Las 3 fases de una historia de marca épica

¿Qué Tal? como ya viste el título hoy toca hablar de Las 3 fases de una historia de marca épica

Las marcas verdaderamente icónicas, al igual que los personajes icónicos de películas o novelas, poseen algo que es difícil de describir.

Esta esencia de marca se desarrolla a lo largo del tiempo en lo que se llama una historia de marca, algo que no debe confundirse con la historia del fundador o la historia de cómo surgió la marca.

La historia en este caso es la narrativa de la propia marca. Es el protagonista batallando en un mar de competencia hostil por la atención y el cariño del público. La historia siempre tiene tres elementos distintos, que reflejan las reglas de la narrativa clásica. Lo interesante es que, sin falta, la historia de marca más convincente crea las marcas más icónicas.

Estos son los tres elementos esenciales de una gran historia de marca:

La fase del forastero

¿Qué tienen en común las películas «Star Wars» y «Moneyball»? Un protagonista que simplemente no encaja.

Luke Skywalker es un joven que anhela dejar el planeta Tattoine para vivir mayores aventuras, mientras que Billy Beane se esfuerza por cambiar el juego de béisbol. Ellos, como toda gran marca, empiezan como outsiders. Ya sea que la marca sea agua de coco Zico, destacándose entre las bebidas deportivas azucaradas o las crujientes Pretzel Crisps, no un pretzel o una papa frita, una gran marca siempre tiene un diferenciador que la distingue y la convierte en un bicho raro desde el principio. Este diferenciador terminará siendo el mayor activo de una marca porque es la esencia de lo que hará que esa marca sea única y, en consecuencia, icónica.

La fase de descubrimiento

Cuando la marca externa ingresa al espacio y el público tiene la oportunidad de interactuar con ella, se descubre todo tipo de información nueva, incluida la competencia. Si bien la competencia puede parecer negativa al principio, en realidad no lo es. Una gran marca necesita competencia para evolucionar, al igual que un gran guerrero necesita un antagonista. La batalla por la mente y la cuota de mercado ayuda a agudizar el mensaje de una marca en términos de sus atributos diferenciadores. En otras palabras, comienza a afinar un punto de vista real y comienza a excluir ciertos valores en favor de otros.

La fase de descubrimiento es el período de crecimiento donde comienza una conversación y las personas eligen bandos. Cuanto más apasionado se vuelve el consumidor por el punto de vista de una marca, más comienza a disgustarle la marca rival y su mensaje opuesto. Esto es natural y nace del sistema de valores que representa cada marca. Si una marca hace un buen trabajo comunicando un punto de vista, los detractores solo servirán para que los seguidores de la marca sean más comprometidos y apasionados.

La fase del guerrero

Una vez que se identifican los valores de los principales jugadores y las bases de seguidores, la marca icónica se enfrenta cara a cara con su competidor más fuerte. Cuando la marca se enfrenta a un desafío aparentemente insuperable a su sistema de creencias, la marca no debe flaquear, sino que debe respaldar su mensaje central y caer sobre su espada proverbial por ello. Las grandes marcas a menudo sufren algún tipo de golpe o caída durante esta fase crucial. Coca-Cola incluso fue sometida a ello. Su equipo de marca sucumbió a la presión de la llamada de Pepsi a la «novedad» y lanzó la famosa y equivocada línea NEW Coke. Esto estaba directamente en oposición con todo lo que los fanáticos de Coca-Cola apreciaban.

Sin embargo, la gran pregunta durante la fase del guerrero no es si la marca es derribada, sino si vuelve a levantarse. Al igual que un gran héroe, cuando una gran marca traiciona sus propios valores para encajar, aún puede redimirse si redescubre su verdadera motivación y vuelve a la normalidad. NUEVA Coca-Cola se suspendió, nació Coke Classic y la marca Coke se hizo más fuerte.

Su producto no es una mercancía, así que no lo describa como tal. Inicie el drama dándole un viaje con trama y giros y vueltas. Un día, incluso podría volverse icónico debido a cómo luchó y resistió durante los desafíos.

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sobre el autor

Estuardo Monroy

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