Cómo el Head of Startups LATAM de Google ayuda a las marcas a globalizar sus negocios [+Tips for Marketers]

Hola como ya viste el título hoy toca hablar de Cómo el Head of Startups LATAM de Google ayuda a las marcas a globalizar sus negocios [+Tips for Marketers]

Niké. McDonald’s Airbnb.

¿Qué tienen en común estas tres marcas?

Los tres han desarrollado una fuerte presencia global. Es por eso que escuchas sobre el Whopper en España, o ves Nike Jordan en las calles de Indonesia.

Afortunadamente, el marketing global ya no es solo para las grandes corporaciones; hoy en día, la tecnología ha reducido significativamente el «costo por entrada» cuando se trata de desarrollar una marca internacional.

Con las redes sociales y los motores de búsqueda cerrando la brecha de información entre países, estoy dispuesto a apostar que algunos consumidores internacionales ya se han topado con el sitio web de su empresa.

Pero la pregunta permanece: ¿Cómo puede comercializar y vender adecuadamente a audiencias internacionales? ¿Y cómo puede asegurarse de que el mercado de productos encaje con comunidades fuera de la suya?

Para investigar cómo las empresas emergentes y las pequeñas empresas pueden escalar sus esfuerzos de marketing para una audiencia mundial, me senté con André BarrenceJefe de Google para empresas emergentes LATAM.

Siga leyendo para conocer los consejos de Barrence sobre cómo las nuevas empresas pueden vender de manera efectiva a audiencias internacionales.

Sumerjámonos.

4 consejos para globalizar tu estrategia de marketing

1. Comience con una comprensión de su usuario global.

Al desarrollar una marca global, desea comenzar por identificar el factor más importante: Para quién ¿Estás comercializando?

Sus usuarios pueden variar en preferencias o estilo de vida de un país a otro, pero sus desafíos, y cómo su producto puede enfrentar esos desafíos, permanecerán constantes en todo el mundo.

En otras palabras, la forma en que su producto puede ayudar a un usuario en los EE. UU. probablemente refleje cómo su producto puede ayudar a un usuario en Europa o Asia.

Como señala Barrence, «Lo que siempre es una buena primera solución es comenzar a comprender quién es su usuario y quién es su usuario». En todas partes¿sabes?»

Barrence agrega: «Creo que las empresas emergentes comienzan a crear un producto con un usuario específico en mente, y las empresas emergentes operan con esta idea de atender una necesidad de coincidencia, o cumplir algún desafío particular que aún no se ha vendido. Y creo que el La belleza de la tecnología es que básicamente puedes servir a todo el mundo en este momento».

En esta etapa, el uso de herramientas de análisis altamente efectivas es clave para garantizar que comprenda su persona objetivo global.

Además, querrá usar datos para determinar qué regiones parecen estar más interesadas en sus productos o servicios. Esta información lo ayudará a seleccionar algunos países para los que desea crear una estrategia de marketing localizada y dirigida.

2. Averigüe qué historias atraen a diferentes audiencias a nivel mundial.

Si bien su producto puede satisfacer las mismas necesidades en todo el mundo, las historias que cuente para resaltar los beneficios clave de su producto variarán significativamente.

Como dice Barrence: «Una vez que haya formado una hipótesis sobre quién es su usuario y por qué está buscando su producto, querrá crear una estrategia de marketing que sea localmente relevante, porque la peor experiencia es cuando está tratando de resolver una necesidad local suya y algo que enfrenta en su propio país, pero el producto que está buscando está diseñado para una experiencia completamente diferente».

Aquí es donde es vital construir credibilidad en las regiones locales.

La credibilidad, agrega Barrence, es un componente crítico que a menudo se olvida en el ajetreo de escalar una startup. Las empresas emergentes a menudo están impulsadas por el rendimiento, como el tráfico o la adquisición de usuarios, y construir una marca suele ser una ocurrencia tardía.

Esto es un error, particularmente al globalizar su negocio.

«Las empresas emergentes son excelentes con una mentalidad de rendimiento», dice Barrence, «pero cada vez que intentas llegar a nuevos mercados, también quieres asegurarte de que estás construyendo una marca».

Barrence agrega: «Una vez que pruebe algunas formas de posicionar su marca en un mercado local, querrá comenzar a desarrollar una estrategia más sólida para adquirir esos usuarios o crear relaciones más sólidas con ellos».

3. Preste atención a los sabores locales cuando lleve su producto al mercado.

Hay algunos factores clave que Barrence alienta a todas las empresas emergentes a tener en cuenta antes de expandirse a nuevos mercados internacionales.

En primer lugar, es fundamental que su equipo de marketing comprenda cómo posicionar su producto en un nuevo espacio regional.

Como me dijo Barrence, «Es muy difícil para una startup tomar fácilmente una posición en el [Latin American] mercado, por ejemplo, porque las startups en LATAM ya entienden al usuario, y saben cómo comunicarse con él y posicionarse en el mercado… Entonces ignorar los sabores locales en la forma en que llevas tu producto al mercado es un gran error”.

Si bien reconoce que esto no tiene que ser perfecto, Barrence me dice que los requisitos mínimos cuando se comercializa para nuevas audiencias internacionales incluyen:

  • Diseñar una versión localizada de su producto, incluido el idioma, la interfaz de usuario y la experiencia.
  • Traducir sus materiales al idioma local y utilizar ejemplos o referencias locales más relevantes en sus mensajes de marketing.
  • Ofreciendo soporte en el idioma local para que los usuarios puedan acceder fácilmente a la ayuda cuando tengan preguntas.

Si no tiene el tiempo o los recursos para seguir los consejos anteriores, es posible que desee reconsiderar si es una buena idea globalizarse, ya que sin estos fundamentos, sus usuarios tendrán una experiencia de usuario deficiente y el valor de su marca se verá afectado.

Lo cual me lleva a mi siguiente punto …

4. Saber a la hora de globalizar no es una buena idea para su negocio.

Hay muchas nuevas empresas y pequeñas empresas que probablemente tengan un potencial sin explotar en mercados fuera de sus países de origen… pero todavía hay otras que deberían centrar sus esfuerzos localmente, al menos por el momento.

Entonces, ¿cómo sabe en qué categoría se encuentra su empresa?

En última instancia, Barrence dice que todo se reduce a si tienes o no una base sólida. Como él dice, «un gran error que cometen las nuevas empresas es escalar prematuramente; y el segundo gran error es ignorar las señales de que no has encontrado el producto adecuado para el mercado».

Si intenta escalar prematuramente, advierte, corre el riesgo de comprometer la experiencia de usuario existente y la salud de toda su empresa. Así que es mejor ser cauteloso aquí.

Continúa: «Creo que probar las aguas y asegurarme de que sepa cómo navegar no solo por el mercado, sino también cómo navegar por su producto y sus operaciones dentro de ese mercado, es clave”.

Barrence aconseja: «No tener suficientes pruebas sólidas de la adecuación del producto al mercado es el potencial lado oscuro de globalizar sus esfuerzos de marketing… [If that’s the case]primero debe concentrarse en construir un negocio exitoso dentro de su propio país».

A medida que el mundo se vuelve cada vez más conectado, querrá profundizar en sus análisis para determinar si ya existe una demanda para su producto o servicio fuera de los EE. UU. y, si la hay, cómo puede abordar esa demanda con nuevos, contenido localizado o incluso renueve sus mensajes de marketing para asegurarse de que sean globales primero.

En última instancia, la decisión de globalizar sus esfuerzos de marketing no es fácil, pero podría tener grandes beneficios a largo plazo. Entre otros beneficios, la globalización de sus materiales de marketing amplía su base de consumidores y le brinda más oportunidades para llegar y vender a más clientes.

Hasta luego fué un gusto

sobre el autor

Estuardo Monroy

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