Cómo crear una ruta de conversión de sitio web intuitiva

Hola el tema que tocamos hoy es Cómo crear una ruta de conversión de sitio web intuitiva

Si está logrando que los visitantes de su sitio web se registren para cualquier cosa en su sitio web (un libro electrónico, un documento técnico, un seminario web, un boletín informativo, una suscripción a un blog, etc.), debe crear una ruta de conversión.

Una ruta de conversión consta de cinco elementos, cuatro de los cuales se encuentran en su sitio web:

  1. Una llamada a la acción – Un botón o texto que permite a los visitantes del sitio web (clientes potenciales) encontrar su oferta
  2. Una página de aterrizaje – La página que anuncia su oferta e incluye un formulario
  3. Una forma – Los visitantes del sitio web completan este formulario para recibir su oferta
  4. una pagina de agradecimiento – Sus nuevos clientes potenciales ven esta página después de completar su formulario
  5. Un correo electrónico de confirmación – Facilita que sus clientes potenciales hagan referencia a su oferta en cualquier momento

Muchas empresas se olvidan de uno o más de estos elementos, lo que significa que 1) perderán clientes potenciales, o 2) obtendrán muchos clientes potenciales, pero la experiencia del usuario será deficiente una vez que el cliente potencial se convierta.

Primero, profundicemos en los elementos previos a la conversión de su ruta de conversión:

1) Llamada a la acción

Una llamada a la acción (CTA) es un texto o botón en cualquier lugar de su sitio web o blog que enlaza con su página de destino.

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Tu llamada a la acción debe:

  • Deja claro lo que estás ofreciendo.
  • Incluya un verbo (p. ej., «Descargar», «Reclamar» o «Registrarse») para provocar la acción.
  • Destaca en tu página. Aléjese del esquema de colores típico de su empresa si es necesario: desea que las personas darse cuenta tu llamada a la acción.
  • Esté arriba del pliegue, no haga que las personas se desplacen hacia abajo para verlo. Una excepción podría ser su blog, donde puede agregar CTA deslizantes o CTA al final de la publicación.
  • Haga coincidir la oferta en la página de destino para que el visitante no se confunda.

Debe colocar CTA en todo su sitio web, especialmente en su página de inicio y blog, para asegurarse de que las personas que ingresan a su sitio web a través de motores de búsqueda o redes sociales vean las ofertas que tiene disponibles. Siempre pruebe sus CTA para ver cómo hacer que las tasas de clics sean lo más altas posible.

2) Página de destino

Una vez que las personas hacen clic en una llamada a la acción, deben aterrizar en… una página de destino. (Intuitivo, ¿verdad?)

Cinco plantillas infográficas gratuitas

Su página de destino debe:

  1. Deja muy claro en el título exactamente cuál es la oferta. No intentes ser demasiado ingenioso o inteligente aquí, solo ve al grano.
  2. Incluya una imagen de su oferta (incluso si es una representación abstracta; solo el texto es aburrido).
  3. Tener una copia clara y concisa.
  4. Incluya viñetas que describan lo que está incluido en la oferta o los beneficios de recibir la oferta.
  5. Tener un formulario arriba del pliegue.

3) Formulario

Su página de destino casi siempre debe incluir un formulario; de lo contrario, está regalando contenido gratuito sin aprender nada sobre el visitante de su sitio web, y probablemente no genere muchos clientes potenciales de esa manera.

La longitud de su formulario dependerá de un par de cosas:

  • La etapa de la oferta en su ciclo de compra – Por ejemplo, si está regalando una lista de verificación o una infografía gratuita, es posible que solo desee recopilar el nombre, el apellido y el correo electrónico. Pero si está regalando algo más sustancial como un libro electrónico o un documento técnico, lo que indica que las personas están más avanzadas en el proceso de investigación, es posible que desee solicitar información más detallada.
  • Cuántos clientes potenciales generas – Si su equipo de ventas tiene demasiados clientes potenciales para filtrar cada uno, agregue más campos a sus formularios para que sus representantes puedan calificar mejor cada cliente potencial y saber a cuáles vale la pena llamar. Y sí, este es un problema increíble.

4) Página de agradecimiento

¡Felicitaciones, ha generado algunos clientes potenciales a partir de sus formularios! Después de que completen el formulario, debe enviarlos a algún lugar. Redirigirlos a su página de inicio sería una experiencia discordante («Espera, ¿funcionó el envío del formulario?»). Pero simplemente reemplazar el formulario con su oferta (por ejemplo, un enlace de descarga) sería una oportunidad perdida para usted, ya que recibirán su oferta y luego abandonarán su sitio web de inmediato.

En su lugar, cree una página de agradecimiento.

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Su página de agradecimiento debe:

  1. Incluye la oferta prometida.
  2. Deje que sus nuevos clientes potenciales compartan su oferta con sus amigos por correo electrónico o redes sociales.
  3. Incluya una oferta de seguimiento, idealmente para cualquiera que sea la próxima etapa en su ciclo de compra.
  4. Sea personalizado. En este ejemplo de página de agradecimiento anterior, el nombre del cliente potencial y el nombre de la empresa se incluyen sutilmente en la página para que parezca que la página se creó solo para ellos. Puedes hacer esto fácilmente con Sistema de optimización de contenido de HubSpot.

5) Correo electrónico de confirmación

Facilite que sus clientes potenciales hagan referencia a su oferta más adelante enviándoles un correo electrónico de confirmación.

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Su correo electrónico de confirmación debe:

  1. ¡Sé personalizado!
  2. Incluya la oferta prometida o un enlace a la página de agradecimiento donde pueden obtener la oferta prometida.
  3. Revela el próximo paso que deben dar tus clientes potenciales. En el ejemplo anterior, queremos que los clientes potenciales compartan el contenido con sus amigos. Si esta oferta fuera posterior en el ciclo de compra, podríamos incluir un CTA para lo que sea que sigue en el ciclo de compra. Depende de la oferta.
  4. Proporcione una manera fácil para que los clientes potenciales compartan su oferta en las redes sociales.

¡Eso es todo! Su próximo paso debe ser crear una campaña de nutrición de leads segmentado en función de cosas como los intereses de sus clientes potenciales, la demografía, la ubicación, etc. Pero esa es otra historia para otro día.

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Nos leeremos hasta la próxima

sobre el autor

Estuardo Monroy

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