6 razones por las que su agencia no crece

Hola hoy te hablaré de 6 razones por las que su agencia no crece

Citar Edad de la publicidad: «Es un buen momento para estar en el juego de la agencia». Los ingresos de las agencias de publicidad aumentaron, especialmente para aquellas agencias que se enfocan en servicios digitales.

La industria está creciendo. ¿Tu agencia está creciendo con él?

Si su agencia se está estancando o contrayendo, probablemente pueda identificar algunos errores operativos o estratégicos para corregir. Sin embargo, estos errores a menudo encubren errores fundamentales más grandes.

Si su agencia no reconoce y soluciona los fundamentos, cualquier cambio en los bordes no será suficiente.

6 razones por las que su agencia no crece

1) Centrarse en los ingresos, no en la rentabilidad

Los ingresos son importantes. Tienes facturas que pagar. Empleados a pagar. Pero centrarse en los ingresos sin tener en cuenta si su agencia es realmente rentable lo lleva en malas direcciones.

Este es un escenario típico: usted quiere que entre dinero. La agencia dice «sí» a cualquiera que sea bueno para el dinero. Ahora su equipo está al límite. Ningún cliente está recibiendo sus mejores esfuerzos. Como resultado, su agencia sufre de altas tasas de clientes y rotación de empleados. Haciéndote ansioso por encontrar más clientes. Entonces dices «sí» a cualquiera que sea bueno para el dinero.

Usted ve el ciclo aquí.

En su lugar, aclare qué tipos de clientes y trabajos pueden generar ingresos y lucro. Comprenda métricas como el valor de por vida de cada cliente y el costo de su agencia para adquirir un cliente. Descubra qué cuentas de clientes le están costando tiempo y recursos que no se pueden invertir en su crecimiento.

2) Business Development responde a cada consulta

Su equipo de desarrollo comercial está perdiendo tiempo y recursos creativos de la agencia respondiendo a todas las consultas. No todo el mundo encaja bien en su agencia. ¿Qué tan bien desarrollado está su proceso de selección de clientes? Refínelo para canalizar mejor dónde su agencia invierte sus recursos de adquisición de clientes.

Esto no significa ignorar las consultas de empresas que no encajan bien. Eso es grosero.

Cuando vea que no encajan bien, hágales saber que no es la agencia adecuada para ellos. Si puede hacer algunas conexiones para ellos con algunas agencias que se adapten mejor, incluso mejor. Nunca sabes a quién conocen (el mundo es un lugar muy pequeño), así que haz que se sientan positivos acerca de tu agencia. Esto es lo que conduce a futuras referencias.

3) La cultura del administrador de cuentas se trata de la gestión de proyectos, no del crecimiento

Los gerentes de cuentas tienen un trabajo difícil, sin duda. Pero deben usar sombreros diferentes bien. ¿Cómo responsabiliza su agencia a los administradores de cuentas? ¿Se les juzga principalmente, o solo, por su capacidad para cumplir con los plazos, generar informes oportunos y precisos y lograr los objetivos de la campaña?

Sus gerentes de cuenta son sus mejores ojos y oídos en el negocio y las necesidades de un cliente. Deberían poder identificar dónde están sus oportunidades para hacer crecer la cuenta. No considere un extra valioso si un gerente de cuenta es proactivo para obtener más presupuesto de un cliente o para poder madurarlo para un acuerdo de retención. Dirigir, en lugar de administrar, a los clientes es necesario para el trabajo.

Si esta aún no es la cultura de sus administradores de cuentas, comience a incluir métricas de crecimiento en sus revisiones de desempeño y bonificaciones.

4) No tomas tu propia medicina

¿Qué tan bien comercializa su agencia? ¿Tiene objetivos y estrategias de marketing claros para su agencia? Trate a su equipo de desarrollo de negocios como un cliente. No puede dejar de lado el trabajo programado para ellos para un cliente más importante. Bueno, puedes, pero no si quieres crecer.

5) Hay una falta de estructura y proceso

La falta de estructura genera innumerables costos directos, así como costos de oportunidad. Es posible que lo vea en una ventana emergente en su empresa de diferentes maneras.

Por ejemplo, no utiliza un sistema de seguimiento de tiempo. Y me refiero a usarlo realmente. No solo tenerlo instalado. Realmente no sabes cuánto tiempo toman las diferentes tareas y campañas. Ahora sufre sobrecostos y tiene que descontar facturas. Tal vez estés haciendo un trabajo que se pierde en la confusión y nunca se factura.

Tal vez su falta de estructura se muestre en una calidad de trabajo inconsistente. No está utilizando plantillas, herramientas de colaboración efectivas o flujos de trabajo detallados para realizar el trabajo. Como resultado, los pasos se pasan por alto. Las esquinas se cortan para cumplir con los plazos. El trabajo sufre. Los clientes se van.

6) Las agencias no pueden crecer si sus creatividades no crecen

Su agencia solo puede ofrecer servicios en los que sus empleados tengan experiencia. Si no aumenta las habilidades de sus empleados, el alcance de los servicios que su agencia puede proporcionar se reducirá.

Esto no significa que todas las agencias deban ser expertas en cada nuevo método de marketing digital, o que todos los empleados deban ser expertos en todos los oficios. Pero las herramientas, tácticas y peculiaridades del marketing digital cambian constantemente.

Proporcione apoyo y oportunidades para que sus empleados y trabajadores independientes aumenten sus habilidades. Limitará su rotación y tendrá un recurso de creatividad constantemente renovable.

La oportunidad está ahí

¿Necesitas ganancias rápidas? Aquí están cinco maneras en que puede hacer crecer su agencia antes de tener un plan formal.

No necesita ser la agencia más grande para ser la agencia que desea ser. Pero sí necesita crecer en áreas que se ajusten al perfil y objetivos de su agencia. De lo contrario, nunca podrás crear la agencia que deseas.

Nos leeremos hasta la próxima

sobre el autor

Estuardo Monroy

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