El síndrome de Peter Pan de la publicidad

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Divulgación completa: tengo 39 años. En algunas industrias, todavía estaría ascendiendo desde la sala de correo, pero en publicidad, soy un veterano canoso. Soy casi una década mayor que el empleado promedio de mi agencia, y la mayoría de mi personal tiene una edad más cercana a la de mi hija adolescente que a la mía. Cuando era un asistente ejecutivo de cuentas de 22 años, me preguntaba si había algún tipo de trampilla escondida debajo de las tablas del piso de la agencia que absorbía a los veteranos y los depositaba en el equivalente publicitario de un hogar de ancianos: un cliente soñoliento. poste lateral.

En muchas industrias, se valora la edad y la experiencia. Su Majestad, la Reina Isabel, a la edad de 87 años, sigue en la corte en el Reino Unido. A la edad de 50 años, el lanzador abridor de los Colorado Rockies, Jamie Moyer, puede usar su tarjeta AARP para obtener un descuento en un estadio de béisbol en Coors Field. En la América corporativa, el director ejecutivo promedio tiene más de 55 años. ¿Y quién preferiría que lo operara: un residente o un cirujano adjunto?

Sin embargo, en la publicidad, se da más importancia a las ideas que a la experiencia, y la juventud equivale a relevancia cultural. Nuestra industria es más fluida que la mayoría, y la experiencia es menos relevante. Este flujo constante favorece a los nativos digitales jóvenes y ágiles que prosperan en el cambio y la adaptación constante. Además, nuestro modelo de negocio también requiere un ejército de hacedores de nivel de entrada.

Una industria que hace solo 15 años estaba enfocada en la televisión en red ahora se trata de redes de tipo social. Incluso nuestros acrónimos han cambiado: de FSI y ROP a SEM y API. Las agencias que se aferraban obstinadamente al pasado cerraron. Las agencias abiertas, colaborativas, digitales y jóvenes ocuparon su lugar. Muchas de estas tiendas se asemejan a un Chuck E. Cheese’s para adultos: videojuegos, scooters para ir de la sala de conferencias al cubículo y refrigeradores surtidos de Red Bull (en Carmichael Lynch, un columpio cuelga del techo del vestíbulo).

Entonces, ¿es posible mantenerse relevante y crecer profesionalmente cuando se ha pasado la madura edad de 40 años? El resultado final: para mantenerse vivo y próspero en este negocio, no se trata tanto de la edad que tenga, sino de si piensa como una persona joven. No se puede ser rígido y aferrarse a suposiciones de hace una década; necesitas tener un nuevo sentido de descubrimiento, diversión y curiosidad. Descarga nuevos artistas a tu iPod. Mejor aún, transmite algunas canciones a través de Spotify. Invierte tiempo en mantenerte culturalmente actualizado. De vez en cuando, súbete a un scooter. Las nuevas perspectivas conducen a ideas frescas, y la perspectiva es muy diferente desde el ápice de un columpio en el vestíbulo que desde la silla de su oficina.

Además, aproveche el hecho de que hay algunas áreas donde la experiencia cuenta. A pesar de lo radicalmente que ha cambiado la industria, algunas cosas siguen siendo bastante similares a los días de «Mad Men». Las personas aún deben poseer la capacidad de discernir buenas ideas, descubrir ideas y vender y administrar las relaciones con los clientes. Las necesidades básicas no han cambiado, solo las herramientas que tenemos a nuestra disposición. Y los clientes todavía quieren mirar a través de la mesa de la sala de conferencias y estar seguros de que su dinero está en manos de personas que saben lo que están haciendo.

En nuestra prisa por dar el salto a objetos de marketing nuevos y brillantes, algunas habilidades incluso se han convertido en un arte perdido entre el conjunto de millennials: escribir un informe de contacto sólido o POV, comprender que todavía hay un momento y un lugar para los vehículos tradicionales como la televisión y la prensa, si se usa de manera efectiva, y las relaciones se basan en llamadas e interacciones cara a cara, no en una serie de descargas de correo electrónico.

La ironía es que somos una industria que puede vender efectivamente botellas de $50 de crema antienvejecimiento, pero aún tenemos que descubrir un suero antienvejecimiento para preservar las carreras de los veteranos experimentados de la agencia y al mismo tiempo combatir los efectos del cinismo y la previsibilidad. . Ha habido mucha discusión sobre cómo reclutar y retener talento millennial, pero se dedica muy poco tiempo a discutir cómo reinventar continuamente el talento veterano para que pueda seguir siendo relevante y valioso para una agencia. Y aunque la “propiedad” recae en los individuos para mantenerse curiosos e informados, también es un tema que las agencias deben abordar porque la experiencia, el liderazgo y el conocimiento institucional son rasgos por los que un cliente está dispuesto a pagar un buen dinero.

Imagen cortesía de Bikeworldtravel / Shutterstock.com

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sobre el autor

Estuardo Monroy

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