¿Está agotando su lista de correo electrónico?

Hola el tema que tocamos hoy es ¿Está agotando su lista de correo electrónico?

El énfasis que los editores están poniendo en sus listas de correo electrónico es más fuerte que nunca. Informe de comparativas de publicación de HubSpot muestra que el 64,6 % de las empresas de medios B2B y el 48 % de las B2C confían en los anuncios publicitarios por correo electrónico y el patrocinio de boletines informativos para la monetización. La razón es clara: el correo electrónico sigue siendo una de las formas más directas de atraer audiencias. Investigación de VentureBeat muestra que correo de propaganda ofrece el ROI más alto de todos los canales de marketing.

Puede parecer tentador saltar y hacer más de «lo que funciona»: enviar más correos electrónicos, con más frecuencia. Pero, ¿cuánto es demasiado y con qué frecuencia es demasiado? Solo mire lo que sucedió con los anuncios gráficos, como punto de referencia: la investigación dice que es probable que los consumidores ignoren cualquier cosa que parezca un anuncio. Si no tiene cuidado, lo mismo podría suceder con sus campañas de correo electrónico, y las audiencias no le prestarán atención.

Entonces, ¿cómo se crea una campaña de correo electrónico perfectamente sincronizada y perfectamente posicionada? La respuesta es tan simple como compleja: necesita escuchar a sus audiencias, entre líneas de lo que le están diciendo por adelantado. ¿Qué desencadenantes producen altas tasas de cancelación de suscripción? ¿A qué horas del día las audiencias ignorarán sus mensajes? Aquí hay algunos consejos para responder a estas preguntas.

3 consejos para evitar agotar su lista de correo electrónico

1) Optimice sus tasas de apertura

La Parte I de la estrategia de optimización de su campaña debe centrarse en las tasas de apertura. Esta métrica le dirá si sus mensajes se están leyendo en primer lugar. Debe realizar pruebas A/B en los titulares sobre diferentes propuestas de valor y también enviar correos electrónicos en diferentes momentos del día (en diferentes días de la semana).

Al optimizar primero sus tasas de apertura, superará el obstáculo n.º 1 en el marketing por correo electrónico: la cuestión de si sus suscriptores reciben sus correos electrónicos. Es posible que descubra que está enviando mensajes en el día equivocado, que está comunicando una propuesta de valor deslucida a sus segmentos o que sus campañas están terminando en spam.

Asegúrese de que sus suscriptores estén recibiendo sus mensajes, en un momento del día y con una propuesta de valor que resuene con ellos. El New York Times, por ejemplo, ha logrado una tasa de apertura del 70% con sus boletines electrónicos. ¿Cómo? El líder de los medios está enviando mensajes personalizados y dirigidos a cada uno de sus segmentos de clientes. Las audiencias reciben la información que quieren, cuando quieren verla.

2) Reducir las cancelaciones de suscripción

Muchos especialistas en marketing por correo electrónico tratan las tasas de cancelación de suscripción como costos rutinarios de hacer negocios. Pero debe prestar atención a las personas que optan por no participar y las campañas que los impulsan a optar por no participar. ¿Por qué?

Si bien es normal que se produzca cierta rotación de listas, cancelar la suscripción es una señal de que sus campañas de correo electrónico no brindan valor (o valor suficiente). Es importante comprender las razones detrás de estas tendencias para que pueda tomar medidas para mejorar.

Es fácil ignorar sus tasas de cancelación de suscripción y centrarse en otras optimizaciones. No caigas en esta trampa. Tienes que arremangarte y descubrir exactamente qué está sucediendo. Aquí hay algunos consejos para guiarte:

Busque relaciones en sus datos. Realice un seguimiento del tiempo de los correos electrónicos para ver si las personas se sienten bombardeadas y compare las tasas de apertura con los temas que está cubriendo. Asegúrese de mantener constantes todas las demás variables, incluidos los artículos que comparte en sus correos electrónicos.

Mira la calidad de tus listas. Tal vez sus suscriptores han estado inactivos y finalmente tomaron la decisión de darse de baja. Teniendo en cuenta esta tendencia potencial, las relaciones en sus datos pueden ser casualidades en lugar de tendencias. La cordura verifica tus métricas mediante la comparación cruzada de datos de lectores entre campañas.

Llevar a cabo el desarrollo de clientes. Pregunte a sus suscriptores si estarían dispuestos a hablar por teléfono con usted (ofrézcales una compensación por su tiempo). Descubra qué piensan sus suscriptores sobre su lista de correo electrónico y qué podría, hipotéticamente, provocar que se den de baja. Ofrezca compensarlos por su tiempo con una edición impresa gratuita o un mes adicional de suscripción.

Este enfoque no solo reducirá las cancelaciones de suscripción: tratará los problemas subyacentes, que son el compromiso y la relevancia de sus mensajes. Sepa qué empuja a las personas a desvincularse para que pueda tomar medidas preventivas.

3) Seguimiento de sus llamadas a la acción (CTA)

Cuando envía una campaña de correo electrónico, quiere que sus suscriptores hagan algo más que leer (o hojear). Desea que tomen medidas respondiendo a anuncios, leyendo artículos en su sitio y tal vez incluso haciendo clic en algunos botones para compartir en redes sociales. La gran pregunta: ¿qué va a funcionar y qué CTA se ajustan al contexto del marketing por correo electrónico y boletines informativos?

La mejor manera de responder a esta pregunta es A/B en tus CTA. ¿Qué ofertas, texto de anclaje e información encuentran convincentes sus suscriptores? ¿Qué los inspira a querer aprender más sobre un tema o anunciantes? Por ejemplo, es posible que desee probar los CTA que envían audiencias directamente a las ofertas de los anunciantes o para obtener más información sobre una sección de su publicación.

El seguimiento de enlaces puede ayudarlo a descubrir qué es lo que le importa a su audiencia y qué incentivos debería promover como resultado. Este punto de vista lo ayudará a crear CTA de mayor calidad, más personalizados y más relevantes. Además de crear un excelente contenido para boletines, puede asegurarse de que sus CTA se adapten al contexto y la audiencia correctos.

La línea de fondo

Desde la perspectiva de su audiencia, la calidad triunfa sobre la cantidad. Pero los editores también necesitan producir contenido y enviar correos electrónicos a escala. La optimización es esencial: concéntrese en aprovechar al máximo cada interacción que tenga con su lista de correo electrónico. Este proceso garantizará que entregue la propuesta de valor más atractiva posible, tanto para sus anunciantes como para sus lectores.

Hasta luego fué un gusto

sobre el autor

Estuardo Monroy

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