14 elementos para la página ‘Acerca de nosotros’ de una agencia que se conecta con los clientes

¿Cómo estas? hoy te hablaré de 14 elementos para la página ‘Acerca de nosotros’ de una agencia que se conecta con los clientes

La página «acerca de» suele ser una ocurrencia tardía. Si bien los diseñadores, redactores publicitarios y directores ejecutivos pueden pasar semanas agonizando sobre qué información e imágenes se incluyen en su página de inicio, rara vez consideran qué elementos, además de una breve descripción, deben incluirse en la sección «acerca de nosotros» del sitio web de la agencia. Simplemente ingresan una copia y presionan publicar.

Esto a menudo conduce a información confusa y autoindulgente que les dice muy poco a los clientes potenciales e incluso puede alejarlo de las personas que desea contratarlo.

Revisé cientos de sitios web de agencias para ver cómo las empresas están utilizando este inmueble digital para despertar el interés de los prospectos y encontré algunos problemas comunes:

  • Sin público objetivo en mente: No sabía si contratar a la agencia, solicitar un trabajo o llamarlos para cotizar un artículo. Los prospectos, los buscadores de empleo y los periodistas tienen necesidades muy diferentes. Defina para quién está escribiendo y considere crear páginas adicionales para las otras audiencias que visitan su sitio.
  • Demasiados detalles irrelevantes: Es posible que esté orgulloso de su agencia en crecimiento, pero a la mayoría de las personas les resultará innecesario conocer cada nueva oficina que ha tenido en los últimos 10 años. A menos que la información sea relevante para quién es su agencia ahora y cómo funciona, deje los pequeños detalles en su página de Wikipedia.
  • Copia confusa: Algunas páginas de «acerca de nosotros» contenían menos de tres oraciones. Otros cubrieron todos los detalles posibles. Uno estaba escrito en algún tipo de poema híbrido, mientras que otro incluía una cita motivacional del propietario de la agencia. No había estructura, ni historia, y todo tenía el mismo énfasis.

A medida que más y más clientes recurran a administrar sus propias búsquedas de agencias e investigar socios potenciales en línea, será cada vez más importante que la presencia digital de una agencia refleje quién es, qué hace, cómo lo hace y para quién lo hace. Esta información ayuda a los clientes a conocer su agencia durante la fase de investigación y conectar lo que hace para resolver las necesidades de su marca.

Y el lugar perfecto para comenzar es con su página «acerca de nosotros».

14 ideas para crear una página ‘Acerca de nosotros’

Durante esta investigación informal, encontré algunos elementos clave que las agencias podrían incluir en sus propios sitios para aumentar su credibilidad y simpatía, iniciar una conversación con prospectos y ayudar a los clientes potenciales a autocalificarse. Si desea conectarse con clientes potenciales, considere mejorar su página «acerca de» con una combinación de estos elementos impactantes:

Evite la jerga.

Escribir lleno de frases demasiado adornadas, construcciones complicadas y palabras de moda de marketing solo dejará a un prospecto confundido e irritado. Si no puede comunicar claramente quién, qué y cómo de su empresa, pocos prospectos querrán entregar sus propios mensajes de cliente.

argonautaEl texto de la página «acerca de» es claro y directo, al mismo tiempo que expresa el tipo de trabajo que quiere hacer y el tipo de clientes con los que quiere trabajar.

MagnéticoEl enfoque de en el diseño experiencial podría resultar en una copia llena de terminología específica de la industria, pero en cambio, detalla lo que hace con ejemplos y un lenguaje simple. Es perfectamente accesible.

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Hable directamente con los clientes potenciales.

Sí, su página «acerca de» debe ser sobre tú. Pero más específicamente, debe tratarse de lo que puede hacer por tus clientes. Las personas se preocupan por sus propios problemas, por eso están contratando una agencia.

Cuadrado 2 MarketingLa página «acerca de» se dirige específicamente a clientes potenciales, dejando en claro que se enfoca únicamente en obtener resultados medibles.

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Facilite ponerse en contacto con la persona adecuada.

Todo el mundo sabe que las direcciones de correo electrónico [email protected] son el lugar donde muere el spam. ¿Y descolgar el teléfono? Eso es un poco adelantado, ¿no crees? Si su página «acerca de» está escrita para prospectos, asegúrese de incluir una forma de comunicarse con el director ejecutivo o el director de nuevos negocios.

EnvidiarLa página «acerca de» de termina con la imagen del director ejecutivo de la agencia y un breve formulario que brinda a la agencia suficiente información para calificar la consulta, y brinda al prospecto una manera fácil y agradable de ponerse en contacto.

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10 arriba describe lo que hace y cómo lo hace y luego le dice específicamente al prospecto lo que quiere que haga: contratar a la empresa. El formulario hace preguntas sobre cuál sería el momento del inicio del proyecto y cómo la persona se enteró de la empresa.

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Haz una lista de los problemas que resuelves específicamente.

«Somos una agencia independiente, de servicio completo e integrada llena de innovadores que piensan de manera diferente y resuelven problemas comerciales».

Esta declaración resume lo que muchas agencias dicen en sus páginas «acerca de». Y no dice mucho a los prospectos acerca de si usted es o no la empresa adecuada para su negocio específico.

En su lugar, haga preguntas o describa específicamente qué tipos de empresas son las «adecuadas» para una asociación.

Imagine Desarrollo de Negocios lo hace describiendo con quién trabaja (empresas B2B de marketing pequeño y mediano), el tamaño de la empresa ($ 5- $ 100 millones), los deseos del negocio (crecimiento rápido) y los puntos débiles que enfrentan sus clientes.

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Revela lo que es importante para tu gente.

¿Qué valores son importantes para su empresa? ¿Qué causas o problemas unen a su personal? Si bien los clientes están ante todo preocupados por qué tan bien puede resolver sus problemas, también les puede resultar inspirador asociarse con una empresa que quiere tener un impacto más allá del lanzamiento de una campaña. Las personas contratan a personas, y las personas se unen por visiones y pasiones compartidas.

Wongdoody destaca su beca Mujeres en la Publicidad, mostrando su compromiso de educar a más mujeres líderes creativas.

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Agencia Dalton tiene una sección completa en su página «acerca de» dedicada a su trabajo con organizaciones sin fines de lucro.

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Incluye testimonios de clientes.

Los clientes potenciales quieren saber cómo será trabajar con ellos. Si pueden imaginarse a sí mismos en el lugar de sus clientes anteriores, acaba de avanzar un paso más en el proceso de ventas. Al incluir testimonios de personas con un título de trabajo similar o alguien que expresa un punto de dolor o deseo común, es mucho más probable que las personas crean que usted es la agencia adecuada para ellos.

JUSTOLa página «acerca de» incluye una cita del vicepresidente de marketing de Clear Channel.

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Resalta tu enfoque.

Los clientes quieren experiencia en la industria. Es importante que un socio de marketing comprenda el negocio de un cliente, las mejores prácticas de la industria y las tendencias importantes. Si tiene una declaración de posicionamiento sólida y ha definido «a quién» brinda sus servicios, indíquelo explícitamente. Considere también vincular estudios de casos relevantes que destaquen el éxito que ha tenido en estas industrias o para este tipo específico de marca.

Grupo Weidert tiene un por qué nosotros? página que detalla la experiencia de la empresa en B2B y al mismo tiempo define las industrias en las que tiene experiencia.

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Laboratorios Sylvain analiza su enfoque y visión sobre la innovación y los lanzamientos de productos.

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Muestra tu cultura.

Las agencias, con sus grifos de cerveza, creativos extravagantes y pasión por todo lo relacionado con el marketing, son inspiradores y encantadores para los clientes, especialmente para aquellos que trabajan en empresas más tradicionales. Al resaltar su cultura divertida, un cliente puede comprender mejor cómo será la experiencia de trabajar con su empresa.

Puerta roja interactiva destaca su personal 100% libre de idiotas y muestra imágenes de sus oficinas, eventos de equipo y momentos tontos.

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Contar una historia.

Las historias nos ayudan a comprender dónde hemos estado y hacia dónde vamos, lo último que debería conducir a su agencia. Contar una historia sobre por qué se creó su agencia, cómo ha evolucionado y cómo ve los desafíos de marketing más grandes que enfrentan todas las marcas es más memorable e influyente que una simple hoja informativa.

Marca de impacto y diseño destaca cómo ha cambiado el marketing y por qué su enfoque es relevante para la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y les compran en la actualidad.

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Incluye una llamada a la acción.

¿Cómo pueden los prospectos conocer mejor a su agencia? ¿Qué conocimientos e ideas puede proporcionar fuera de los servicios de marketing?

Considere agregar un CTA que permita a los prospectos mantenerse en contacto incluso si no están listos para comenzar a trabajar con una agencia de marketing.

Cabeza incluye un CTA de registro para su boletín informativo. Puede incluir enlaces a sus cuentas de redes sociales, un CTA a un libro electrónico detallado o una hoja de datos para descargar.

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Revela quién toma las decisiones.

A los prospectos no les va a importar quién es su diseñador junior. Se preocupan por el equipo ejecutivo: las personas que los presentarán, con quienes discutirán los términos y planes, y con quienes firmarán el contrato. Quieren saber quién es el responsable de la empresa.

Olson muestra su equipo ejecutivo central y enlaces al perfil de LinkedIn de cada persona para que los prospectos puedan investigar los antecedentes de los ejecutivos, averiguar qué conexiones mutuas podrían tener, leer recomendaciones y encontrar artículos publicados anteriormente.

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Promociona a tus clientes anteriores.

No es necesario publicar su lista completa de clientes anteriores. Pero una lista seleccionada de marcas de primer nivel interesará a los prospectos y aumentará su credibilidad.

EXTRAÑO destaca las marcas con las que ha trabajado, pero va un paso más allá al vincular cada uno de los logos a una cita de un ejecutivo de la marca.

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Muestra tus elogios.

Los premios creativos, aunque algunas personas piensan que son irrelevantes, ayudan a confirmar que su agencia otorga un gran valor a su trabajo creativo y que su «producto» ha sido revisado y validado por pares. Es solo un símbolo más de credibilidad que aumentará la confianza inicial con un prospecto. Si no tiene premios, enumere la efectividad de su trabajo anterior o el retorno de la inversión que han visto los clientes.

Muhtayzik Hoffer destaca algunos premios recientes con sus propios elementos de marca.

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Utilice su contenido para aumentar la credibilidad.

Si está publicando como invitado o está lanzando medios de manera proactiva, considere agregar una sección de noticias recientes a su página «acerca de». El contenido de sus ejecutivos le dará a su agencia una voz y una personalidad, y le dará al prospecto una idea de su perspectiva sobre la industria. Las ubicaciones en publicaciones de la industria muy respetadas continúan aumentando su credibilidad.

george p johnson enumera noticias recientes de la agencia, menciones de prensa y artículos de autor en su página «acerca de nosotros».

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Hasta luego fué un gusto

sobre el autor

Estuardo Monroy

Te gustaría saber más sobre el autor, te invito que veas la sección de Nosotros en Consultor SEO, donde se extiende hablando sobre su experiencia, conocimientos y un poco de información personal.