Por qué su estrategia de Inbound Marketing puede no estar funcionando

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Aunque la mayoría de las empresas ahora reconocen que el inbound marketing es una táctica promocional eficaz, se lo considera más a menudo como la guinda del pastel que como algo imprescindible. Pero incluso en 2013, el 92,7 % de las empresas que utilizan el marketing entrante experimentaron un aumento significativo de clientes potenciales.

Desde entonces, cada vez más empresas, desde grandes marcas a las pequeñas empresas, han asumido el marketing entrante. Y en 2016, el inbound marketing se promociona como un componente esencial de sus esfuerzos de marketing en línea. Como resultado, ahora es el momento perfecto para reevaluar sus tácticas de inbound marketing y preguntarse: «¿Están realmente funcionando?»

Por qué tu Inbound Marketing no está funcionando

En PCR, me di cuenta de que cuando las empresas no tienen éxito con sus tácticas de marketing entrante, generalmente se reduce a las mismas razones principales. He aquí por qué sus esfuerzos pueden no estar funcionando para usted.

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1) No sabes lo que estás tratando de lograr

Con el marketing entrante, muchas empresas se sumergen directamente en las tácticas y dicen: «Necesitamos una mejor optimización de motores de búsqueda» o «Necesitamos más blogs». Pero estas empresas aún tienen que echar un vistazo a los activos existentes y cómo se pueden mejorar antes de perseguir la próxima gran novedad en marketing entrante. Además, estas métricas son demasiado vagas: debe alinear su generación de clientes potenciales con objetivos medibles para generar un impacto y analizar los resultados.

2) No has construido la base correcta

Alrededor de seis a 12 meses después, si no tiene una base sólida sobre la cual construir su estrategia, su plan de marketing entrante puede volverse realmente complicado. No tendrá la atribución o los informes adecuados, lo que dificultará escalar y ver qué esfuerzos producirán los mejores resultados.

3) No tienes a la persona adecuada

Es posible que haya dedicado a alguien a «manejar» el marketing entrante internamente, pero puede volverse abrumador para esa persona ponerse al día con el software adecuado. Además, si él o ella no ve la aceptación o la educación del liderazgo (o no ve ningún resultado lo suficientemente rápido), esa persona puede ejercer una presión indebida sobre el equipo, o decidir renunciar por completo.

4) Sus esfuerzos entrantes no se alinean con sus esfuerzos salientes

En mi experiencia, los clientes a veces pueden publicar anuncios impresos o campañas de pago por clic para obtener más atención sobre un determinado servicio o producto. sin ningún esfuerzo de salida. Las páginas de destino, la captura de formularios o los seguimientos de correo electrónico deben estar en su lugar para alinearse con esos anuncios y obtener los clientes potenciales que necesita.

5) Tus esfuerzos no están basados ​​en datos

Es comprensible que las marcas quieran mantenerse fieles a sus estilos de comunicación tradicionales. Sin embargo, no prestar atención a las métricas importantes, como si sus tasas de apertura están cayendo de un correo electrónico a otro, puede dañar sus iniciativas entrantes. Es importante concentrarse en cómo reaccionan sus usuarios a ciertos esfuerzos de mensajería para desarrollar la comunicación adecuada.

Estos no son los únicos obstáculos con los que puede encontrarse, pero si puede descubrir cuál le impide tener éxito y abordarlo de frente, verá rápidamente una mejora en su comercialización.

Fortalezca su campaña de Inbound Marketing

Una vez que haya identificado en qué foso (o fosos) ha caído, debe comprender cómo adaptar estos errores de marketing y asegurarse de que realmente funcionen. Aquí hay cuatro cosas que puede hacer en el camino.

1) Reevalúa tus metas

Pregúntese: «¿Esto proporciona valor para lograr nuestros objetivos comerciales?» Muchas empresas entran en “modo de lista de verificación”, haciendo lo mismo repetidamente sin tomarse el tiempo de preguntar si realmente está funcionando. Recuerde, las metas y los objetivos, cuando dependen de los datos del usuario, cambiarán y se turnarán. Programar una auditoría, con objetivos medibles, cada cuatro a seis semanas es una buena regla general.

2) Comunícate con tu equipo

Configure controles regulares para asegurarse de que todos estén en la misma página y sepan lo que está pasando. Involucrar a los tomadores de decisiones clave en cada paso del proceso. Esto no debe hacerse anualmente o trimestralmente, sino mensualmente de manera continua. Comience con una discusión estratégica inicial sobre lo que realmente se necesita lograr para alcanzar las metas. Realice una auditoría existente de todo lo que se ha hecho hasta este punto y programe un tiempo para revisar los objetivos de la campaña. ¿Son sus expectativas realistas?

3) Identifique a su cliente

Cree el plan de marketing en torno a atraer e involucrar a estos usuarios. Necesita saber si su estrategia de inbound marketing resonará con sus clientes ideales y ayudará a resolver uno de sus problemas en cada paso del camino. Asegúrese de que sus clientes estén segmentados y de crear personas compradoras.

4) Mide tus datos

Los datos y la atribución adecuada pueden indicarle la eficacia de cada campaña. medir todo por lo que está tomando decisiones informadas sobre su eficacia. Es importante anotar al menos una fecha en la que inicia una determinada campaña saliente para realizar un seguimiento de los picos internos en el tráfico o las conversiones del sitio web. Reúna todos los esfuerzos de marketing por motivos de seguimiento e informes para que pueda saber si una campaña está funcionando.

Con estas cuatro resoluciones en mente, podrá adaptar su actual estrategia de inbound marketing a una que funcione en poco tiempo. Pero a medida que continúa evolucionando, también necesita saber cómo encontrar fácilmente los problemas de marketing antes de que la adaptación ya no sea una opción.

Detectar esas trampas de marketing entrante

Aunque a todos nos gusta pensar que seremos los primeros en reconocer cuando hemos cometido errores, no siempre es así. En medio de la gran prisa por “hacer más” y “hacerlo rápido”, es posible que descuide los pasos adecuados para crear el tipo correcto de campaña.

En mi experiencia, las empresas tienen más problemas para identificar sus trampas entrantes porque no tienen los recursos para administrarlas de manera efectiva. Al pensar en soluciones, veo que muchas empresas ven un tipo particular de software o táctica como una panacea, pero rara vez es así. A menudo, es más probable que el equipo de marketing sea pequeño e intente automatizar sus procesos de entrada desde el principio.

No se equivoque: la automatización es excelente porque deja el trabajo pesado y el trabajo manual a las máquinas. Pero con el tiempo, si todo ya funciona por sí solo, es fácil pasar a otras tareas y descuidar el desarrollo de sus esfuerzos de marketing (especialmente con una o dos personas en el equipo de marketing).

En última instancia, la identificación de estos problemas implica más que solo el equipo de marketing. Los equipos que están aislados entre sí demuestran cada vez más que sus diferentes objetivos y la falta de comunicación dañan a un negocio en todos los ámbitos. El servicio al cliente, las ventas y el liderazgo ejecutivo deben estar en sintonía si la empresa va a obtener buenos clientes potenciales de los esfuerzos de marketing entrante.

A menudo tenemos miedo de analizar detenidamente lo que hemos estado haciendo y preguntarnos si realmente es el mejor enfoque para alcanzar nuestras metas. Pero en 2016, a medida que el inbound marketing se convierte cada vez más en una herramienta imprescindible en su arsenal, es el momento adecuado para recopilar datos, formar el equipo adecuado, comunicarse y reevaluar cómo llegar a sus clientes potenciales.

Nos leeremos hasta la próxima

sobre el autor

Estuardo Monroy

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