Dos personas que todo vendedor debería preocuparse, incluso si nunca compran

Hola el tema que tocamos hoy es Dos personas que todo vendedor debería preocuparse, incluso si nunca compran

En HubSpot hablamos mucho de personas. Esto se debe a que el inbound marketing se trata realmente de crear marketing basado en personas que lo ayude a interactuar con los clientes de sus sueños en los canales en los que se sientan más cómodos. Cuando hablamos de personas, generalmente hablamos de personas compradoras y cómo identificarlos puede ayudarlo a crear marketing que la gente realmente ame.

Sin embargo, hay muchos otros usos para las personas, y dos en particular me vienen a la mente (al menos para los propósitos de esta publicación de blog). Aunque probablemente nunca se convertirán en clientes, hay dos personas a las que siempre debes considerar en tu marketing. Estas personas pueden ayudarlo a generar más enlaces entrantes, acciones sociales y reenvíos de correo electrónico, y pueden ayudarlo a ganar influencia y aumentar su credibilidad de liderazgo intelectual. Aquí están los dos otro personas que todos los especialistas en marketing deben considerar, incluso si nunca se convertirán en sus clientes, y cómo pensar en ellos junto con sus actividades de marketing diarias.

El hincha de la empresa

Tener seguidores que enlacen a tu contenido y lo compartan en sus redes sociales es una parte importante de cualquier estrategia de contenido moderna. En algunos mercados, la creación de contenido notable para sus personajes compradores naturalmente atraerá muchos enlaces y acciones sociales. Por ejemplo, HubSpot crea mucho contenido para diferentes tipos de especialistas en marketing; muchos de estos vendedores también tienen el poder de compartir ese contenido con sus redes o enlazarlo desde sus blogs.

Ahora considere la situación de un sitio web que ofrece, por ejemplo, servicios de plomería. Es muy diferente, ¿verdad? Las personas que compran sus servicios probablemente no serán las mismas personas que vincularán a su sitio o lo compartirán en las redes sociales. Es posible que sus personas compradoras no estén tan activas en línea, que no tengan sus propias cuentas de redes sociales o un blog desde el que vincularse. Por lo tanto, necesitan desarrollar una personalidad para las personas que quieren convertir en fanáticos.

Ejemplo de fan persona de la empresa: George el fontanero

Llamemos a la primera persona a la que esta empresa podría dirigirse «George the Plumber». Esta persona está dirigida a otros plomeros que utilizan el marketing entrante para generar conciencia sobre su propia empresa. Estas personas están activas en línea y tienen los recursos para proporcionarle un enlace o compartirlo con su red.

George_the_Plomero-1

Hay muchas formas de desarrollar este perfil de «Fan de la empresa». Podría entrevistar a otros plomeros, realizar una encuesta grupal, hacer un análisis de otros sitios web de plomería para identificar quién se vincula con ellos y, lo que es más importante, con quién se vinculan. Otra forma rápida de recuperar información es a través de una herramienta llamada FollowerWonk. Esto es lo que haces:

1) Visitar SeguidorWonk y busca tu personaje objetivo. En esta búsqueda, redujimos los resultados a «Nueva York», pero para las personas que no son muy activas en línea, recomendaría no agregar una ubicación. Por ejemplo, solo hay 34 usuarios de Twitter en Nueva York que tienen «plomero» en su biografía. Cuando quitas Nueva York, hay más de 4.000.

SeguidorWonk

2) Copie la URL de búsqueda de FollowerWonk y péguela en etiquetamultitud. Obtendrá una lista de otras palabras comunes que estas personas tienen en su biografía de Twitter. Esto podría ayudarlo a identificar otros intereses que tienen los plomeros, brindándole cosas a las que pueden vincular o compartir en Twitter.

etiquetamultitud

Podría haber múltiples personajes de «Fanático de la empresa» para cualquier negocio. Por ejemplo, quedándonos dentro del sector de la fontanería, he aquí un buen ejemplo de un pieza de contenido que está dirigida una persona separada o subpersona: aquellos que se preocupan por el agua limpia. Esta pieza de contenido ha atraído más de 343 enlaces únicos hasta el momento y muchas acciones sociales. Piense en ello como la cola larga de la orientación de personas.

El propósito del contenido es atraer al tipo correcto de visitantes que se convertirán en clientes satisfechos y exitosos, por lo que en la mayoría de los casos querrá crear contenido para su comprador personajes Pero los vendedores entrantes que buscan ampliar y fortalecer su huella en línea deben considerar una persona separada para un «Fan de la empresa» que probablemente nunca le comprará, pero lo ayudará a difundir su contenido y mensaje de marca. Este enfoque lo ayudará, con el tiempo, a atraer a más personas que en realidad se convertirán en futuros clientes.

el influenciador

Un influencer es otro ejemplo de una persona que puede no comprarle un producto, pero puede tener un gran impacto en el éxito de su marca. Son las personas en su mercado que pueden ayudarlo a mostrar su contenido a una audiencia más grande con solo hacer clic en un botón, agregar pruebas sociales en torno a sus productos, servicios y contenido y, en general, ayudar a hacer crecer su marca.

El primer paso es identificar algunas personas influyentes del mundo real en las que pueda basar su personalidad. Para hacer esto, usaré FollowerWonk y compararé a mis seguidores con otros dos nosotrosters, @DianaUrban & @Mallikarjunan:

FollowerWonk_Intersección

Hay 26 personas a las que todos seguimos. Estas son personas que son influenciadores para nosotros. Al hacer clic en ese enlace me mostrará quiénes son:

Seguidorwonk_-_the_intersection

Luego, puede crear manualmente una lista para estos y controlar qué tipo de contenido comparten sus personas influyentes, o si es un cliente de HubSpot, puede automatiza todo el proceso con la herramienta de redes sociales de HubSpot:

Nosotros_-_Herramienta_de_redes_sociales

Lo siguiente que debe hacer es segmentar a sus personas influyentes en diferentes categorías y descubrir cómo puede desarrollar contenido que realmente les interese. Esto se hace más fácil cuando tienes todo lo que comparten en una lista práctica. Una de las personas «Influencer» puede verse así:

Jane_Social_Media_Expert-1

Con estos ajustes a su marketing diario, ahora puede hacer que el marketing de influencers forme parte de la combinación de contenido que produce. Una vez más, es posible que esto nunca genere ventas directas de los propios influencers, pero realmente ayudará a que el nombre de su marca se mencione en los círculos correctos e incluso a generar ventas indirectas a partir de esa conciencia.

Las personas más importantes para su negocio son sus personas compradoras, pero se pueden usar las mismas técnicas para crear personas que beneficiarán al resto de su marketing entrante.

¿Qué tipos de personas que no son compradores utiliza para informar su marketing entrante?

Credito de imagen: Nicole desde 1972


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sobre el autor

Estuardo Monroy

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