El 60% de las personas se quedan con Facebook, incluso después de la última filtración de datos [New Data]

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Cuando Facebook anunció el viernes pasado que decenas de millones de cuentas de usuarios se habían visto comprometidas en una filtración de datos, muchos de nosotros nos preguntamos: ¿Será este el final del gigante de las redes sociales tal como lo conocemos?

No es exactamente la primera gran crisis de relaciones públicas que involucra la privacidad del usuario, ni siquiera la primera en mucho tiempo.

Solo en los últimos dos años, Facebook ha sido utilizado repetidamente como arma por actores extranjeros en campañas coordinadas de desinformación. Los datos personales de 87 millones de sus usuarios fueron recolectados incorrectamente por un desarrollador de aplicaciones. Y ahora, gracias a que los piratas informáticos se aprovecharon de tres errores de sitios separados, al menos 50 millones de usuarios de Facebook han visto comprometidas sus cuentas.

El truco fue complicado. Era técnico e involucraba varias capas de vulnerabilidades que son difíciles de entender, razón por la cual lo desglosamos todo aquí.

Y dado que se han revelado pocos detalles adicionales sobre el impacto total de la violación desde que se conoció la noticia por primera vez hace casi una semana, queríamos medir la comprensión pública de lo que sucedió, así como el impacto en el uso de Facebook.

Entonces, realizamos algunas encuestas, y esto es lo que encontramos.

¿La gente entiende lo que pasó?

Queríamos medir tres cosas:

  1. Cuántas personas creen que sus cuentas se vieron afectadas por la última filtración de datos de Facebook.
  2. Hasta qué punto la gente entiende exactamente lo que pasó.
  3. Si las personas están tomando medidas (por ejemplo, eliminando sus cuentas de Facebook) en respuesta.

Primero, preguntamos a 754 usuarios de Internet en los EE. UU., el Reino Unido y Canadá: La semana pasada, Facebook experimentó una brecha de seguridad que afectó a decenas de millones de cuentas. ¿Tu cuenta fue una de ellas?

Más de la mitad de los encuestados no cree que sus cuentas se hayan visto comprometidas por la filtración, y el 58 % respondió «No».

Facebook no ha revelado ningún detalle sobre la composición de las cuentas afectadas, incluida una distribución geográfica, pero aquí hay un desglose de las respuestas por región.

Respuestas por Región-1

Luego, preguntamos a otros 782 usuarios de Internet en los mismos tres países: La semana pasada, Facebook experimentó una brecha de seguridad que afectó a decenas de millones de cuentas. ¿Qué tan bien entiendes lo que pasó?

La semana pasada, Facebook experimentó una brecha de seguridad que afectó a decenas de millones de cuentas.  ¿Qué tan bien entiendes lo que pasó_

A pesar de la naturaleza compleja de la infracción, el porcentaje más pequeño de encuestados indicó que no entienden lo que sucedió en absoluto, mientras que el segundo más alto, el 26,2 %, dijo que lo entiende completamente.

Detrás de los números

Puede ser cierto que más de una cuarta parte de los encuestados comprenden completamente la naturaleza de una de las filtraciones de datos más grandes de Facebook hasta la fecha. Pero los resultados también pueden reflejar una falta general de claridad e información detallada sobre su funcionamiento completo. medida.

Por ejemplo, ¿qué tan bien entienden la mayoría de los usuarios de Facebook el impacto potencial de la violación en las aplicaciones de terceros que podrían usar, como Tinder y Spotify?

Las credenciales robadas de los 50 millones de cuentas antes mencionadas directamente comprometidas por el hackeo podrían extenderse más allá de sus inicios de sesión solo en Facebook. «Esas credenciales robadas podrían haberse utilizado para obtener acceso a tantos otros sitios», dice un New York Times artículo publicado el 2 de octubre titulado «Facebook Hack Puts Miles of Other Sites at Risk».

«Las empresas que permiten que los clientes inicien sesión con Facebook Connect se esfuerzan», continúa la historia, «para averiguar si sus propias cuentas de usuario se han visto comprometidas».

Jason Polakis, profesor asistente de informática en la Universidad de Illinois en Chicago, fue uno de los primeros expertos en mencionar este posible riesgo adicional.

En la noche del 2 de octubre, Facebook lanzó una declaración indicando que su «investigación hasta el momento no ha encontrado evidencia de que los atacantes hayan accedido a ninguna aplicación utilizando el inicio de sesión de Facebook».

Y aunque Polakis calificó esos hallazgos como «buenas noticias», también enfatizó que el problema general está lejos de resolverse.

«Los atacantes que acceden a los datos privados de los usuarios de FB son una gran preocupación y un riesgo de privacidad en sí mismo», dijo. tuiteó. «Este ataque es una clara advertencia de… la necesidad de mejores opciones de remediación en todos los terceros que dependen de proveedores de identidad», como Facebook.

El (no) impacto en el número de usuarios

Para reiterar: esta violación de seguridad de Facebook más reciente es algo técnicamente compleja, partes de las cuales incluso aquellos de nosotros que hemos estado estudiando detenidamente la historia desde que estalló todavía estamos tratando de descifrar.

Y Facebook ha publicado poca información sobre quién se vio afectado o qué tan atrás se remonta el posible compromiso de la cuenta. Se han iniciado investigaciones independientes sobre la violación, incluida una de la Comisión de Protección de Datos (DPC) de Irlanda.

Esa falta general de claridad podría ayudar Explique los resultados que encontramos a continuación, cuando preguntamos a 732 usuarios de Internet en los EE. UU., el Reino Unido y Canadá: ¿Ha dejado de usar Facebook o ha eliminado su cuenta como resultado de esta brecha de seguridad??

La semana pasada, Facebook experimentó una brecha de seguridad que afectó a decenas de millones de cuentas.  ¿Ha dejado de usar Facebook o ha eliminado su cuenta como resultado_

Más de la mitad de los encuestados (60 %) dijo que la violación no los ha llevado a dejar de usar Facebook o eliminar sus cuentas.

Los resultados plantean otra pregunta: ¿las personas siguen usando Facebook porque no entienden completamente el alcance, el impacto y la naturaleza de su brecha de seguridad? ¿O es porque simplemente no les importa?

Le pedí a dos de los vicepresidentes de marketing de HubSpot, Jon Dick y Meghan Keaney Anderson, que opinaran. El veredicto: en este momento, las personas ya no esperan que sus datos o su privacidad estén protegidos, y no están dispuestos a intercambiar lo que dejar de usar Facebook para esa protección.

«La gente simplemente asume que sus datos son violados constantemente», me dijo Dick unos días después de que se conociera la noticia de la violación. Por eso es posible que «las noticias de Facebook ni siquiera hayan alarmado a la gente».

También es difícil para muchos usuarios de redes sociales sentir los efectos de un problema de seguridad en línea a menos que sus vidas se vean comprometidas de manera tangible, especialmente cuando su causa es una red social que podrían usar todos los días.

Facebook «es un punto de conexión principal para los miembros de la familia, para las noticias, para la sociedad en general», dijo Keaney Anderson. «Y por ahora, no hay un reemplazo viable para eso».

Continuaremos cubriendo el tema a medida que se presenten más detalles.

Crédito de la imagen destacada: Facebook


Hasta luego fué un gusto

sobre el autor

Estuardo Monroy

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