Buzz Radar crea centros de comando social para marcas [Tech Profile]

¿Cómo estas? hoy te hablaré de Buzz Radar crea centros de comando social para marcas [Tech Profile]

Patrick Charlton es el director y cofundador de Radar de zumbido.

Cuéntanos un poco sobre ti. Describa su trabajo, cuánto tiempo lo ha estado haciendo y cómo llegó a este campo.

Mi ambición al crecer era ser un conductor de autos profesional, y corrí en serio desde los 14 a los 20 años. Dejé el programa de autos deportivos de Lotus en 2000 después de demasiados accidentes y fui a la universidad. Allí desarrollé una pasión por la radio, produciendo programas de radio y administrando la estación universitaria. Eventualmente obtuve un papel en la BBC, trabajé en la producción de radio para algunos de los programas más establecidos en la organización.

Durante este tiempo, vi el poder emergente de nuevos medios como Myspace, Facebook y Twitter en nuestra programación, especialmente en torno a la música. Entonces, me metí en el marketing social, convirtiéndome en un especialista digital. Durante los últimos 9 años, he tenido la suerte de liderar proyectos innovadores en múltiples campañas de participación social global galardonadas.

Trabajando en la vanguardia de todas las redes sociales, comencé a ver un agujero en la gestión y comprensión de datos. Me di cuenta de que la tecnología podía resolver esto y usé mi experiencia empresarial para reunir a un grupo de personas talentosas para resolverlo.

¿Qué es Buzz Radar?

Buzz Radar captura y visualiza datos en tiempo real, haciéndolos colaborativos, fáciles de entender y compartibles para todos. Hemos visto lo que sucede cuando los datos están vinculados a un departamento. Los datos se almacenan en silos y se pueden perder grandes conocimientos con cada momento que se encuentran dentro de un informe, esperando a ser leídos. Queremos hacer llegar la información correcta a las personas adecuadas más rápido y con métodos más atractivos, divertidos e indoloros. Cuando esto sucede, más personas están empoderadas para hacer cambios. Por lo tanto, estamos ayudando a crear una nueva forma de trabajar, una en la que los datos se simplifican a las partes más interesantes y relevantes, suceden en tiempo real y se comparten fácilmente para que cualquiera pueda colaborar para generar información procesable.

Buzz Radar nació de la comprensión de que los datos pueden ser útiles, colaborativos, hermosos y fáciles de entender. Hay grandes historias en los datos, si sabe cómo leerlas. Transmitimos datos en vivo a través de nuestras pantallas y los transmitimos más allá de los analistas y los equipos sociales. Esto muestra información procesable y útil, en todos los niveles y para todos. Esto lleva a las marcas y empresas a un nivel completamente nuevo.

¿Cómo puede la industria del marketing usar su Buzz Radar para crear mejores resultados para su agencia o clientes?

Procesamos la información visual 60.000 veces más rápido de lo que tarda nuestro cerebro en decodificar un texto. Debido a esto, creemos firmemente que la visualización de datos es la próxima generación de escuchar e informar, reemplazando los informes estáticos con información que es excelente para ver, atractiva, en tiempo real y, lo que es más importante, útil. En lugar de que los analistas creen informes constantemente, los conocimientos se animan en vivo para que toda la organización pueda verlos y comprenderlos en colaboración. Es una nueva forma de trabajar e interactuar con los datos y luego ajustar sus enfoques y campañas en función de la información.

Buzz Radar ha integrado completamente los mundos de la publicidad y la tecnología para mostrar información vital a través de pantallas táctiles interactivas, Leap Motion y hermosas vallas publicitarias digitales y proyectadas. Entendemos que el mundo del marketing está evolucionando hacia un formato de marketing en el momento, y nuestra plataforma permite a los gerentes de marca y agencias monitorear y participar en tiempo real. Deben mantenerse al día con la reputación de su marca a la velocidad de la cultura.

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¿Qué cambios en su industria le hicieron darse cuenta de que BuzzRadar llenaría un vacío?

Nuestra filosofía es que los datos deben ser atractivos y fáciles de entender. Los informes a menudo están desactualizados en el momento en que se crean, y es difícil para los equipos tener la misma información para actuar. Por lo tanto, queríamos crear una plataforma que cualquiera pudiera usar para mostrar los datos más importantes para las marcas cuando los necesitan.

Además de nuestras asociaciones de grandes eventos, como el Simposio de electrónica de consumo y SXSW, muchas marcas destacadas utilizan nuestras herramientas de análisis para mostrar nuestra plataforma en áreas comunes de sus oficinas centrales para fomentar una cultura de escucha y comprensión. Han estado muy complacidos de confiar en Buzz Radar para brindarles una visualización actualizada de datos sociales vitales. Hemos probado el concepto con algunas de las marcas más importantes del mundo que ahora usan Buzz Radar Social Command Center y Insight Platform.

Describa de 1 a 3 características principales de la plataforma.

Nuestra plataforma le permite crear un Centro de Comando Social para su marca o visualizaciones de eventos en vivo. Tenemos más de nueve opciones animadas de visualización en tiempo real y proporcionamos análisis detallados a los que se puede acceder desde cualquier dispositivo. Esto incluye monitoreo de Facebook, share of voice, más comentado, mapas de calor, estadísticas y análisis clave, picos de conversación, fotos y videos más influyentes generados por usuarios y nubes de palabras animadas. Puede profundizar en lo que sucede en línea con nuestro panel de análisis. Vea quién comparte qué, qué publicaciones tienen más repercusión y qué temas son los más importantes. Todos los datos en tus manos te dan más control. Finalmente, incorporamos Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Google+, Tumblr, Google Analytics y Vine para brindarle la imagen general más completa.

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¿Cómo ve la evolución de su industria en los próximos años?

Creemos que los datos seguirán siendo más fáciles de entender y actuar. También creemos que el marketing y la mensajería en tiempo real se volverán más centrales para la forma en que operan las marcas, las agencias y los eventos. El marketing no va a estar tan aislado, con todos, desde aquellos que crean productos hasta aquellos que brindan servicios, que necesitan comprender y actuar en respuesta a los comentarios más rápido. También queremos ayudar a todas las empresas a personalizar los datos y obtener los datos que consideren más importantes cuando lo deseen.

Hasta luego fué un gusto

sobre el autor

Estuardo Monroy

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