Cómo monetizar realmente el tráfico de Facebook con Messenger

¿Cómo estas? hoy te hablaré de Cómo monetizar realmente el tráfico de Facebook con Messenger

Durante años, Facebook ha sido uno de los mejores lugares para construir y llegar a tu audiencia. Sin embargo, durante ese mismo período de tiempo, se ha convertido mucho más en un canal de pago.

En los primeros días de Facebook, podías crear una publicación y contar con que tu audiencia la viera. Ahora, tienes suerte si ese contenido llega al 4% de tus fans. Incluso si puede atravesar el ruido y llegar a ellos, ¿puede decir con confianza cómo ayuda a su negocio? Valorar su audiencia de Facebook ha sido un agujero negro para muchos especialistas en marketing. Es difícil vincular esa audiencia con la actividad más abajo en el embudo.

Facebook quiere que las empresas mantengan a su audiencia en las propiedades de Facebook. Las publicaciones que se vinculan a sitios web externos a menudo tienen un alcance menor que las que no lo tienen.

Messenger podría ser la clave para monetizar tu audiencia de Facebook de una manera agradable. Usar canales juntos hace que funcionen mejor juntos. En otras palabras, Facebook + Messenger = $ es lo mismo que 1 + 1 = 3.

Con más de 1.300 millones de usuarios activos mensuales, es muy probable que tu audiencia ya use Messenger. Facebook continúa invirtiendo en la creación de nuevas formas de llegar a su audiencia. Uno de ellos es «Comentario a Messenger». Todo lo que un visitante tiene que hacer es comentar una palabra clave específica en una de sus publicaciones de Facebook. Luego, se abre un chat de Messenger, incluso si es la primera vez que hablas.

Esta es una forma poderosa de enviar seguimientos contextuales automatizados a su audiencia. Hay mucho potencial aquí en Marketing, Ventas y Servicio. Pero si está tratando de monetizar su audiencia, debe usarla para el marketing conversacional hoy.

A nuestra audiencia de Facebook le encanta ver videos sobre temas relacionados con el marketing, como SEO. Y lo único que a la gente le gusta más en Internet que ver videos es hacer cuestionarios. Es una de las razones por las que BuzzFeed continúa dominando el compromiso.

Para un video sobre los mitos de SEO, la descripción de la publicación decía comentar «SEO» para probar su conocimiento en Messenger. Más del 2% de las personas que vieron el video comentaron esa palabra clave en la publicación. Esa es una buena línea de base a la que apuntar cuando comience a ejecutar estas pruebas.

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Este es mi enfoque para crear excelentes cuestionarios de Messenger:

  • Escribe para el canal.
  • Messenger es un canal más personal que el correo electrónico. Use gifs, emojis y una copia más corta para que la experiencia se sienta más natural.
  • Utilice marcadores de progreso.
  • Úselos a lo largo del cuestionario para que las personas sepan qué tan avanzados están. No hay nada que la gente odie más que una conversación sin final a la vista. Una vez que un usuario complete la mitad de las preguntas, dale un «lo estás haciendo muy bien, estamos a mitad de camino» para establecer expectativas.
  • Suministre realimentación.
  • Si alguien está tomando una prueba, quiere ver cuánto sabe por sí mismo. Cuando respondan, hágales saber de manera contextual si eso fue correcto o incorrecto.
  • Mantenlo simple.
  • Haga que los usuarios piensen cuál es la respuesta a la pregunta, no cómo responderla. Si puede evitarlo, no haga que los usuarios escriban respuestas de texto. Utilice funciones de la plataforma de Messenger, como Respuestas rápidas, para brindarles a los usuarios una manera fácil de avanzar.

La incorporación de esas pautas ayudó a crear un cuestionario que a los usuarios les encantaba realizar. De hecho, el 95,31% de las personas que comenzaron el cuestionario respondieron las 5 preguntas y obtuvieron su puntaje. Eso es un 86,88 % más alto que la tasa promedio de finalización, según Anuncio Espresso.

Después de que terminaron el cuestionario, recibieron una tarjeta contextual con su puntaje y un siguiente paso. Debido a que ya estaban interactuando con nosotros en SEO, fue natural pedirles que descargaran un libro electrónico sobre el mismo tema.

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Convertimos nuestro formulario tradicional de generación de prospectos en una conversación uno a uno. En lugar de pedirles a los usuarios que completen ocho campos a la vez, les hicimos preguntas de una en una y lo hicimos sentir más natural.

Era una forma mucho más deliciosa de descargar un libro electrónico. Conocimos a los usuarios en el canal donde pasan su tiempo. Y les brindamos una experiencia que se sintió natural y humana.

El 68,89% de las personas que comenzaron a descargar el ebook convirtieron y completaron toda la información. No obtiene tasas de conversión como esa en ningún otro lugar que no sea la mensajería.

El nuevo compromiso fue una gran parte del éxito tanto del cuestionario como del libro electrónico. Si alguien comenzó pero no terminó, recibió un mensaje para volver y terminar de recibir su oferta 24 horas después. Esta persistencia de la identidad es invaluable en comparación con el tráfico web. Con los formularios web, si alguien solo completa algunos datos, no tienes forma de contactarlos nuevamente.

La gente pasó de ver un video de Facebook a convertirse en líder en menos de dos minutos, sin siquiera salir de Facebook. Hacer crecer una audiencia en Facebook será una de las principales prioridades para los especialistas en marketing en los próximos años. Es más importante que nunca que tenga un plan para monetizarlos con el tiempo. Messenger es la clave para hacerlo.

Hasta luego fué un gusto

sobre el autor

Estuardo Monroy

Te gustaría saber más sobre el autor, te invito que veas la sección de Nosotros en Consultor SEO, donde se extiende hablando sobre su experiencia, conocimientos y un poco de información personal.