5 lecciones que aprendimos de estos famosos cambios de marca

¿Cómo estas? como ya viste el título hoy toca hablar de 5 lecciones que aprendimos de estos famosos cambios de marca

Puede ser difícil (si no imposible) crear una marca que permanezca fresca, relevante e inspiradora años, o incluso décadas, después de la creación.

Solo considere Dunkin’ Donuts: la marca, establecida por primera vez en 1973, cambió recientemente su enfoque hacia el café y, para demostrar el cambio, eliminó las ‘Donuts’ en el nombre.

El cambio de marca tiene sentido. Es probable que las preferencias, los gustos y el estilo de los consumidores de Dunkin hayan cambiado bastante en los aproximadamente 50 años desde que se introdujo el primer Dunkin’. Dunkin’ necesitaba un cambio de marca para asegurarse de que su negocio pudiera crecer con sus consumidores, o corre el riesgo de quedarse atrás.

Un cambio de marca puede restablecer con éxito su marca en una industria, ayudar a expandir sus ofertas de productos o atraer nuevos consumidores. Pero no es tan simple como copiar y pegar un logotipo nuevo en su página de inicio.

Un buen cambio de marca exige redefinir la visión y los valores de su empresa, restablecer la audiencia de su marca y reconstruir su identidad de marca desde cero.

Afortunadamente, si su negocio está considerando un cambio de marca, está de suerte. Aquí, hemos compilado cinco ejemplos exitosos de cambios de marca para ayudarlo a inspirar sus propios esfuerzos. Utilice estos ejemplos para impulsar su propio cambio de marca en 2021.

Cinco ejemplos exitosos de cambios de marca

1. petco

En octubre de 2020, Petco lanzó un anuncio declarando que ya no vendería collares electrónicos de «choque». El anuncio se usó para resaltar los esfuerzos de cambio de marca de la compañía: la tienda de mascotas, que tiene más de 50 años, se renombró oficialmente como una compañía de salud y bienestar para mascotas.

La tienda de mascotas rediseñó la página de inicio de Petco, así como la aplicación de Petco, para enfocarse en sus nuevas iniciativas, que incluyen recursos de salud y bienestar para dueños de mascotas, una herramienta de «Buscador de alimentos correctos» para ayudar a los padres a identificar los alimentos más saludables para sus mascotas y un gama ampliada de ofertas de atención médica y seguros para mascotas.

La compañía también rediseñó su logotipo, optando por un diseño azul y blanco simple sobre su gato y perro rojo y azul que anteriormente eran característicos (para Reseñas mezcladas).

Hoy en día, muchos dueños de mascotas estadounidenses tratan a sus animales como miembros de la familia, por lo que el cambio de marca de Petco tiene mucho sentido. La compañía tiene como objetivo utilizar la nueva marca para restablecerse como la marca líder en salud y bienestar para los animales.

El nuevo diseño refleja mejor el enfoque más holístico de la marca para el bienestar animal, que incluye un página de destino dedicada que describe cómo cuidar la salud mental, física y social de su mascota, con el lema: «Estamos trabajando con expertos confiables para mejorar el bienestar de las mascotas elevando los estándares de todo lo que hacemos. Porque es lo que querríamos si éramos mascotas».

En general, este fue un cambio de marca extremadamente exitoso, ya que se centró en un cambio en el estilo de vida y las preferencias de los consumidores, y aseguró que la visión renovada de la empresa reflejara esas prioridades.

2. Adobe Creative Cloud

Cambio de marca de Adobe de Creative Cloud

En mayo de 2020, Adobe publicó una publicación de blog titulada, simplemente, «Evolución de nuestra identidad de marca«. El artículo se sumerge en las decisiones detrás del cambio de marca de Adobe Creative Cloud y afirma: «Estamos haciendo estos cambios de marca para asegurarnos de que nuestra cartera siga siendo fácil de navegar y entender para nuestros clientes, así como mantener una apariencia fresca. .»

Entre otras cosas, Adobe Creative Cloud rediseñó:

  • el logo de su empresa. La compañía rediseñó el logotipo a un logotipo completamente rojo con tonos más cálidos.
  • Su logotipo de Creative Cloud. El nuevo logotipo utiliza un colorido degradado al estilo del arcoíris para representar «la importancia de la creatividad». Los colores del logotipo se combinan a partir de varios productos de Adobe, así como del nuevo logotipo rojo de Adobe.
  • Sus logotipos de productos. La compañía está agregando mnemónicos de 3 letras para ayudar a los espectadores a determinar las familias de productos, es decir, Adobe Photoshop (Ps) y Adobe Photoshop Camera (PsC). Los diseñadores también utilizaron colores para organizar los productos en categorías.
  • Las esquinas de todos los logos. Las esquinas ahora están redondeadas para adaptarse a una variedad de dispositivos y sistemas operativos.

Estos rediseños destacaron y organizaron con éxito las numerosas ofertas de productos de Adobe Creative Cloud. Por ejemplo, cuando navega a la Página de producto «Vídeo» en el sitio web de Adobe, verá que todas las aplicaciones dentro de la categoría Video tienen tonos similares de azules y morados.

Tiempo algunos diseñadores han expresado su frustración sobre las similitudes de color del nuevo logotipo, tiene sentido que la marca sintiera la necesidad de organizar mejor sus productos: con un catálogo de más de 50 productos, puede resultar abrumador elegir los adecuados para sus necesidades. Los logotipos actualizados deberían ayudar a que sea más fácil escoger y elegir.

3. starbucks

Un ejemplo de un cambio de marca, cambio de marca impresionante de Starbucks

A lo largo de los años, Starbucks, uno de los más marcas valiosas en el mundo — ha demostrado el verdadero poder de una buena marca. Y uno de los signos reveladores de una buena marca es la capacidad de innovar constantemente y superar los límites, en lugar de conformarse con lo que ya funciona.

En 2020, Starbucks lanzó su guía de expresión de marca «Starbucks Creative Expression». Entre otras cosas, el sitio se centra en la voz, la tipografía y el logotipo definidos de Starbucks en un esfuerzo por crear coherencia entre los canales y las ubicaciones de Starbucks.

En pocas palabras, Starbucks tiene como objetivo crear una marca abierta, creativa, despreocupada y moderna. Sobre el página de vozpor ejemplo, dice: «Estamos bajando con confianza el volumen de los mensajes de la competencia para elevar la experiencia, eliminando los obstáculos que impiden que las personas encuentren exactamente lo que buscan en Starbucks».

«Al usar voces tanto funcionales como expresivas, crearemos más espacio para la relevancia, la conexión y la alegría de la marca».

La directriz agrega: «Cuando tenemos el espacio, contamos una apasionante historia de café. Pero incluso con unas pocas palabras, nuestra copia puede hacerte sonreír».

De manera similar, Starbucks recientemente renombró su logo al simple logotipo de Siren sin la marca denominativa «Starbucks Coffee» alrededor. La empresa señala: «El enfoque preferido es utilizar el logotipo de Siren solo, desbloqueado de la marca denominativa. Esto permite flexibilidad para presentar Siren con mayor prominencia mientras se mantiene una presentación considerada, abierta y moderna».

En última instancia, este cambio de marca más reciente de Starbucks es simple y efectivo. En lugar de ir demasiado lejos en la dirección opuesta a las raíces de la marca, la empresa se apega a su visión empresarial fundamental mientras realiza ligeras modificaciones para seguir sirviendo a las necesidades y preferencias de sus consumidores.

4. Ve papi

El gran cambio de marca de GoDaddy en 2020

Un servicio de alojamiento web fundado en 1997, GoDaddy necesitaba una actualización. A principios de 2020, hicieron exactamente eso, crearon un logotipo completamente nuevo, actualizaron el diseño de su sitio web y crearon nuevas campañas de marketing para combinar con la nueva apariencia. Sus la página de diseño lee«Una nueva marca para una nueva era» y se centra en cómo los usuarios de GoDaddy, los empresarios cotidianos, inspiraron la nueva imagen.

Uno de los cambios más sorprendentes de GoDaddy es el nuevo logo, llamado GO. GoDaddy cree que GO representa «el espíritu indomable de los empresarios cotidianos… la alegría que experimentan los empresarios de todo el mundo… y [a] trazo continuo superpuesto [which] simboliza la conexión que comparten todos los emprendedores».

El nuevo diseño de GoDaddy utiliza imágenes llamativas y coloridas, ilustraciones dibujadas a mano y una fuente serif en negrita que evoca una sensación de inspiración y alegría. La voz de la marca GoDaddy, representada en campañas recientes, pretende ser informal, humana y amigable.

Si bien algunas marcas pueden necesitar menos un cambio de imagen completo, la imagen más antigua de GoDaddy parecía obsoleta y menos cohesiva. Su cambio de marca refleja los gustos modernos, las personalidades y las necesidades del usuario de GoDaddy en 2020.

5. Granero de cerámica

Materiales de cambio de marca de Pottery Barn

Este último ejemplo es un cambio de marca más sutil e interno que los demás en esta lista, pero igualmente importante. Pottery Barn, una empresa de muebles para el hogar de aproximadamente 70 años, ahora ha puesto la sustentabilidad como el enfoque central de su marca, prometiendo a los consumidores que lo que compran valdrá la pena, tanto en términos de calidad como en términos de impacto ambiental.

Pottery Barn, nombrado el minorista de muebles para el hogar más sostenible, ha centrado sus esfuerzos en la sostenibilidad con un página de destino dedicada detallando sus compromisos.

Entre otras cosas, Pottery Barn se compromete a:

  • Plante un árbol (con la Fundación Arbor Day) cada vez que un consumidor compre un mueble de madera para interiores.
  • Alcanzar el 100 % de algodón de origen responsable para finales de 2021.
  • Mantenga los productos fuera de los vertederos restaurando artículos con una nueva línea «Renovada» de Pottery Barn.
  • Contribuya con dinero para que las comunidades inviertan en clínicas de salud, sistemas de filtración de agua y más (la marca ha contribuido actualmente con $3 millones).

Si bien este enfoque en la sustentabilidad no es nuevo para Pottery Barn, sus esfuerzos recientes están más enfocados en él que nunca. Considere, por ejemplo, cómo esto detallado Artículo de Fast Company sobre el estilo de Pottery Barnpublicado en 2003, no menciona la sostenibilidad ni una sola vez.

El artículo también destaca cómo, hace más de 20 años, Pottery Barn solía comprar mercancías de proveedores externos y ensamblarlas en una colección; esta falta de propiedad probablemente dificultó la garantía de productos sostenibles. Además, Pottery Barn anunció su asociación con el Taller de Renovación en septiembre de 2020.

En última instancia, a medida que su marca crece con sus consumidores, es importante tener en cuenta lo que les importa. Este Dia. Pottery Barn ha hecho un excelente trabajo al identificar un punto óptimo en el mercado de muebles: la sostenibilidad. A medida que los consumidores continúan use este valor como una luz de guía en sus decisiones de compra, tiene sentido que Pottery Barn se asegure de que todos sus materiales de marketing actualizados reflejen esta misión.

Conclusiones del cambio de marca para los especialistas en marketing

Cuando observa los ejemplos enumerados anteriormente, puede ser fácil detectar algunas similitudes que los convirtieron a todos en fuertes contendientes para los mejores cambios de marca.

Si está considerando un cambio de marca para su propio negocio, aquí hay algunos puntos importantes:

  • Mantenga a su audiencia al frente de sus planes. ¿Qué gustos y preferencias tienen? ¿Qué los inspira o emociona? Cómo podría ellos ¿Quieres tu sitio web diseñado?
  • Use las preferencias externas de sus consumidores para dar forma a su cambio de marca. ¿Qué pasiones tienen sus consumidores más allá de sus productos o servicios, y qué es lo que más les importa? ¿Puede incluirlos en la historia de su marca, de manera similar a cómo Petco se enfocó en el bienestar animal y Pottery Barn se enfocó en la sustentabilidad?
  • Un cambio de marca es más que un simple cambio de logotipo. Para cambiar de marca correctamente, querrá realizar una auditoría de contenido y analizar todo su contenido existente para asegurarse de que cada página web, gráfico y anuncio se actualice para adaptarse a su nueva imagen.
  • Una página de pautas de marca es fundamental para la cohesión. La mayoría de los ejemplos en esta lista tienen una página de pautas de marca dedicada para garantizar que cada empleado tenga las herramientas adecuadas para crear contenido que se adapte a la nueva apariencia. Tanto GoDaddy como Starbucks, por ejemplo, describen cómo debe sonar la voz, qué fuentes usar e incluso qué colores incluir en cualquier material de marketing dirigido al público.

En última instancia, una estrategia de cambio de marca puede ser una oportunidad emocionante y efectiva para deleitar a los clientes existentes y atraer a otros nuevos. Utilice las conclusiones enumeradas anteriormente, así como la inspiración de los ejemplos de esta lista, para comenzar con su propia apariencia nueva para 2021 y más allá.


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sobre el autor

Estuardo Monroy

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