escuché de mi gerente fue si no cumplí con las expectativas. Sin comentarios positivos, sentía que todas mis victorias pasaban desapercibidas y que no importaban tanto como mis pérdidas. Esto me hizo perder la motivación y mi productividad comenzó a sufrir. También me empujó a dejar la empresa y buscar mejores oportunidades en otros lugares.

Si bien es importante que los empleados sepan dónde hay áreas que necesitan mejorar, es igualmente importante brindar comentarios positivos para que sepan dónde brillan. Dar retroalimentación positiva eleva la moral, infunde confianza y motiva a los empleados a dar lo mejor de sí mismos. También lo ayuda a retener a personas excelentes que impulsarán su negocio.

UN encuesta realizada por la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos encontró que el 80% de los líderes de recursos humanos trabajan en organizaciones que tienen un programa de reconocimiento de empleados.

De esos líderes, el 89% informó que su programa de reconocimiento ayudó a mejorar la experiencia general de los empleados. El 86 % dijo que mejoró las relaciones con los empleados y el 84 % dijo que mejoró el compromiso de los empleados.

Hay muchas formas de dar retroalimentación positiva, pero primero debes entender de qué se trata.

¿Qué es la retroalimentación positiva?

La retroalimentación positiva es el acto de reconocer y elogiar a alguien por sus logros, fortalezas y talentos. La retroalimentación positiva le dice a un empleado lo que está haciendo bien y lo que debe seguir haciendo.

Si te enfocas en lo que alguien no debería hacer sin tocar también las cosas que debería hacer o mantenerse haciendo, solo está proporcionando la mitad de una instrucción «, dice el Gerente del equipo de optimización histórica de HubSpot amanda vendedores. “La buena retroalimentación constructiva junto con la retroalimentación positiva, por otro lado, es una forma equilibrada de pintar una imagen completa, lo que resulta en resultados más efectivos”.

En el lugar de trabajo, la retroalimentación positiva del liderazgo puede presentarse de muchas formas, como felicitar a alguien por alcanzar un hito importante. También puede ser en forma de resaltar la importante contribución de un empleado en una tarea de equipo.

“Mi enfoque es que cada vez que recibo o tengo comentarios positivos sobre alguien con quien trabajo, ya sea su gerente o un compañero, los transmito”, dice nuestra Directora de crecimiento en inglés, Aja Frost. “Esta es una gran manera de ayudar a otros a entender cómo son percibidos y reconocerlos por su trabajo. Mi objetivo es ser lo más específico posible”.

Cómo dar retroalimentación positiva

Aunque cada empleado es diferente, generalmente ayuda hacer lo siguiente al dar retroalimentación positiva:

  • Vincule el comportamiento positivo a los resultados comerciales. Por ejemplo, explicar que la comprensión de un empleado de los algoritmos de las redes sociales ha aumentado el compromiso de la empresa en todas las plataformas.
  • Recompénselos por su arduo trabajo con algo que sepa que apreciarán, como una tarjeta de regalo electrónica digital de Cinta o un regalo de Recepción.
  • Entregue la retroalimentación tan pronto como sea posible después de notar los logros o fortalezas del empleado.
  • Siempre que sea posible o apropiado, brinde comentarios positivos frente a los demás.
  • Sea específico y detallado en sus comentarios. Incluya quién, qué, dónde y por qué del asunto, para que el destinatario pueda aplicar los comentarios a proyectos futuros.

También es importante registrarse y preguntar acerca de sus preferencias. En una de las primeras conversaciones que tuve con mi gerente en HubSpot, me preguntaron cómo prefería comunicarme y recibir comentarios. ¿Prefiero el correo electrónico, la videollamada, el chat virtual o alguna otra forma? Esto nos ha ayudado a comunicarnos de manera efectiva y definitivamente sugiero hacer la misma pregunta a sus empleados desde el principio.

Ejemplos de comentarios positivos

Por supuesto, no todo el mundo sabe qué decir en cada situación, ¡pero no te preocupes! Estos son algunos ejemplos de comentarios positivos que puede dar en diferentes escenarios para fomentar el éxito de sus empleados.

1. Cuando un empleado está siendo un jugador de equipo:

“Aprecio su compromiso de mantener a todos en su equipo enfocados y actualizados con sus tareas. Gracias a sus esfuerzos, el proyecto se completó a tiempo e impresionó a nuestros clientes. Muchas gracias por su arduo trabajo. Ese tipo de mentalidad de jugador de equipo es un activo que nuestra empresa valora mucho”.

2. Cuando un empleado necesita un impulso en la confianza:

«¡Hola John! Has estado haciendo un excelente trabajo últimamente. Desde que comenzaste aquí, has mostrado un gran crecimiento. La calidad de su trabajo mejoró y su capacidad para realizar múltiples tareas ha ayudado a que nuestros proyectos funcionen sin problemas. Gracias por su arduo trabajo, y no dude en comunicarse si hay algo en lo que pueda ayudarlo”.

3. Cuando un empleado alcanza un nuevo hito:

“Felicitaciones a Sarah por liderar su primera campaña en las redes sociales. Verla crecer de una asistente a la audaz líder que es ahora ha sido un honor. No puedo esperar a ver más de sus increíbles ideas en el futuro”.

4. Cuando un empleado completa una tarea difícil:

“Muchas gracias por completar esta tarea. Entiendo que fue más complicado de lo que inicialmente pensamos y requirió más tiempo. Su actitud positiva a través de todo y su atención a los detalles es muy apreciada. Si bien esta era la primera vez que completaba una tarea de este tipo, sabíamos que era la persona adecuada para asumirla”.

5. Cuando un empleado maneja el conflicto de manera profesional:

“Gracias por resolver el problema con un cliente descontento hoy. No es fácil navegar por un conflicto con un cliente insatisfecho, pero lo manejaste con mucha gracia. La resolución de conflictos es una parte importante del trabajo y demostró claramente sus habilidades en esa área”.

6. Cuando un empleado ayuda a un compañero de trabajo:

“Solo quiero agradecer a Jeffery por capacitar a nuestra nueva contratada, Jessica, y ayudarla a adaptarse tanto a su nuevo rol como a la empresa. Jeffery se ha puesto a disposición para todas sus preguntas y ha brindado una excelente orientación. Todo esto ha hecho que la transición de Jessica a la empresa sea perfecta”.

7. Cuando un empleado asume tareas adicionales fuera de su función:

“Solo quiero agradecer a Michael por tomar la responsabilidad de asumir algunas de las responsabilidades del asistente del gerente mientras buscamos a alguien para ocupar el puesto. Su proactividad nos ha ayudado inmensamente, y por eso hemos podido dedicar tiempo a encontrar un candidato exitoso para el puesto sin retrasarnos en nuestras iniciativas”.

8. Cuando un empleado supera las expectativas:

“Solo quiero felicitar a Laura por terminar fuerte este trimestre superando su meta. Inicialmente queríamos aumentar nuestro número de seguidores en las redes sociales en un 15 %, pero gracias a su arduo trabajo aumentamos en un 30 %”.

9. Cuando un empleado asume más responsabilidades:

“Promocionarlo a director de ventas ha demostrado ser una gran decisión dado lo bien que se adaptó a sus nuevas responsabilidades. Su flexibilidad al asumir nuevas tareas realmente ha impulsado al departamento hacia adelante. Estamos ansiosos por ver cómo continúas creciendo en esta nueva posición”.

10. Cuando un empleado ha enviado trabajo pendiente:

“¡Excelente trabajo en este informe, Adrian! Está claro que ha tomado en consideración nuestras notas y ha prestado mucha atención a los detalles. La forma en que ha organizado su hallazgo hace que este informe sea fácil de desglosar con el resto de nuestro equipo. ¡Gracias por tu duro trabajo!»

Todos tienen sus propias preferencias cuando se trata de recibir comentarios. Sin embargo, recuerde siempre ser oportuno, detallado y sincero cuando brinde comentarios positivos a sus empleados. Al hacerlo, fomentará una cultura en el lugar de trabajo que promueva el crecimiento, la moral alta y la retención de empleados.

Hasta luego fué un gusto

sobre el autor

Estuardo Monroy

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