Las 10 mejores campañas de contenido generado por el usuario en Instagram

¿Qué Tal? hablemos de Las 10 mejores campañas de contenido generado por el usuario en Instagram

Cuando llega el momento de tomar una decisión de compra, ¿en quién es más probable que confíe: una marca o un compañero consumidor que usa el producto?

Es más probable que tomemos recomendaciones de amigos y familiares que las marcas cuando llega el momento de tomar decisiones de compra, y esa es la lógica detrás del contenido generado por el usuario en las redes sociales.

El contenido generado por el usuario, o UGC, consiste en cualquier forma de contenido creado por usuarios y consumidores sobre una marca o producto. UGC no se paga, y su autenticidad convierte al usuario en el anunciante de la marca también.

UGC es particularmente frecuente en Instagram, donde las marcas pueden volver a publicar y reprogramar fácilmente UGC desde las cuentas de los usuarios. Y vale la pena que las marcas hagan esto. 76% de las personas encuestadas dijeron que confiaban más en el contenido compartido por la gente «promedio» que por las marcas, y casi el 100% de los consumidores confían en las recomendaciones de otros.

En esta publicación, discutiremos qué tan exitoso puede ser UGC en Instagram, así como también revisaremos 10 marcas que lo usan con éxito.

¿Por qué contenido generado por el usuario?

En el Informe de tendencias de Internet de este año, Mary Meeker presentó algunos datos convincentes sobre el éxito de UGC para las marcas en Instagram. Échale un vistazo:

UGC puede generar más participación en Instagram, lo que significa más comentarios y me gusta en las publicaciones. Y el compromiso es de vital importancia para el éxito de las marcas en la plataforma, porque cuantos más usuarios interactúen con sus cosas, más altas serán sus publicaciones. priorizados en el feed de Instagramy es más probable que los nuevos usuarios encuentren su contenido en la pestaña Explorar.

Muchas marcas globales están compartiendo contenido de Instagram republicado o «reprogramado» de fanáticos y usuarios. Echar un vistazo:

Ahora que entendemos la importancia de UGC, profundicemos en cómo algunas de estas marcas están matando el juego UGC en Instagram.

10 ejemplos del mejor contenido generado por usuarios en Instagram

1) La tienda UPS

No, no queremos decir UPS, donde puede ir para enviar paquetes de atención o regalos navideños a sus seres queridos. Nos referimos a The UPS Store, que usa su Instagram para mostrar a los clientes en los que quizás no piense tan fácilmente: propietarios de pequeñas empresas. Los propietarios de pequeñas empresas en Instagram publican contenido usando el hashtag #ElclientedeUPSStoreque The UPS Store luego comparte en su propia cuenta, así:

Esta es una campaña inteligente de UGC de la que otras marcas B2B deberían tomar nota, especialmente si los productos y servicios en sí no son especialmente atractivos. Las publicaciones de Instagram con cinta de embalaje, cacahuetes de envío y cajas de cartón pueden no ser visualmente interesantes, pero las historias tras bambalinas de personas y marcas reales a las que The UPS Store está ayudando sí lo son.

Comida para llevar para los vendedores: Use UGC para mostrar un aspecto inesperado o único de su marca. Ya sea contenido de sus clientes, sus usuarios o miembros de su comunidad, solicite a otros usuarios de Instagram que envíen contenido que muestre «el otro lado» de lo que se trata su marca.

2) Aguilera

Empresa de ropa de mujer Aerie’s #AerieReal campaña es #UGCgoals. La campaña es simple, pero poderosa.

Ha habido un amplio debate y protestas por la uso excesivo de la edición de fotos en la publicidad de marketing — centrado en su impacto en las mujeres jóvenes que consumen revistas e imágenes en las redes sociales. Ha habido una preocupación particular sobre el impacto que las fotos editadas pueden tener en la autoestima y el sentido de una imagen corporal saludable de las mujeres.

Así que Aerie se comprometió a dejar de retocar fotos de modelos en sus trajes de baño. Y por cada usuario de Instagram que publicó una foto sin editar de sí mismo en traje de baño (usando el hashtag #AerieReal, por supuesto), Aerie ahora dona $1 al Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación (NEDA).

Para llevar para los vendedores: Brinde a las personas una razón para involucrarse en su campaña que sea más grande que el propio Instagram. Ya sea una campaña de concientización o una campaña de donación como Aerie, los clientes quieren comprar de empresas que apoyan causas importantes. Si puede, asóciese con una causa u organización benéfica con la que resuene su mensaje para entusiasmar a los usuarios de Instagram con su campaña de UGC. Hará el bien por el mundo, impulsará el compromiso en la plataforma y más personas aprenderán sobre su marca a través del boca a boca si se pone de moda.

3) Buffer

La herramienta de programación de redes sociales Buffer utiliza el #ComunidadBuffer para mostrar las fotografías y personalidades de sus diferentes usuarios en todo el mundo. Estas imágenes no son promocionales, ni remotamente centradas en la marca, y eso es lo que las hace tan efectivas (bueno, el lindo cachorro probablemente también ayude).

Las herramientas de Buffer tienen como objetivo facilitar el compartir y crear estrategias en las redes sociales, y estas fotos transmiten implícitamente el mensaje de que los miembros de la comunidad de Buffer pueden trabajar desde cualquier lugar, en una variedad de proyectos diferentes, gracias (en parte) a su facilidad de uso.

Para llevar para los vendedores: Cultiva una personalidad de marca tan fuerte que tus usuarios quieran compartir su vida contigo en las redes sociales. Cree un gran producto, sobresalga ayudando a los clientes a tener éxito y establezca una presencia en las redes sociales con las que sus usuarios quieran seguir interactuando. Luego, pídales que compartan con usted para que pueda continuar agregando personalidad y diversidad a su contenido para mostrar de qué se trata su comunidad: ayudar a las personas a ser mejores en las redes sociales, en el caso de Buffer.

4) Camino justo

La tienda de muebles en línea Wayfair tiene una divertida campaña UGC que permite a los clientes mostrar los resultados de sus compras en línea. Usando el hashtag #WayfairAtHomelos usuarios pueden publicar sus configuraciones de hogar con productos Wayfair:

Luego, Wayfair vuelve a publicar UGC y proporciona un enlace para que los usuarios puedan comprar los artículos que se muestran en la casa de un cliente real: una estrategia ingeniosa para combinar testimonios de clientes e inspiración de diseño, todo en uno.

Wayfair tiene otra campaña UGC que no es tan popular, pero es una forma adorable y efectiva de mostrar sus productos en acción con la ayuda de la #WayfairPetSquad.

Para llevar para los vendedores: Aprovecha UGC para ayudar a los usuarios de Instagram a encontrar y comprar tus productos. Recuerde, las personas confían en los testimonios de los clientes, y si muestra que personas reales los utilizan con éxito, es más fácil llevarlos a su sitio web para que comiencen a comprar.

5) IBM

El gigante del software IBM usa UGC en Instagram principalmente de sus clientes y miembros de la comunidad que usan el hashtag. #IBM. Su estrategia UGC es más simple que algunas descritas anteriormente, pero hace un gran trabajo al proporcionar una mirada interna a uno de los mayores empresas de tecnología en el mundo.

Es genial ver a seres humanos reales trabajando en IBM y utilizando sus productos y servicios para hacer cosas que usted y yo hacemos todos los días, como tomar fotografías artísticamente posadas y realizar lluvias de ideas grupales.

Para llevar para los vendedores: Muestre el lado humano de su marca, especialmente si su producto o servicio no se puede visualizar fácilmente, como en el caso de IBM. Obtenga contenido de clientes, empleados y miembros de la comunidad para mostrar cómo se ve su producto en acción para que otros usuarios de Instagram también puedan imaginarse usándolo.

6) netflix

El popular servicio de transmisión de video Netflix usa UGC para promocionar las publicaciones de los fanáticos sobre programas y películas específicos, y etiqueta el título para ayudar a correr la voz sobre los nuevos estrenos.

Netflix se está inclinando por crear más programación original, por lo que correr la voz sobre los nuevos lanzamientos es una parte clave de su estrategia de redes sociales. UGC muestra que otras personas también se entusiasman con los nuevos programas, y hace que los usuarios de Instagram que visitan el Instagram de Netflix se sientan intrigados por ver de qué se trata todo este alboroto.

Para llevar para los vendedores: Si está haciendo un anuncio o lanzando un nuevo producto, use UGC para correr la voz acerca de sus fans y clientes que lo prueban por primera vez. Ayudarás a crear un ciclo de comentarios para ayudar a más y más personas en Instagram a aprender sobre ti y en qué nuevo producto pueden involucrarse.

7) Hootsuite

La empresa de software de gestión de redes sociales Hootsuite utiliza el hashtag #HootsuiteVida para promover UGC sobre cómo es trabajar en Hootsuite en todo el mundo.

La cultura de Hootsuite es algo de lo que la compañía se enorgullece, y utiliza esta forma divertida de vivir y trabajar para atraer a personas talentosas para que los acompañen. #HootsuiteVida se trata de empleados y miembros de la comunidad que muestran lo divertido que es trabajar en Hootsuite en todas las redes sociales. Utiliza el hashtag para empoderar a los empleados para que compartan sus días con el resto del mundo en las redes sociales.

Una campaña secundaria de CGU: #LaVidaDeOwly — también permite que los empleados muestren la adorable mascota de la compañía en acción.

Para llevar para los vendedores: Colabore con sus equipos de reclutamiento y recursos humanos para ver si puede combinar fuerzas para impulsar la participación en las redes sociales. y ayudar a contratar gente nueva simultáneamente. Si su organización tiene mucho que ofrecer y quiere mostrar su cultura, eventos y beneficios, forme un equipo para crear una campaña de UGC para empleados que les permita compartir y ayude a atraer nuevos talentos.

8) starbucks

Cada diciembre, Starbucks lanza el último #ConcursoCopaRoja para promocionar sus bebidas de temporada con temas festivos y, lo adivinaste, vasos rojos. Alienta a los bebedores de café a enviar tomas de sus cafés para tener la oportunidad de ganar una costosa tarjeta de regalo de Starbucks, y los bebedores siempre entregan (hay más de 40,000 publicaciones de tazas rojas y contando).

El #RedCupContest es una campaña inteligente de UGC. Al ofrecer un premio, incentiva a los fanáticos a participar y comprometerse en línea, promueve una campaña de temporada y ayuda a generar ventas, porque primero debe comprar un vaso rojo para tomar una foto.

Para llevar para los vendedores: Utilice un concurso para promocionar y generar entusiasmo en torno a una campaña de UGC. Ofrezca un premio por participar (usando un hashtag de marca, por supuesto) para entusiasmar a las personas por comentar, publicar y compartir en Instagram.

9) Adobe

La empresa de software creativo Adobe usa el hashtag #Adobe_Perspectiva para obtener y compartir contenido de artistas y creadores de contenido utilizando su software para hacer su trabajo todos los días.

A veces puede ser difícil imaginar lo que puede hacer con un software sin verlo en acción, y esta campaña de UGC le permite a Adobe mostrar sus capacidades mientras interactúa con su comunidad de usuarios.

#Adobe_EnColor es la campaña UGC temática del Mes del Orgullo de Adobe que ya generó casi 300 publicaciones en las primeras semanas de junio. Esta campaña de UGC permite a Adobe mostrar el talento de sus clientes y los valores y la cultura de su comunidad de forma clara y sencilla en las redes sociales.

Para llevar para los vendedores: Anime a los clientes y usuarios a compartir sus resultados del uso exitoso de su producto. Estas imágenes ayudarán a dar a los clientes potenciales una idea de lo que pueden esperar, y los excelentes resultados hablarán por sí mismos para promocionar su producto. Y si está realizando una campaña cultural, ábrala a toda su comunidad, y no solo a los empleados, para generar conciencia y entusiasmo en torno a una iniciativa cultural de la que se sienta orgulloso.

10) BMW

Utiliza la compañía de automóviles BMW #BMWRepost para compartir publicaciones de Instagram de orgullosos propietarios de BMW y sus ruedas:

BMW vende autos de lujo a propietarios que sin duda están orgullosos de sus logros, y esta campaña brinda a los propietarios la oportunidad de presumir, y permite que BMW presuma de su orgullosa y leal base de clientes. Si estuviera buscando un automóvil y viera a tantos usuarios felices de BMW, podría considerar comprar uno de sus automóviles. (No sé conducir, pero me entiendes).

Para llevar para los vendedores: Ofrezca a los clientes y usuarios una plataforma desde la que puedan presumir de su compra. No es necesario que venda artículos de lujo: hay muchas marcas cotidianas con seguidores de culto a quienes les encanta participar en las redes sociales sobre por qué les encanta comprar y comprar de ciertas marcas. Crea un hashtag que permita a los clientes compartir por qué te aman y te amarán de vuelta.

¿Cuál es tu campaña favorita de UGC en Instagram? Comparte con nosotros en los comentarios a continuación.


Nos leeremos hasta la próxima

sobre el autor

Estuardo Monroy

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