13 estudios de casos que prueban el poder de la elección de palabras

Hola el tema que tocamos hoy es 13 estudios de casos que prueban el poder de la elección de palabras

La copia de su sitio web es responsable de algo más que presentar a sus visitantes información básica. De hecho, sus palabras por sí solas tienen la capacidad de influir en cómo se sienten los visitantes acerca de su marca, en qué eligen hacer clic (o no hacer clic) y cómo se clasifica su sitio en los motores de búsqueda.

¿Cómo puedes asegurarte de que funciona como quieres? Pruebas. A veces, el más mínimo cambio en la elección de palabras puede tener un gran impacto en sus tasas de conversión. Si bien la diferencia entre un botón de pago que dice «Agregar al carrito» en lugar de «+Carrito» puede parecer insignificante, puede alterar significativamente el rendimiento de su sitio web.

¿Todavía no está convencido? Consulte estos 13 estudios de casos que demuestran que la elección de palabras sí importa cuando se trata de optimizar las conversiones.

15 estudios de casos que prueban que la elección de palabras es importante para las conversiones

1) Aumento fabuloso de las adiciones al carrito en un 49 %

Para optimizar sus ventas, la comunidad minorista en línea fabuloso experimentó con el botón «Agregar al carrito» en su sitio. Después de cambiar el botón de uno que mostraba una imagen de un carrito de compras a uno que deletreaba las palabras «Agregar al carrito», el sitio web vio un aumento del 49% en carrito agrega.

Fuente: de forma optimizada

Llevar: Al tratar de aumentar las conversiones, cuanto más obvio pueda ser, mejor. Siempre haga que su acción deseada sea lo más fácil posible de lograr y no deje nada por inferir.

2) NuFACE aumentó las ventas en un 90 %

En un esfuerzo por aumentar las ventas, una empresa de productos antienvejecimiento para la piel llamada NuFACE decidió ofrecer envío gratuito en todos los pedidos superiores a $75. El resultado fue un aumento del 90% en venta.

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Fuente: VWO

Llevar: La palabra «gratis» todavía funciona como magia. Según el autor Dan Ariely, sirve como un poderoso desencadenante emocional que puede hacer que cambiemos instantáneamente nuestro comportamiento. Si puede encontrar una forma legítima de incluirlo en su sitio web, es posible que vea un gran cambio en las conversiones.

3) Monthly1K Aumento de las ventas en un 6,5 %

Mensual1K — una solución de software para emprendedores — querían aumentar la cantidad de cursos en línea que vendían. Para hacer esto, experimentaron con un nuevo titular que decía: «Cómo hacer un negocio de $ 1,000 al mes». Esto reemplazó al antiguo título que decía: «Cómo hacer su primer dólar».

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Fuente: AppSumo

El resultado fue casi un aumento del 6,5% en venta.

Llevar: La mayoría de las personas son optimistas, y si puede prometerles grandes retornos de su inversión, entonces invertirán. Siempre que pueda respaldar estas promesas, no tenga miedo de usarlas para aumentar sus ventas.

4) GoCardless aumentó las conversiones en un 139%

Un proveedor de débito en el Reino Unido llamado GoCardless probó dos versiones diferentes de su CTA, cada una de las cuales solo se diferenciaba en una palabra. El primero decía «Solicitar una demostración», mientras que el segundo decía «Ver una demostración».

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Fuente: GoCardless

Finalmente, la empresa descubrió que la segunda versión condujo a una aumento del 139% en conversiones.

Llevar: Algunas palabras tienen una connotación que puede hacer que los visitantes duden. La palabra «solicitar» dibuja imágenes de tener que completar formularios y esperar respuestas, mientras que la palabra «observar» implica un proceso mucho más rápido y directo. Presta mucha atención a la conexión emocional de cada palabra que usas, especialmente cuando se trata de tu llamada a la acción.

5) JCD aumentó las conversiones en un 18%

No importa lo que esté vendiendo, escribir una copia atractiva es vital. El servicio de reparación de iPhone JCD, por ejemplo, vio esto de primera mano cuando reemplazó su copia web sencilla y fáctica con una descripción entretenida y humorística de sus servicios.

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Fuente: piratas informáticos

¿El resultado? casi un aumento del 18% en conversiones.

Llevar: Es importante incluir detalles específicos, pero asegúrese de escribirlos de una manera entretenida y atractiva. Incluso darle a su copia una pequeña dosis de personalidad puede aumentar drásticamente las posibilidades de que un visitante la lea.

6) Pink Pest Services aumentó las conversiones en un 96%

El servicio de eliminación de plagas, Servicios de plagas rosadasdecidió modificar su anuncio para que tanto el encabezado como la copia debajo se enfocaran en su cotización gratuita, en lugar de que el encabezado se enfocara en la cotización y la copia se enfocara en un informe gratuito.

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Fuente: Resultados de mercadeo

Los resultados fueron un aumento del 96% en el número de conversiones que vieron.

Llevar: Su copia debe ser consistente. Exponer su primera oferta es mucho más efectivo que hacer la transición a una segunda oferta bajo el mismo encabezado.

7) DaFlores aumentó las ventas en un 27%

DaFlores es una empresa que vende y envía arreglos florales frescos a través de su sitio web. En un esfuerzo por mejorar las ventas, la empresa agregó un sentido de urgencia al mostrar el texto «Ordene en el próximo [x] horas para la entrega de hoy». A cambio, vieron un aumento del 27% en venta.

Llevar: Muchas veces, la urgencia es la clave para impulsar las compras impulsivas. Al agregar un sentido de urgencia a su sitio web, ya sea a través de una venta por tiempo limitado o mediante una entrega garantizada, como lo que ofrece DaFlores, puede abrir una oportunidad para aumentar drásticamente su número de conversiones.

8) Stride aumentó las conversiones en un 112 %

La gente de Stride decidió cambiar sus correos electrónicos de carritos abandonados centrándose más en el cliente y sus necesidades, en lugar de en la empresa. Observe el uso consistente de «usted» y «su» en la copia del correo electrónico a continuación.

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Fuente: AWeber

Como resultado, pudieron acumular una aumento del 112% en conversiones.

Llevar: Si bien puede ser increíblemente tentador promocionar los logros y los puntos fuertes de su empresa, sitio web o servicios en su copia, en general, sería mucho mejor que se mantuviera enfocado en el cliente.

9) Raileasy aumentó las aperturas de correo electrónico en un 31%

En este caso, una agencia de viajes online, Ferrocarril, quería mejorar la efectividad de los correos electrónicos enviados a los clientes que abandonaron su carrito de compras. Para hacer esto, utilizan la personalización para personalizar las líneas de asunto del correo electrónico según el nombre del destino que el cliente estaba comprando.

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Fuente: Qué prueba ganó

Como resultado, Raileasy vio una aumento del 31% en el correo electrónico se abre.

Llevar: Las personas obviamente están interesadas en el artículo que agregaron a su carrito, o nunca habrían llegado tan lejos. Recordarles ese interés es una forma más efectiva de volver a atraerlos que un correo electrónico genérico de carrito abandonado.

10) TextMagic aumentó las conversiones en un 38 %

El gol de uno de TextMagic’s CTA era enviar personas desde la página de inicio de la empresa a su página de precios. El texto original en su CTA decía «Comprar créditos de SMS», pero cuando TextMagic lo cambió para decir «Ver créditos de SMS», vieron casi un aumento del 38% en conversiones.

Llevar: Las personas siempre desconfían un poco de presionar botones en Internet. Si su texto les hace creer que presionar un botón equivale a comprar un producto, a menudo es menos probable que lo sigan. En su lugar, facilite el proceso a los clientes indecisos con un lenguaje más reconfortante.

11) L’Axelle aumentó las adiciones al carrito en un 93 %

L’AxelleEl objetivo de era aumentar la cantidad de almohadillas para el sudor de las axilas que se vendían en su sitio web. Para hacerlo, cambiaron el texto de su anuncio de «Siéntase fresco sin marcas de sudor» a una frase más orientada a la acción: «¡Ponga fin a las marcas de sudor!»

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Fuente: Kissmetrics

El resultado fue un aumento del 93% en artículos añadidos al carrito.

Llevar: Se llama llamada a la acción por una razón. Al hacer que su copia sea directa y orientada a la acción, hará que sus visitantes se sientan más inspirados y obligados a seguir adelante.

12) Betfair aumentó las conversiones en un 7%

El servicio de apuestas en línea, Betfairprobó seis tácticas de persuasión diferentes en su sitio web, que incluyen reciprocidad, escasez, compromiso y consistencia, simpatía, autoridad y prueba social.

Si bien a cada página que empleó estas tácticas específicas le fue mejor que al grupo de control, el mejor desempeño fue el sitio web que empleó la prueba social al señalar la cantidad de «Me gusta» que Betfair tenía en su página de Facebook.

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Fuente: VWO

Esta variación en particular disfrutó de una aumento del 7% en conversiones sobre el control.

Llevar: La prueba social es una táctica poderosa. Si la gente cree que hay un rumor acerca de su producto o servicio, es más probable que quieran unirse a la fiesta ellos mismos. Sin embargo, no se apresure a descartar otras tácticas de persuasión. Las seis estrategias probadas demostraron ser efectivas para Betfair, y cuál funciona mejor para usted dependerá de su sitio web y objetivos específicos. (Haga clic aquí para obtener consejos sobre cómo agregar pruebas sociales a sus páginas de destino).

13) Bloomspot aumentó las conversiones en un 20 %

Durar hasta, punto de floración tomó el paso sorprendentemente obvio de hacer que el texto de sus páginas de destino coincidiera con las imágenes de sus páginas de destino. Por ejemplo, si la imagen era de un restaurante, el texto mencionaba ofertas en los mejores restaurantes de la zona.

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Fuente: Kissmetrics

Como resultado, vieron un 20% de impulso en conversiones.

Llevar: Las imágenes y el texto son dos medios diferentes de transmitir un mensaje. Cuando tanto sus imágenes como su texto transmiten el mismo mensaje, les está dando a sus visitantes una dosis doble de su CTA y aumentando la probabilidad de que se conviertan.

Como dejan en claro estos estudios de casos, la elección de palabras es importante, ya sea en tus llamadas a la acción, en tus titulares o en tu cuerpo del texto. Tome en serio su sabiduría usándolos para identificar áreas en su propio sitio que pueden ser víctimas de un uso del lenguaje poco claro o poco inspirado.

¿Tiene otro gran caso de estudio para agregar a esta lista? Comparta sus sugerencias dejando un comentario a continuación.


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sobre el autor

Estuardo Monroy

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