8 consejos rápidos para ayudar a aumentar la tasa de conversión de su página de destino

Hola el tema que tocamos hoy es 8 consejos rápidos para ayudar a aumentar la tasa de conversión de su página de destino

Su negocio siempre puede beneficiarse de las páginas de destino de alta conversión. Tasas de conversión más altas significan más clientes, y más clientes significan más potencial de ganancias. El propósito de su página de destino es capturar clientes potenciales y calentarlos antes de enviarlos más abajo en su embudo de ventas. Piense en su página de destino como una obra de arte.

Cada detalle de su página debe tener un propósito más profundo para estar allí que no sea la necesidad de llenar el espacio. Desde el tamaño y el color de su botón de llamada a la acción hasta la longitud de su copia, cada elección que haga debe tener un razonamiento estratégico detrás. Una vez que tenga una base para su página, es hora de probarla. Otra vez. Y otra vez. Y otra vez.


Damien Newman, exanalista de diseño de IDEO y actual director ejecutivo de la firma de consultoría de transformación Central, se le ocurrió una imagen que ilustra el proceso de diseño.

su modelo, “El Garabato”, esencialmente divide el proceso de diseño en dos etapas: cuando no sabes a dónde vas con una idea y cuando lo sabes. La primera mitad del modelo, conocida como el «extremo difuso», se relaciona con las primeras etapas de la creación de su página de destino. En esta etapa, todavía no sabes qué va a funcionar y qué no.

El «final borroso» incluye todos sus cambios de formato, ediciones de copia, ajustes de titulares, cambios de color, ubicación de imágenes, etc. Esta es la etapa en la que se encuentra esperado estar por todos lados. Pero, como muestra la imagen, su camino de dirección se vuelve más estrecho a medida que canaliza lo que es efectivo de lo que no lo es. Eventualmente, el camino se enderezará y el único y claro propósito que has estado tratando de transmitir todo el tiempo se hará gradualmente más visible.

No sea uno de los negocios que permite que el “final borroso” los abrume y los destruya para que no alcancen su propósito. Para mantenerlo en el camino correcto, hemos creado una lista de 8 consejos para mejorar la tasa de conversión de su página de destino:

1) Sea consistente

La consistencia puede referirse a dos cosas. El primero es la consistencia en la información que presenta. Cualquier inconsistencia en los hechos que presente será una gran señal de alerta para los clientes potenciales. Por ejemplo, si su sitio dice que ha ayudado a más de 300 clientes en su página de destino, pero dice más de 250 clientes en su sitio real, su credibilidad se reducirá de inmediato.

Nadie va a perseguir qué número es el correcto. Lo que van a hacer es “X” fuera de la página. Dedique tiempo y esfuerzo a su copia para asegurarse de que sus datos y números sean consistentes.

El segundo es la consistencia en la experiencia de su usuario. Nuevo no significa mejor para todos. La consistencia implica una sensación de comodidad para quienes visitan su página de destino.

Si bien es importante continuar innovando y mejorando los elementos de su página de destino, demasiados cambios a la vez pueden abrumar a sus visitantes y provocar abandonos que disminuyan sus tasas de conversión. El siguiente punto proporciona una solución a este problema.

2) Hacer cambios incrementales

A veces, las empresas están tan concentradas en renovar su página de destino que se olvidan de pensar desde la perspectiva del cliente. Los rediseños completos de la página de destino pueden generar confusión y estrés para los clientes que anteriormente se sentían cómodos y confiados al visitar su página.

En algunos casos, un rediseño completo ha causado hasta un Caída del 20% en las tasas de conversión. En lugar de dejar que esto suceda, facilítelos en el proceso con mejoras graduales que los entusiasmen y los eduquen paso a paso.

Además, los cambios incrementales le permiten monitorear con precisión qué cambios provocaron un aumento o una disminución en las tasas de conversión, en lugar de simplemente adivinar qué características de su renovación completa tuvieron el mayor efecto.

Al recopilar datos y usarlos para realizar cambios incrementales en su página de destino, sabrá con mayor precisión cuál fue la causa de una caída y luego la revertirá.

3) Estrecha tu enfoque

Su página de destino debe tener una, y solo una, acción prevista en mente. Más llamadas a la acción significan más confusión para el cliente potencial, así que déjeles lo más claro posible qué es lo que quiere que hagan. Trate de cortar su copia por la mitad para asegurarse de que todo lo que diga sea relevante para el producto o servicio que está tratando de vender. Intente limitar su propuesta de valor a dos líneas para mantener su contenido claro y conciso. Deshágase del exceso de distracciones proporcionando la menor cantidad posible de imágenes, copias y formularios.

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Además, los únicos campos de formulario que debe solicitar deben ser aquellos que sean más valiosos para su empresa y que no causen ninguna fricción. Tampoco debe tener ningún enlace en su página de destino que conduzca a otro lugar o es posible que pierda la perspectiva potencial. Esto dejará en claro de inmediato a los clientes potenciales lo que ofreces y lo que deben hacer a continuación.

4) Pruebe diferentes frases y formatos

La forma en que expresa su llamada a la acción, propuesta de valor y título puede hacer o deshacer la tasa de conversión de su página de destino. Al presentar un llamado a la acción, asegúrese de no precipitarse. En lugar de «Crear una cuenta ahora», prueba «¡Regístrame!» o «¡Ayúdame a empezar!». El primero suena egoísta, lo que implica que la creación de una cuenta lo beneficiará, mientras que el segundo les recuerda los beneficios que se les brindan.

Mantenga su propuesta de valor simple y clara limitándola a lo que ofrece su negocio y cómo beneficiará a su cliente en dos oraciones cortas. Asegúrese siempre de que está proponiendo una solución única que su cliente no encontrará en ningún otro lugar. Por ejemplo, una propuesta de valor podría prometer entregar «resultados rápidos». Esta es una promesa ambigua que sería mucho más efectiva cuantificada, como la promesa de entregar resultados “en 2 días o menos”.

Al redactar titulares, los más exitosos son aquellos que utilizan desencadenantes emocionales que revelan empatía, humor o cualquier otro sentimiento reconfortante. Experto en optimización de la tasa de conversión (CRO), Oli Gardner, expresó que un título y una copia fuertes pueden compensar un diseño deficiente. Nuestro artículo anterior, «4 pasos para los titulares que hacen que su número de lectores se dispare» ofrece más consejos sobre cómo crear titulares efectivos.

Además de la redacción, pruebe diferentes elementos gráficos en su página. Amplíe el botón, cambie su color, mueva el lado de la página en el que se encuentra. Todos estos son elementos de la psicología de la conversión que pueden tener un impacto significativo en si sus visitantes hacen clic o no en el botón. Haga esto como parte de sus cambios incrementales y ejecute pruebas para medir el impacto que tiene cada cambio en las tasas de conversión.

El color de su botón debe ser diferente de todo lo demás en el sitio para atraer la atención. Por ejemplo, el color rojo típicamente denota un sentido de urgencia. Esto podría llevar a una compra impulsiva o al estrés que aleja al cliente. La prueba es la única forma de descifrar estos efectos. Este concepto de usar la urgencia como herramienta se amplía más en nuestro próximo consejo.

5) Crea Urgencia

Crear una sensación de urgencia o escasez es un enfoque eficaz que se puede implementar en su página de destino. Por ejemplo, las «Ofertas por tiempo limitado» obligan a los visitantes a actuar con rapidez.

Por ejemplo, si su llamado a la acción incluye un libro electrónico o seminario web gratuitos a cambio de registrarse en su lista de correo electrónico, puede crear una sensación de urgencia al decir que solo los primeros cien en registrarse tendrán acceso a el libro electrónico gratuito. Esto induce al visitante a actuar con rapidez y realizar la acción prevista.

6) Usa señales direccionales

Dado que no siempre puede estar físicamente presente para los clientes potenciales que visitan su sitio, intente lo siguiente mejor para dirigir su atención a lo que es importante: señales direccionales.

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Las páginas de destino no se leen como un libro, por lo que las señales direccionales son esenciales para mostrar al visitante cómo leerlo. Las señales direccionales pueden variar desde flechas que apuntan descaradamente hacia la información que desea que el visitante vea, hasta otras más sutiles, como la persona en la imagen mirando el botón de llamada a la acción. Estudios previos han demostrado los niveles de enfoque se duplicaron con creces cuando se usaron señales direccionales en una página de destino.

7) Indicadores de credibilidad

Use testimonios de clientes anteriores para complementar el punto del que está tratando de convencer a sus clientes potenciales. En general, los clientes potenciales confiarán más en otros clientes que en ti.

Implemente testimonios positivos en su página de destino e incluya una foto de esa persona al lado para mejorar la credibilidad. Sáltate el cliché «¡Fueron geniales!» o «Muy recomendable» testimonios, y use los personales que realmente representan lo que su negocio hizo por clientes anteriores.

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8) Relevancia

¿La copia en su página de destino coincide con el contenido que estaba en su anuncio? Si su anuncio hace una promesa, asegúrese de que su página de destino asegure inmediatamente al lector que aún encontrará esa promesa después de hacer clic.

El anuncio debe ser lo más idéntico posible a los gráficos, el encabezado y la información de la página de destino. El gráfico a continuación de “El curso de conversión de la página de destino del vendedor inteligente”demuestra estos paralelismos necesarios.

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sobre el autor

Estuardo Monroy

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