3 pasos para hacer que los servicios de su agencia sean invaluables

¿Qué Tal? hoy te hablaré de 3 pasos para hacer que los servicios de su agencia sean invaluables

Los clientes valoran mucho aquellos servicios que no tienen el conocimiento o los recursos para entregar internamente. Por lo tanto, una de las mejores maneras de hacer crecer los resultados de su agencia y garantizar la sostenibilidad a largo plazo es ofrecer servicios donde las corporaciones actualmente no pueden.

A continuación, ofrecemos tres pasos para Haz que los servicios de tu agencia sean indispensables.

1. Haz tu tarea

La única forma de capitalizar las oportunidades del mercado es comprenderlas. Informe de puntuación de marketing de 2014 revela cómo 318 profesionales de la industria califican sus negocios y programas de marketing en más de 130 factores. Es un excelente punto de partida para identificar los puntos débiles y las oportunidades de marketing.

La puntuación de marketing general promedio es del 42 %. Las agencias de marketing, sin embargo, tienen un puntaje de marketing general promedio un 27% más alto que las agencias que no son agencias.

En particular, las agencias puntuaron un 68 % más alto en marketing de contenido, un 61 % más alto en equipo de marketing y un 60 % más alto en marketing de redes sociales. Como resultado, las agencias se encuentran en una posición privilegiada para complementar los equipos internos, agregando experiencia y habilidades en áreas críticas de crecimiento.

Otros hallazgos generales clave de todos los encuestados (agencias y corporaciones) incluyen:

  • Las organizaciones carecen de confianza en sus equipos de marketing internosque son particularmente débiles en habilidades clave de marketing digital, como redes sociales (5.2), análisis de datos (4.9) y gestión de clientes potenciales (4.7).
  • Muchas organizaciones carecen, o están subutilizando, tecnologías fundamentales de marketing—a pesar de las correlaciones positivas entre la implementación y el éxito de la campaña. Esto incluye seguimiento de llamadas, automatización de marketing y análisis de marketing.
  • Las organizaciones carecen de fuerza y ​​diversidad en sus fuentes de plomo. Los canales digitales clave, incluida la búsqueda orgánica (4,3), las redes sociales (3,7), los blogs (3,0) y el contenido premium (2,5), se califican en promedio como debilidades.

2. Satisfacer las necesidades de servicio bajo demanda

¿Las fortalezas de su agencia se alinean con las debilidades de los especialistas en marketing corporativo? Si es así, ¡genial! Resalte estas capacidades en su sitio web y en las reuniones de desarrollo empresarial para demostrar el valor que puede aportar a los clientes.

De lo contrario, evalúe si tiene sentido integrar nuevos servicios en su combinación de ofertas. Considera lo siguiente:

  • Evalúe los servicios potenciales para que encajen con las ofertas actuales de su agencia. Resalte aquellas que serían extensiones naturales, complementarían la experiencia y las especialidades existentes y/o serían muy rentables de ofrecer. Por ejemplo, las agencias de relaciones públicas han tenido éxito al extenderse al marketing de contenidos.
  • Identificar socios que pueden ayudarlo en la prestación de servicios que no se ajustan naturalmente a su agencia, pero que son muy buscados por los clientes.
  • Audite sus capacidades actuales e implemente programas de capacitación interna para desarrollar talento en habilidades y tecnologías en demanda. Busque academias en línea, socios tecnológicos y otros terceros para obtener material complementario para impulsar el desarrollo del equipo.
  • Experimente y practique nuevos servicios primero en su agencia. La mejor manera de aprender algo nuevo es probarlo, y el programa de marketing de su agencia es el patio de recreo perfecto. Recuerde: no se limite a decir que ofrece un servicio si no se ha tomado el tiempo para aprenderlo y aplicarlo primero.
  • Integre nuevos servicios en las cuentas existentes. Una vez que tenga una base sólida de comprensión, incluya nuevos servicios en campañas de clientes existentes para perfeccionar aún más sus habilidades.

3. Mantenga las pestañas y evolucione

No te detengas allí. Mantén tus ojos y oídos abiertos. Sumérjase en la información y mantenga el pulso en la industria en general. Leer blogs y publicaciones. Mantente activo en las redes sociales. Buscar estrategias y empresas innovadoras.

Las agencias ágiles que buscan conocimientos y que detectan y aprovechan nuevas oportunidades serán las primeras en identificar áreas de servicio emergentes. En un campo de marketing en constante cambio, este es un gran diferenciador competitivo y una forma segura de demostrar su valor a los clientes.

¿Sus servicios se alinean con la demanda?

Comparta sus pensamientos y experiencias en la sección de comentarios a continuación.

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sobre el autor

Estuardo Monroy

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