Cómo liderar proyectos incluso cuando no eres el jefe

¿Cómo estas? como ya viste el título hoy toca hablar de Cómo liderar proyectos incluso cuando no eres el jefe

El verano pasado gestioné la mayor campaña de adquisiciones en la historia de mi empresa. Trabajo en HubSpot, una empresa de software de marketing que popularizó las campañas de generación de leads y la idea general del «marketing entrante», por lo que no es poca cosa (hemos realizado campañas masivas a lo largo de los años).

La campaña, Cuatro días de Facebookimpulsó 10 veces la cantidad de clientes potenciales promedio de una campaña de adquisición típica y 6 veces el valor de por vida de los clientes proyectados.

Pero no lo hice solo. Esta campaña involucró a 11 equipos y 33 personas que contribuyeron directamente al trabajo.

Las campañas multifuncionales como esta pueden ser grandes, complicadas y desafiantes, por lo que a menudo requieren un jefe o un líder reconocido para llevarlas a cabo.

Así que quería compartir mi experiencia como «no jefe». Espero que anime a otros colaboradores individuales a entusiasmar a sus compañeros de trabajo en otros departamentos por trabajar en proyectos multifuncionales de alto impacto.

Planificación previa: crear alineación

No tendrá todas las respuestas el primer día, pero asegúrese de que cada conversación que tenga en esta etapa se centre en una cosa: impacto. Le pedirá a muchas personas que trabajen duro en algo fuera de su día a día normal, deje en claro que sus solicitudes se traducirán en resultados comerciales.

  • Reúnase con los líderes sénior de cada equipo antes de pedirles a sus empleados que se comprometan a ayudar. Una vez más, deja en claro que no harás perder el tiempo a nadie, tu objetivo es generar grandes resultados.
  • Tenga una reunión inicial con el equipo que será responsable de entregar el trabajo. En un nivel alto, desea que todos sepan que tiene la aceptación de los líderes senior y que el proyecto valdrá la pena. En un nivel más táctico, también querrá que las personas se pongan al día con las herramientas que usará para administrar el proyecto.
  • Haga un esfuerzo adicional para desarrollar una cultura de equipo para su equipo. ¿Sabes cómo los desarrolladores nombran sus proyectos con nombres que suenan locos? ¡Es sorprendentemente eficaz! Dale a tu equipo temporal un nombre que haga que las personas se sientan parte de algo, configura un alias de correo electrónico y crea un canal de Slack. ¡Haz que la gente se entusiasme!

A lo largo de la etapa de planificación previa, mantenga su visión al frente y al centro. Para Four Days of Facebook nos asociamos con Facebook, un hecho que repetía constantemente.

Si las personas están emocionadas y comprometidas con su visión, soportarán los inevitables baches a medida que logra el despegue.

Durante: mantener el impulso

El principio de progreso es la idea de que a los humanos les encanta la satisfacción de las victorias, aunque sean pequeñas. Es su mejor amigo mientras busca mantener a múltiples equipos y docenas de personas alineados y moviéndose en la dirección correcta: muestra (y celebra) constantemente el progreso.

  • mostrarlo: Preparé un gráfico de cascada de objetivos de registro que se actualizaba todos los días para mostrar el progreso. Es motivador acercarse y cruzar esa línea de gol.
  • Nunca te calles al respecto: Enlacé a la información sobre esta campaña en mi firma de correo electrónico, salas de Slack, dondequiera que tuviera la atención de mis compañeros de trabajo. Y esa información fue corta, dulce y actualizada.
  • Sea un buen socio: Técnicamente, usted no es el gerente de las personas en un equipo multifuncional, pero debe implementar algunas de las mejores prácticas de gestión: dar autonomía a las personas, averiguar cómo les gusta trabajar y qué tipo de apoyo necesitan de usted.
  • Solicite comentarios: Hice preguntas constantemente: ¿Este sistema o proceso funciona para usted? ¿Puedo configurar estos informes de una manera más fácil? En un momento durante esta campaña, le pregunté al gerente sénior de algunas personas que trabajaban en el proyecto si tenía ideas sobre cómo podría ejecutarlo mejor, me dijo que le encantaría recibir actualizaciones semanales enviadas a ella y a otros gerentes sénior. Estaba evitando esto porque no quería saturar las bandejas de entrada, pero terminó siendo una de mis mejores herramientas para generar un impulso interno en torno a la campaña.

No pase por alto los fundamentos de una buena gestión de proyectos. Un marco como DARCI hace que los roles y las responsabilidades sean muy fáciles para que usted, el líder del proyecto, pueda simplemente decir: «Esta reunión es solo para personas que son responsables y deben rendir cuentas, cubriremos los plazos para la próxima semana», o «Esta reunión es para personas que necesitan ser Informado, será un hito en el registro”.

Encuentre un marco de gestión de proyectos y apéguese a él.

Conclusión: Close-The-Loop

Ejecuto de cuatro a cinco campañas de adquisición en HubSpot cada trimestre y ejecutar una campaña de este tamaño e impacto fue una completa carrera y no veo la hora de volver a hacerlo. Pero antes de saltar al próximo gran proyecto, es importante hacer un resumen limpio, quiero que la gente esté emocionada de trabajar conmigo y con mi equipo nuevamente en el futuro.

  • Di gracias: Hágalo públicamente a través de un anuncio de la empresa o por correo electrónico, y de forma privada. Escribí notas manuscritas a cada persona que contribuyó a esta campaña.
  • Comparte los resultados pronto: Comparta los resultados cuantitativos, pero no se pierda los comentarios de Twitter de los asistentes, los comentarios de los socios o los elogios de sus compañeros de trabajo. Esta es su oportunidad de dejar en claro que prometió impacto y lo entregó.
  • Busque oportunidades de mejora: Porque no importa cuán exitosa haya sido su campaña, hay oportunidades para hacerlo mejor. ¿Se incumplieron algunos plazos? ¿Por qué? ¿Algún miembro del equipo no trabajó bien juntos? ¿Se puede abordar esto?

Es fácil quedar atrapado en la rutina de ejecutar una campaña de marketing tras otra, y da miedo pensar en liderar un gran proyecto multifuncional que podría fracasar públicamente.

Pero muy a menudo, la respuesta a un mayor impacto es una mejor colaboración. Aprender a liderar equipos multiplicó por 10 el impacto que estaba teniendo en mi empresa, espero que haga lo mismo con usted.

Nos leeremos hasta la próxima

sobre el autor

Estuardo Monroy

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