Cómo 7 marcas usan las historias de Facebook para negocios

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Cada vez que aparece una nueva característica en las redes sociales, por lo general soy un adoptador tardío.

Cuando Instagram lanzó Stories, un digno oponente de Snapchat, pensé: «Hm, no sé sobre esto.» Tal vez sea porque el cambio, aunque sea leve, es incómodo o simplemente porque soy naturalmente una persona cautelosa.

Pero aquí estamos unos años después de su lanzamiento y apenas miro mi feed de noticias. ¿Dónde estoy? Lo has adivinado, deslizando sin cesar las Historias.

La función ganó fuerza en Instagram, pero luego se integró en Facebook. Ahora, cada marca con una página comercial de Facebook ha obtenido otra herramienta de marketing para llegar a los usuarios.

Entonces, ¿qué puedes publicar exactamente en las Historias de Facebook? Inspírate con estas ocho marcas.

Ejemplos de historias de Facebook para empresas

Una mirada detrás de escena

Antes, cuando Facebook solo permitía que las marcas publicaran publicaciones, las marcas probablemente eran más selectivas con su contenido, sabiendo que permanecería allí de forma permanente.

Ahora que Facebook Stories está aquí, las marcas pueden divertirse un poco más con lo que publican sabiendo que el contenido solo estará disponible durante las próximas 24 horas.

Es por eso que el contenido detrás de escena es perfecto para las Historias de Facebook. No es necesariamente lo suficientemente importante como para aparecer en las noticias, pero puede ser una excelente manera de generar entusiasmo en torno a un próximo lanzamiento.En este ejemplo, Rincón tejido, una empresa de decoración del hogar, publica una historia para adelantar un próximo proyecto. La Historia le permite a la marca crear cierta anticipación en torno al proyecto y también medir el interés de la audiencia en este tipo de contenido.

Otro elemento importante en esta Historia es que presenta a uno de los fundadores de la empresa. En años recientes, los estudios han demostrado que los consumidores conecten más con las marcas que abren el telón y muestran las caras detrás del negocio.

Woven Nook podría haber publicado el adelanto sin el fundador. Sin embargo, tener un ser humano en la imagen puede dejar una impresión más fuerte que solo un escenario.

Encuestas y Encuestas

Facebook Stories no es solo otro canal de publicación, también tiene excelentes funciones que ayudan a las marcas a conectarse y atraer a su audiencia. El compromiso es vital para generar lealtad a la marca y comprender a sus consumidores.

Cuanto mejor los entienda, mejor equipado estará para entregar contenido que resuene.

La empresa de entrega de comestibles Instacart organizó su propio juego de trivia en Facebook Stories para probar el conocimiento de la comida de su audiencia.

Ejemplo de historia de Facebook de Instacart

Si bien esto no necesariamente le da a la marca información valiosa sobre su audiencia, su compromiso con la publicación puede decirles mucho sobre el tipo de contenido que disfrutan sus seguidores.

¿Quieres otra forma de usar las encuestas? Vincularlos a un producto o servicio.

Ejemplo de historia de Facebook de Alaffia

Alaffia publicó una encuesta simple preguntando a su audiencia sobre su producto.

Esto logró dos cosas a la vez: presentó a los seguidores un producto que quizás aún no conocían y tenía un elemento interactivo que fomentaba la participación de la audiencia.

Contenido generado por el usuario

Uno de los usos más populares de las Historias de Facebook es el contenido generado por el usuario (UGC). UGC proporciona lo que se conoce como prueba social, un fenómeno psicológico en el que tendemos a buscar orientación en los demás sobre qué hacer.

Ejemplo de historia de Facebook de Clausura de TeaHouse

Clausura de la casa de té aprovecha UGC para mostrar las diversas formas en que los consumidores usan sus productos. Gracias a la función de reenvío de Historias de Facebook, la marca puede llenar sus Historias con contenido ya creado por otros, ahorrando tiempo y dinero.

Una cosa a tener en cuenta es que debido a que Facebook ahora posee Instagram, puede volver a publicar el contenido de Instagram de otro usuario en sus Historias de Facebook, algo que no está disponible entre otras plataformas de redes sociales.

La marca Chinos utiliza este mismo enfoque para promocionar sus productos.

Ejemplo de historia de Facebook de rizos

¿Qué marca no ama la promoción gratuita? Este tipo de UGC ayuda a las marcas a ganar credibilidad y ganar nuevos clientes.

Tráfico directo al sitio web

¿Tiene un artículo en su sitio web que desea que lean sus seguidores de Facebook? Aproveche la función «‘Ver más» en las Historias de Facebook. Ejemplo de historias de facebook de Blavityblavidaduna empresa de noticias y medios, suele utilizar esta función para llevar a los usuarios de Facebook a sus publicaciones de blog.

Si bien esta marca dirige principalmente el tráfico a sus publicaciones de blog, las empresas pueden usar esta función para llevar a sus seguidores a páginas de destino, páginas de productos o cualquier otra página web.

Lo bueno de esta herramienta es que facilita a los usuarios navegar a otros canales de la marca sin tener que salir de la plataforma de Facebook.

regalos

Si está organizando un sorteo, probablemente creará una publicación en Facebook para que los usuarios puedan acceder a ella más allá de la ventana de 24 horas. Sin embargo, es importante promocionar el sorteo en otros canales para darle más visibilidad.

Ejemplo de historias de Facebook en negro y negritaTenga en cuenta cómo la compañía de bebidas negro y negrita promocionó su sorteo en Facebook Stories. En lugar de publicar todos los detalles del sorteo, como las reglas y los requisitos de elegibilidad, la marca destacó lo que más emociona a su audiencia: el sorteo en sí.

Si su obsequio está alojado en otra plataforma de redes sociales, por ejemplo, Instagram o Twitter, aún puede promocionarlo en su historia de Facebook y usar la función «Ver más».

No hay una forma correcta o incorrecta de publicar en las Historias de Facebook. Se trata de encontrar qué historias resuenan mejor con su audiencia.

Cada Historia que publicas es una oportunidad para conectarte con tu audiencia y aprender más sobre ellos.

Si bien algunas de estas estrategias pueden no funcionar para su marca, vale la pena probarlas. Porque incluso las historias que no funcionan bien te dan tanta información como las que sí lo hacen.

Hasta luego fué un gusto

sobre el autor

Estuardo Monroy

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