Cómo realizar una auditoría de marca de agencia para mejorar los resultados de su nuevo negocio

¿Qué Tal? hablemos de Cómo realizar una auditoría de marca de agencia para mejorar los resultados de su nuevo negocio

¿Por qué algunas agencias hacen un trabajo estratégico de primer nivel para sus clientes, pero tienen dificultades para hacerlo por sí mismas? Siempre con poco tiempo, las agencias son propensas a recurrir a un lenguaje demasiado amplio, demasiado genérico y demasiado seguro cuando se trata de sus marcas. La capacidad de explicar en detalle lo que hace que su agencia sea especial es fundamental para los nuevos negocios, y tienen el talento necesario para lograrlo. Entonces, ¿por qué tantas agencias parecen ser intercambiables?

En primer lugar, los empleados de la agencia carecen de tiempo (el conocido dilema de los hijos del zapatero). En segundo lugar, después de trabajar muchas horas y ayudar a construir la marca, los empleados de la agencia a menudo están demasiado cerca para ver cómo se ve su agencia desde una perspectiva externa. Es posible que no pueda reconocer el mejor punto de venta de su agencia.

Es difícil leer la etiqueta cuando estás dentro del frasco.

¿Cómo puede saber si el posicionamiento de su agencia está estancado? Si ha articulado su punto de venta como algo como «desarrolla ideas creativas que impulsan el negocio» o «plataformas de comunicación basadas en conocimientos» u otra descripción genérica cargada de jerga, no ha ido lo suficientemente lejos. Es un hecho que las agencias hacen una gran creatividad, que lo hacen en función de la perspicacia y que su trabajo impulsa el negocio. Cuando se trata de su agencia, la pregunta es: ¿qué más? ¿Qué hace que su agencia sea diferente a la siguiente? No se puede ser todo para todos.

Para obtener una mejor perspectiva de la marca de su agencia y sus argumentos de venta, siga este proceso de auditoría de marca de agencia en dos partes. Los resultados lo ayudarán a desarrollar sus declaraciones de posicionamiento, mensajes y materiales de marketing.

Primera parte: terapia de marca

Durante la terapia de marca, usamos una serie de preguntas para iniciar una conversación que revela el verdadero poder de la marca de la agencia. Las preguntas son simplemente el catalizador, y la magia no radica en las respuestas a estas preguntas, sino en las conversaciones que provocan. Las preguntas abren la puerta a las historias, donde podemos encontrar la base de un gran posicionamiento de marca.

Pregúntense:

  • ¿De qué trabajo te sientes más orgulloso y por qué?
  • ¿Por qué es famosa actualmente su agencia?
  • ¿Por qué se inició su agencia? ¿Qué necesidad insatisfecha llenó?
  • ¿Qué haces mejor que nadie?
  • ¿Cuál es su creencia fundamental?
  • ¿Qué problemas solucionáis a vuestros clientes?

«Esto es genial; Me encanta hablar de mí. Es como una terapia para mi negocio”. – CEO de la agencia cliente

La clave para una auditoría exitosa es que extraiga la esencia de su agencia; no lo fuerza. No se trata de decirte lo que debes ser o de apegarte a lo que eras hace cinco años. Cuando las agencias revisan el posicionamiento de su marca, tienden a quedar atrapadas en lo que ya se ha establecido y dejan de presionar antes de que suceda la magia. En la terapia de marca, debe buscar lo que es especial y único en su agencia. Esto sienta las bases para una auditoría de agencia eficaz.

Segunda parte: una receta para nuevos negocios

A continuación, deberá abordar su nueva infraestructura empresarial y elaborar un plan de acción. El plan de acción debe abordar los problemas a los que se enfrenta su agencia y proporcionar una solución para abordarlos. Su solución debe estar alineada con las metas y prioridades de su agencia para el año.

Considere estas preguntas:

  • ¿Tiene un nuevo plan de negocios escrito?
  • ¿Incluye el plan objetivos relevantes, puntos de referencia de actividad y metas?
  • ¿Ha identificado quién será la persona de contacto?
  • ¿Tienes un CRM?
  • ¿Tiene una extensa lista de contactos de la industria? ¿Cómo generar clientes potenciales y prospectos?
  • ¿Tiene un sistema de seguimiento de correo electrónico para identificar quién está participando en sus esfuerzos de salida?
  • ¿Su sitio web actual educa a sus prospectos en lugar de venderlos?

Su “receta” depende de sus respuestas a las preguntas. Después de completar ambos pasos de la auditoría de la agencia, tendrá una mejor comprensión de su marca y podrá desarrollar un nuevo plan de negocios que ayudará a que todo su equipo, desde los gerentes de cuenta hasta el liderazgo, esté en la misma línea. página.

Una mejor manera de atraer nuevos negocios

Cuando las agencias hablan sobre el desarrollo comercial, a menudo piensan en actualizar su carrete chisporroteante o escribir un nuevo estudio de caso o actualizar su sitio web. Antes de hacer esto, considere realizar una auditoría de marca para determinar si tiene el plan correcto de mensajes, posicionamiento, marketing y ventas. Solo después de construir una base sólida, debe comenzar a crear materiales para atraer y cerrar más negocios nuevos.

Julie Halpin Anderson, estratega de Next Step Strategic Services, contribuyó a este artículo.

Hasta luego fué un gusto

sobre el autor

Estuardo Monroy

Te gustaría saber más sobre el autor, te invito que veas la sección de Nosotros en Consultor SEO, donde se extiende hablando sobre su experiencia, conocimientos y un poco de información personal.