Lo que los Millennials realmente quieren del sitio web de su organización sin fines de lucro

¿Cómo estas? hoy te hablaré de Lo que los Millennials realmente quieren del sitio web de su organización sin fines de lucro

El Millennial Impact Report ha estado recopilando datos desde 2009 de grupos de personas de entre 20 y 35 años, también conocidos como Millennials o Generación Y. Publican informes de estos datos anualmente e incluyen tendencias en donaciones, servicio y comunicación. entre la generación Y y las organizaciones sin fines de lucro.

El informe de 2013 no fue la excepción. el 2013 Informe de Impacto Millennial muestra que «los millennials no están interesados ​​en estructuras, instituciones y organizaciones, sino en las personas a las que ayudan y los problemas que apoyan».

Un área discutida en el informe que se destacó en términos de estrategias de marketing en línea para organizaciones sin fines de lucro fue el enfoque en torno al sitio web de una organización sin fines de lucro y cómo los Millennials interactúan con él. El primer hallazgo es el más importante en el que centrarse al pensar en su estrategia de marketing y recaudación de fondos: “Los millennials prefieren conectarse a través de la tecnología”.

Más específicamente, quieren conectarse con su organización a través de su sitio web en primer lugar, así como a través de las redes sociales, su blog y correo electrónico. Me voy a centrar en el primer canal, su sitio web, proporcionando 9 consejos para optimizar el sitio web de su organización sin fines de lucro para interactuar con esta generación más joven y ansiosa de dar, en línea.

1) Mantenga su sitio web actualizado.

El 75% de los Millennials que fueron encuestados dijeron que lo que más les molesta de los sitios web de las organizaciones es que no se mantienen actualizados. con noticias, eventos y contenidos relevantes. Si tienes un blog y tu última publicación es de hace más de un mes, es hora de escribir una nueva publicación.

Además, mantenga sus oportunidades de voluntariado, calendario de eventos, información de contacto e informes anuales actualizados en su sitio web. Aquí es donde las personas llegan primero para encontrar información sobre su organización. Si no es preciso o no está actualizado, lo más probable es que los Millennials no vayan a buscarlo en otra parte y dejen de conectarse con su organización.

2) Explique exactamente lo que hace su organización.

“Piense en su sitio web como la base de su organización”. En el pasado, es posible que su organización se haya basado en anuncios de periódicos, correo directo y llamadas en frío para informar al público sobre su misión. En estos días, las personas encuentran información sobre su organización en línea en su propio tiempo. Cuando busquen información sobre una causa relacionada con la suya, el sitio web de su organización sin fines de lucro debe ser el primer lugar al que acudan para obtener información. Asegúrese de que su propósito y/o misión esté al frente y al centro de su página de inicio. Si esta información es difícil de encontrar dentro de los 30 segundos de haber visitado su sitio web, es probable que estas personas interesadas se vayan.

Por supuesto, asegúrese de que usted también siga las tácticas básicas de optimización de motores de búsqueda (SEO) para asegurarse de que su sitio web y/o blog se encuentre en relación con las palabras clave y frases de búsqueda relevantes.

3) Muestre la prueba de su impacto pasado.

Comunicar a los visitantes de su sitio web cuál es su misión y lo que hace no es suficiente si desea convertir a estas personas en seguidores reales. Quieren ver la prueba de su trabajo anterior si no es una organización nueva.

Si tu son una nueva organización sin fines de lucro, explicar a dónde irán a parar los fondos o el tiempo voluntario de un colaborador es igualmente importante, si no más. Ocultar sus informes anuales en el pie de página de su página de inicio o detrás de varias páginas no es útil para aquellos que buscan resultados. En su lugar, incorpore su informe anual en su página de inicio, ya sea por creando una llamada a la acción para descargar la versión más reciente, o un banner deslizante que muestra las estadísticas de su informe. Asegúrese de que sus informes sean fácilmente accesibles y, si tiene algunos recursos de diseño, tan visuales e interactivos como sea posible.

Tienes los resultados de tu trabajo. ¿Por qué no mostrarlos? ¡Los millennials quieren que presumas!

4) Permita que los electores se conecten con usted en las redes sociales.

La acción número uno (identificada por el 50 % de los Millennials) tomada en su sitio web es conectarse con usted en las redes sociales. Asegúrate de que los íconos de tus redes sociales sean prominentes y en la parte superior de la página. Si solo está en una o dos redes sociales, digamos, solo Facebook — eso está perfectamente bien. Pero facilitar la conexión con su organización a través de diferentes canales es importante a la hora de interactuar y atraer a los Millennials a su causa.

Es más probable que los millennials ofrezcan su tiempo como voluntarios y den con más frecuencia, por lo que debe atraerlos a su organización a través de los canales que usan con más frecuencia. También le brinda otra forma de comunicarse con aquellos que pueden no estar listos para apoyar a su organización, pero que desean obtener más información.

5) Que sea fácil de dar.

La segunda acción más común que realiza un Millennial en su sitio web es hacer una donación. El 46% de los encuestados dicen que van al sitio web de una organización para hacer una donación. Entonces, si bien puede tener un botón de donación prominente, asegúrese de que el proceso de hacer una donación también es fácil.

Si se necesitan más de dos clics para llegar a su página de donación, su proceso de donación no es tan fácil como podría ser. Ya sea eliminando la cantidad de páginas necesarias para pasar o cambiando a otra herramienta de donación que sea más fácil de usar, tener en cuenta la experiencia de donación al seleccionar un procesador de donación es tan importante como tener el botón en sí. Considere buscar una herramienta con campos de formulario personalizables también para que pueda recopilar solo la información más importante y minimizar el tiempo que lleva hacer una donación.

Pruébelo usted mismo; vea cuántos clics y minutos le toma hacer una donación en línea a su organización sin fines de lucro. Si toma más de 2-3 clics y/o 3 minutos, no es fácil.

6) Dile cuentos en tu blog

La tercera acción que más realizan los Millennials en el sitio web de una organización sin fines de lucro es leer un artículo de blog. El 46% de los Millennials buscan información sobre su organización en su blog. Quieren escuchar las historias de las personas involucradas en la organización ya quienes la misión ha impactado. Un blog es una excelente manera de mostrar la prueba de su trabajo anterior, así como su impacto. También puede ayudar a dirigir el tráfico a su sitio web principal, al que puede vincular en las publicaciones de su blog.

La incorporación de llamadas a la acción para «Voluntario» o «Recaudación de fondos» en la barra lateral de su blog es una excelente manera de generar conversiones y nuevos seguidores. Un blog es una gran herramienta para compartir información con una gran audiencia de manera consistente.

7) Asegúrate de que sea compatible con dispositivos móviles.

El 83% de los encuestados dicen que tienen un teléfono inteligente y la mayoría de ellos usan sus teléfonos para leer correos electrónicos y artículos de organizaciones sin fines de lucro. «También les gusta más cuando las organizaciones tienen sitios web optimizados para dispositivos móviles (80 %) y brindan noticias y titulares orientados a la acción que se vinculan con más información o próximos pasos (59 %)».

Si su sitio web y sus correos electrónicos no están optimizados para dispositivos móviles, deberían estarlo. Si está rediseñando su sitio web o buscando un nuevo proveedor de servicios de correo electrónico, mantenga sus capacidades móviles en la parte superior de su lista de «imprescindibles». Si ignora este canal, perderá más y más tráfico a su sitio web cada año en el futuro previsible.

8) Proporcionar una conexión personal y emocional.

Durante las pruebas de usuario realizado para el Millennial Impact Reportmuchos respondieron que «unirse a una organización se basa en respuestas emocionales para querer unirse y contribuir a la causa». los componentes clave de por qué las personas donan y recaudan fondos. Las personas se conectan con una causa porque pueden ver quién está siendo impactado, y donan cuando pueden ver cómo una pequeña o cierta cantidad de dinero hará x, y o z. Don’ No deje que todo su arduo trabajo se desperdicie Muestre el impacto personal que su organización tiene todos los días y permita que otros se conecten con él.

9) Mantenlo simple y visual.

Uno de los aspectos más importantes de un sitio web atractivo es mantenerlo simple y directo. ¿Cuándo fue la última vez que leyó la explicación de tres párrafos en un sitio web de lo que hace una organización o empresa? En su lugar, concéntrese en una frase o declaración sucinta para su página de inicio, diciéndole a un nuevo visitante exactamente lo que hace y por qué. Esto se puede hacer con palabras sobre una imagen o un video corto. Hagas lo que hagas, mantenlo al punto y fácil de digerir.

Además, trate de evitar fotos genéricas de archivo y use imágenes de su evento pasado, viajes al campo o sitios de proyectos. Cuanto más auténticas sean las imágenes, mejor.

Credito de imagen: realidadmito

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sobre el autor

Estuardo Monroy

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