¿Estás advertido? DR Tactics: búsqueda impulsada por DRTV

¿Qué Tal? el tema que tocamos hoy es ¿Estás advertido? DR Tactics: búsqueda impulsada por DRTV

Aquí, en la era digital, los consumidores miran la televisión tradicional con computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes en la mano, listos para reaccionar a las encuestas de programación a través de mensajes de texto y web, así como a los comerciales. Cuando los consumidores ven un infomercial o un formato corto de Direct Response TV (DRTV), tienen tres opciones para responder:

  • Pueden llamar al 800# en la pantalla.
  • Pueden ir al sitio web en la pantalla.
  • Pueden ir a Google o Bing o cualquier otro motor de búsqueda.

La mayoría de los vendedores de DRTV pueden rastrear llamadas 800#. Pocos pueden rastrear con precisión los pedidos web de ubicaciones de medios específicas de DRTV, y aún menos entienden el impacto que DRTV tiene en la búsqueda y cómo rastrear y asignar las ventas y los gastos que llegan a través de los motores de búsqueda.

Ahora, imagine que su campaña DRTV ha producido muchas ventas, pero la gran mayoría de ellas provienen de la búsqueda. Es muy probable que sus compradores de medios solo estén mirando pedidos telefónicos y, en consecuencia, no entiendan por qué la campaña parece estar fallando.

La gente de marketing de motores de búsqueda, ya sea internamente o en una agencia, se felicitan unos a otros porque sus resultados son espectaculares. Los pedidos están llegando en línea a través de las palabras clave que compran. Lo que estas personas pueden no saber, o no estar comunicando, es que muchos o la mayoría de estos pedidos que llegan a través de la búsqueda en realidad son impulsados ​​por la campaña DRTV.

Ahora imagine que el CEO llama al CMO para explicar por qué la campaña de DRTV parece un fracaso y la búsqueda está fuera de serie. Con suerte, conectará los puntos y explicará que DRTV impulsó todas las ventas de canales de búsqueda.

Pero lo que probablemente no podrá hacer es volver a asignarlos a redes, franjas horarias, creatividades y ofertas específicas.

Entonces, ¿qué se supone que debe hacer el CMO?

Conclusiones clave de DRTV-Drive Search

Los CMO que se encuentren en esta situación deben implementar un nuevo sistema de seguimiento que tenga en cuenta los tres canales de respuesta detallados anteriormente. El teléfono es fácil, así que concentrémonos en los demás.

Comida para llevar # 1: Desarrolle un sistema de seguimiento para los pedidos que llegan directamente a su sitio web en función de la URL que se muestra en la pantalla del televisor. Diez años de datos de seguimiento nos han demostrado que las URL con «sufijo» (es decir, www.empresa.com/tv/oferta32) nunca funcionan, mientras que las URL con «prefijo» (es decir, 22.empresa.com) funcionan más del 85 por ciento del tiempo y, con algoritmos adicionales, las URL de prefijo funcionan más del 95 por ciento del tiempo (obtenga más información sobre Seguimiento de DRTV a web).

Comida para llevar #2: Obtenga a sus compradores de medios de TV y busque personas en la misma página, comenzando con una reunión cara a cara. Su gente de medios necesita proporcionar un horario de transmisión a las personas de búsqueda para que sepan cuándo se están ejecutando los anuncios de televisión. Solicite a sus personas de búsqueda que comparen los resultados de SEM para todas las palabras clave previo al lanzamiento de su próxima campaña DRTV, para que puedan medir el aumento una vez que se lance la campaña.

Comida para llevar #3: Insista en que ambos grupos proporcionen informes frecuentes que demuestren que están implementando este plan cooperativo. Ningún equipo puede darse el lujo de ser territorial.

bonificación para llevar: Desarrolle una estrategia de palabras clave basada en el contenido del infomercial o spot. Lo que hacemos es crear palabras clave del nombre de la empresa, el nombre del producto, los modelos y las palabras de moda de nuestros clientes que se pronuncian o muestran en la pantalla.

Conclusión de la búsqueda impulsada por DRTV

El impacto de DRTV en la búsqueda (y otras tácticas fuera de línea y en línea) no se puede exagerar. Cuanto más rápido instituya una estrategia para rastrear todas las respuestas, más rápido obtendrá ventas, ingresos y ganancias adicionales.

Nos leeremos hasta la próxima

sobre el autor

Estuardo Monroy

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