5 correos electrónicos que su asociación debe enviar para aumentar las membresías

¿Cómo estas? hablemos de 5 correos electrónicos que su asociación debe enviar para aumentar las membresías

Las organizaciones sin fines de lucro operan en un ecosistema digital abarrotado con tácticas de marketing agresivas y gastos publicitarios masivos del mundo corporativo. Como resultado, puede ser difícil llegar a las audiencias objetivo, especialmente para el reclutamiento de miembros. ¿Cómo pueden destacarse las organizaciones sin fines de lucro, generar visibilidad e impulsar el compromiso en un panorama en el que el usuario promedio de correo electrónico envía y recibe 122 mensajes al día?

La respuesta es simple: haga lo que ya hace mejor construyendo relaciones a largo plazo con las comunidades y las partes interesadas a las que sirve. Confía en tu propuesta de valor para destacar y construir una relación emocional con tu audiencia. Comunique la propuesta de valor única de su organización de una manera que despierte el interés y la acción. Y, por supuesto, sea práctico: los humanos necesitan empujones amistosos y recordatorios de vez en cuando.

Para inspirarnos, hemos recopilado algunas ideas y ejemplos.

5 tipos de correos electrónicos que su asociación debe enviar para aumentar las membresías

1) Invitaciones humanas, personalizadas y a la medida

A medida que más visitantes pasen tiempo en su sitio web, su asociación construirá lentamente un depósito de datos. Con esta información, querrá crear mensajes centrados en los beneficios de unirse a su asociación. Puede utilizar los siguientes tipos de datos como guía:

  • Patrones de consumo de contenido
  • Rutas de referencia y fuentes de tráfico
  • Tiempo dedicado a diferentes partes de su sitio
  • Compromiso anterior, en línea y en persona, con su organización

Además de usar estos datos, asegúrese de enviar sus mensajes de una persona real de su equipo, no de un portavoz corporativo. Su público objetivo quiere sentir que valora su tiempo, atención y participación con su organización. Recuerda que te estás conectando con un ser humano al otro lado de la pantalla de la computadora.

Para ver un ejemplo de fuera del espacio sin fines de lucro, echa un vistazo al siguiente mensaje de HubSpot. Se personaliza según los intereses específicos de la audiencia y se adapta a las acciones específicas que las audiencias han realizado en el sitio (según las páginas web que han visto y el contenido que han leído).

2) Diversas opciones para unirse

Las membresías de talla única son cosa del pasado. Los consumidores de hoy buscan complementos altamente personalizados para sus estilos de vida; las afiliaciones sin fines de lucro no son diferentes.

Además de presentar beneficios claros para unirse, las organizaciones sin fines de lucro deben ofrecer varias opciones para la membresía, para que la unión sea fácil para el grupo más grande posible. Querrás considerar lo siguiente:

  • Plazos de pago
  • montos de pago
  • valor ofrecido
  • Beneficios disponibles

Si no está seguro de cómo estructurar estas opciones, sus miembros actuales son un gran recurso para aprovechar. Comience segmentando su base de datos de miembros por rasgos demográficos y psicográficos que sean relevantes para su organización (es decir, ingresos familiares, afiliaciones a causas, intereses educativos, etc.). Ejecute una encuesta y realice entrevistas cualitativas: verá patrones que son relevantes para su mensaje.

Sus audiencias responderán a diferentes incentivos. Asegúrese de que las de su organización estén completamente definidas.

Como ejemplo, eche un vistazo a ProductHunt. La empresa elabora un boletín de correo electrónico seleccionado con productos y servicios que sus suscriptores encontrarán útiles. La empresa utiliza datos sociales para armar sus mensajes, en función de lo que votan a favor las conexiones de sus suscriptores.

correo2.png

3) Boletines basados ​​en contenido

El tiempo es un activo valioso: las audiencias pueden estar interesadas en la causa que usted apoya, pero es posible que aún no estén listas para involucrarse. En cambio, necesitarán un poco de calentamiento y cuidado. Deberá interactuar con ellos en múltiples puntos de contacto para compartir historias y recursos educativos en torno a su misión y visión. Puede sonar contradictorio, pero no querrá presionar demasiado agresivamente las membresías aquí. En su lugar, querrá concentrarse en construir una relación con su audiencia. Aquí hay algunos consejos sobre los tipos de contenido para compartir:

  • Noticias y actualizaciones periódicas sobre su organización
  • Informes de impacto y estadísticas sobre las comunidades a las que sirve
  • Historias sobre las personas a las que has ayudado

Lo más importante es que llegue a las audiencias con información que les interese y que consideren personalmente valiosa. Con el tiempo, puede crear un circuito de retroalimentación entre los patrones de consumo de contenido de sus lectores y los mensajes que encontrarán atractivos. Puede utilizar la tecnología de personalización, por ejemplo, para compartir noticias y actualizaciones que les interesen en lugar de comunicar todo lo que sucedió durante el último mes o trimestre.

Eche un vistazo al siguiente correo electrónico de Inbound.org, que selecciona contenido relevante en un boletín periódico. La información se adapta a los patrones e intereses de navegación específicos de la audiencia.

email3.png

4) Avisos de renovación

La vida se vuelve ajetreada y, como resultado, las membresías pueden pasar desapercibidas. Querrá que sea lo más fácil posible automatizar las inscripciones de miembros y darle a su audiencia un empujón amistoso para que tome medidas. El correo electrónico facilita este proceso.

Envíe recordatorios de seguimiento cuando las membresías estén a punto de caducar y haga que la renovación sea lo más sencilla posible. Puede comenzar filtrando su lista según la fecha de vencimiento: comuníquese con sus miembros dentro de dos meses, un mes y luego dentro de unos días.

Esté atento y sensible al hecho de que sus audiencias están ocupadas. Asegúrese de que los «próximos pasos» sean fáciles y claros. Al automatizar los procesos y llegar a las audiencias con anticipación, se asegurará de que ningún miembro se quede atrás.

Un gran ejemplo a seguir proviene de los registradores de dominios. Mucho antes del día de vencimiento, estas empresas se comunican con sus clientes para obtener renovaciones. La consistencia y la persistencia con tacto son clave para mover la aguja.

correo4.png

5) Encuestas de exclusión voluntaria

Si está perdiendo miembros, debe averiguar por qué. El correo electrónico puede ayudarlo a identificar puntos débiles e identificar mejoras para hacer en sus mensajes, para seguir adelante.

Comience ejecutando un formulario simple o una encuesta por correo electrónico para preguntar a los miembros por qué decidieron irse. Luego, puede usar esos datos para enviar correos electrónicos de seguimiento más personalizados que pidan a sus antiguos miembros que regresen, mientras les informa sobre las nuevas funciones que hacen que quieran unirse nuevamente.

Por último, pero no menos importante

Siempre agradezca a sus miembros: este pequeño gesto puede ser muy útil. Cuando alguien nuevo se una, agradézcale y envíe un recordatorio de los beneficios de las membresías por adelantado. Encuentre formas sutiles de hacer que su audiencia se sienta apreciada. Haga conexiones más fuertes, como resultado.

Nos leeremos hasta la próxima

sobre el autor

Estuardo Monroy

Te gustaría saber más sobre el autor, te invito que veas la sección de Nosotros en Consultor SEO, donde se extiende hablando sobre su experiencia, conocimientos y un poco de información personal.