6 marcas famosas que organizaron regresos exitosos

¿Cómo estas? hoy te hablaré de 6 marcas famosas que organizaron regresos exitosos

El sentimiento del consumidor por una marca es como un incendio. Durante los buenos tiempos, es una fogata rugiente, que emana calor y luz y hace felices a todos los que la rodean. Durante los malos tiempos, es la llama parpadeante de una vela, que apenas brilla en la oscuridad. y durante el De Verdad malos tiempos, el fuego vuelve a rugir… pero sólo porque todo se está quemando hasta los cimientos.

Las marcas más fuertes están a cargo de especialistas en marketing que saben cómo manejar el fuego. En algunos casos, eso significa apagar las llamas y, en otros casos, significa volver a encenderlas.

Desafortunadamente para algunas marcas, un gran escándalo o un revés financiero, y ese es el final, simplemente nunca podrán recuperarse. Para otros, como Chipotle, no sabemos cómo terminará la historia. Parecía que el icono de la comida rápida estaba en auge tras el brote de E. coli en varios estados. Emitieron disculpas públicas, actualizaron sus protocolos de seguridad alimentaria y lanzaron una nueva campaña publicitaria centrada en cuán seguros son sus alimentos (ahora). Y luego el norovirus atacó.

Pero bueno, no estoy aquí para deprimirte. Estoy aquí para resaltar el bueno historias, las historias sobre marcas que tuvieron un regreso exitoso después de casi agotarse.

6 ejemplos de campañas de regreso impecables

1) conversación

Fuente: Zoe Waritz

En 1917, Converse lanzó la primera zapatilla de baloncesto de producción masiva: la All Star. Era liviano, tenía una puntera protectora en la parte delantera y lucía un parche en el tobillo bastante ingenioso. En 1932, Converse contrató a la estrella de baloncesto Charles Hollis («Chuck») Taylor para ayudar a comercializar el All Star, que es como la zapatilla se ganó su apodo icónico, Chuck Taylor.

Tras la fundación de la NBA en 1946, las Chuck Taylors se convirtieron rápidamente en las zapatillas más populares de la liga. Pero en la década de 1980, la competencia, a saber, Nike, Adidas, Reebok y Puma, se había vuelto más feroz. Avance rápido hasta 1998, y Converse fue reclamando sólo el 2,3% de la cuota de mercado.

Finalmente, uno de los competidores de Converse (Nike) intervino y compró la empresa en 2003. Pero ese no fue de ninguna manera el final de la marca Converse. Bajo un nuevo liderazgo, Converse tomó una nueva dirección al adoptar su estilo de «vieja escuela», que había atraído a generaciones de rockeros rebeldes a lo largo de los años. Como parte de la revisión de su marca, Converse produjo ediciones especiales de Kurt Cobain y Ramones de sus Chuck Taylors. También hicieron que el diseñador de moda John Varvatos creara una línea de Chucks de alta gama.

Esta nueva dirección centrada en la moda para Converse culminó en la campaña «Chuck It» de 2007, que presentaba fotografías en blanco y negro de la modelo Daisy Lowe (hija del rockero Gavin Rossdale). La campaña evocó la rica historia cultural de Chuck Taylor y ayudó a reinventar Converse como una banda de estilo de vida.

2) Lego

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Fuente: 9GAG

A finales de los 90, LEGO se obsesionó con expandir su marca a través de diseños de productos nuevos e innovadores. Y si bien eso podría haber sonado bien en teoría, en la práctica significó fabricar miles de piezas nuevas y únicas y promover juguetes tipo figura de acción que tenían poca conexión con los sistemas clásicos de ladrillos LEGO.

LEGO sintió las repercusiones de esta decisión estratégica en 2003, cuando la compañía perdió $ 300 millones en el año y proyectó una pérdida de $ 400 millones para el año siguiente. Resulta que todos esos nuevos diseños locos creados por LEGO nunca habían resonado con su público objetivo: los niños. Así que cuando Jorgen Vig Knudstorp asumió como director ejecutivo en 2004, adoptó un nuevo enfoque para el diseño de productos LEGO: Pregunte a los niños qué quieren.

Y como descubrió LEGO, los niños no querían jugar con figuras de acción preconstruidas con la marca LEGO. ellos querían construir. Así que LEGO se deshizo de todas esas piezas nuevas y súper elegantes que habían introducido a fines de los años 90 e hizo que su equipo de marketing (que había realizado una investigación exhaustiva) trabajara con los diseñadores de productos para asegurarse de que estuvieran creando líneas de LEGO que los niños realmente querido.

En 2006, LEGO encargó a la agencia Blattner Brunner que creara una campaña que reflejara esta nueva dirección. «Imagine» volvió a los conceptos básicos de LEGO al mostrar ladrillos clásicos que proyectaban sombras que se asemejaban a objetos más complejos, imitando cómo los niños usan su imaginación cuando construyen con LEGO. Esta campaña ganadora del premio Cannes Lions marcó el increíble regreso de LEGO.

En 2015, que LEGO declaró el mejor año de su historiala empresa generó 5200 millones de dólares en ingresos, convirtiendo a LEGO en la segunda empresa de juguetes más grande del mundo.

3) Listón azul pastel

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Asi queFuente: EE.UU. Hoy en día

A veces, la mejor publicidad es la ausencia total de publicidad. Para PBR, una cerveza nacida en el siglo XIX, la clave para hacer su regreso fue renunciar por completo a la publicidad tradicional. Sin vallas publicitarias. Sin anuncios de radio. No hay comerciales de televisión llenos de hermanos vestidos con camisetas deportivas rompiendo PBR y chocando los cinco. En cambio, cuando las ventas de PBR tocaron fondo en 2001, y no podrían haber pagado la publicidad tradicional incluso si hubieran querido, la compañía recurrió a Fizz, una agencia de marketing de boca en boca con sede en Atlanta.

El primer movimiento de la agencia fue buscar a las pocas personas que todavía bebían PBR y descubrir qué los motivaba. La audiencia principal de PBR, como descubrieron, eran en su mayoría jóvenes que evitaban las marcas principales. O «primeros hipsters», como los llamó el fundador y socio gerente de Fizz, Ted Wright. Así es como Wright explicó la situación.:

«El hecho de que PBR no tuviera dinero para la publicidad tradicional fue una bendición disfrazada. El hecho de que estos jóvenes nunca hubieran visto un anuncio de PBR fue un gran punto de venta para ellos… La publicidad tradicional, particularmente del tipo producido por las grandes compañías cerveceras en esos días, habría matado cualquier diminuto impulso que la marca hubiera construido».

La estrategia de Wright para dar nueva vida a la marca PBR: salir a las calles de Portland, Oregón, Pittsburgh y otras ciudades y patrocinar eventos que incluyen inauguraciones de galerías de arte, fiestas de patinaje y Carreras de mensajeros en bicicleta. (No, no me lo estoy inventando). Al final, esta estrategia publicitaria no tradicional ayudó a rescatar a PBR de la oscuridad y convertirla en la marca de mil millones de dólares que es hoy.

4) especia vieja

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Fuente: Vimeo

De cara a la segunda mitad de la década de 2000, las cosas no se veían muy bien para Old Spice. Había una nueva competencia en el espacio de los desodorantes/productos para el cuidado de los hombres, Axe, y estaban absorbiendo la participación de mercado de Old Spice como una esponja vegetal de diseño ergonómico.

Axe era una marca elegante y moderna. Old Spice, en comparación, estaba rancio y desactualizado. Y las ventas lo reflejaban cada vez más. Una espina particular en el costado de Old Spice fue su desodorante «Glacial Falls», que estaba funcionando terriblemente. Entonces llamaron a la agencia Wieden + Kennedy para que los ayudara a formular un nuevo nombre. «Swagger» fue en lo que aterrizaron.

Iniciada en 2008, la campaña publicitaria de Old Spice Swagger incluía anuncios impresos, anuncios de televisión e incluso un sitio web interactivo: SwaggerizeMe.com (que ya no existe, para su información). Los resultados: Old Spice terminó cuadruplicando las ventas de su producto que alguna vez se tambaleó. Pero el cambio de imagen de la marca Old Spice ya estaba terminado. Wieden + Kennedy todavía tenía que ayudarlos a rejuvenecer su línea de jabones corporales perfumados.

En 2010, la campaña «Smell Like a Man, Man», con el ex jugador de la NFL Isaiah Mustafa, consolidó la reputación de Old Spice como una marca moderna. Un anuncio en particular, que contenía las memorables líneas «Mira a tu hombre, ahora mírame a mí» y «Estoy a caballo», obtuvo millones de visitas en línea. Dentro de los seis meses del lanzamiento de la campaña, las ventas de El gel de baño Old Spice había crecido un 27%y Old Spice fue el líder de la categoría.

5) Starbucks

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Fuente: starbucks

A principios de la década de 2000, Starbucks se estaba expandiendo como loco, tanto en términos de ubicaciones como de oferta de productos. Si bien la cadena había acumulado seguidores leales de fanáticos del café al recrear el ambiente de una cafetería de vecindario, la calidad del servicio de Starbucks no pudo seguir el ritmo de su rápida expansión. Además, al invertir en productos no relacionados con el café, sobre todo música, Starbucks estaba diluyendo su marca. A los ojos del público, Starbucks estaba abandonando sus raíces de cafetería local y convirtiéndose en una corporación fría y calculadora.

En 2008, impulsada en parte por el colapso financiero, Starbucks estaba en una situación desesperada: el precio de sus acciones se estaba marchitando. Algunos analistas predijeron que el gigante del café se desvanecería en la oscuridad. En un esfuerzo por mantenerse a flote, la cadena de café que alguna vez parecía imparable terminó cerrando más de 900 de sus tiendasdespidiendo una gran parte de su fuerza laboral en el proceso.

En un momento en que los estadounidenses con problemas de liquidez veían el café cada vez más como una mercancía y recurrían cada vez más a alternativas más baratas (por ejemplo, McDonald’s), Starbucks necesitaba un nuevo plan de acción. Necesitaban convencer a la gente de que Starbucks valía la pena el costo adicional.

Así que Starbucks se asoció con la agencia de publicidad BBDO para lanzar la campaña multimillonaria «Valores y valores del café», la campaña de marketing más grande en la historia de Starbucks. La campaña volvió a convertir al café de Starbucks en la estrella del espectáculo. El texto del anuncio incluía líneas como «Si su café no es perfecto, lo prepararemos de nuevo. Si aún no es perfecto, no debe estar en un Starbucks», así como, «Cuidado con una taza de café más barata. Es tiene un precio».

Gracias en parte a esta campaña masiva que se centró en la calidad de su producto principal, el café, Starbucks pudo revitalizar su marca y su negocio. En 2014, la empresa reportó más de $ 16 mil millones en ingresos anuales.

6) CA/CC

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Fuente: Galería de hoteles Morrison

Las recesiones financieras no son de ninguna manera el único fenómeno del que las marcas podrían tener que recuperarse. Y aunque la banda AC/DC y su álbum (y gira mundial) «Back in Black» pueden parecer una elección extraña para esta lista, créanme: hay una historia inspiradora aquí.

En febrero de 1980, el carismático cantante principal y principal letrista de AC/DC, Bon Scott, falleció repentinamente. La banda acababa de comenzar a sentar las bases para una continuación del súper exitoso «Highway to Hell» de 1979, pero con Scott fuera, parecía poco probable que alguna vez lo completaran. AC/DC había perdido a su líder, su líder, y los miembros restantes de la banda no estaban seguros de poder reemplazarlo.

Eventualmente, sin embargo, les presentaron (y reclutaron con éxito) al cantante Brian Johnson, y AC/DC volvió a trabajar en su próximo álbum. Desde la perspectiva de Johnson, era una tarea intimidante: Scott había sido un letrista de renombre y Johnson estaba preocupado de no poder estar a la altura de su predecesor. Pero Johnson siguió adelante y la banda se unió para producir un pequeño álbum de 10 pistas llamado «Back in Black».

Hoy, «Back in Black» es la segundo álbum más vendido de todos los tiempos.

¿Conoces alguna otra historia de regreso de la marca que te gustaría compartir? ¡Suena en la sección de comentarios a continuación!

Esta publicación apareció originalmente en el blog de marketing. Para leer más contenido como este, suscríbete a Mercadeo.



Nos leeremos hasta la próxima

sobre el autor

Estuardo Monroy

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