Por qué toda empresa necesita conocer sus competencias básicas

¿Qué Tal? como ya viste el título hoy toca hablar de Por qué toda empresa necesita conocer sus competencias básicas

Cada currículum tiene una sección de habilidades. Es una oportunidad para resaltar sus principales atributos profesionales para atraer empleadores. Las competencias básicas tienen el mismo propósito para las marcas y sus clientes.

Analicemos qué es exactamente una competencia central, por qué la necesita y cómo encontrarla en su marca.

Te estarás preguntando, «¿No es esto una propuesta de valor? «No exactamente. Si bien ambos se utilizan para diferenciarlo de sus competidores, las competencias son lo que aprovecha para respaldar su propuesta de valor.

Por ejemplo, en Uber, su propuesta de valor es «siempre activo, siempre disponible». ¿Cuál es su competencia central? Una aplicación fácil de usar y acceso confiable a sus servicios en cualquier momento del día.

Establecer sus competencias básicas desde el principio es increíblemente valioso, ya que puede informar su estrategia de marketing en el futuro. Puede usarlos en sus mensajes para atraer a su público objetivo y destacarse entre sus competidores.

Si usted es una empresa pionera con un producto nuevo en un mercado desatendido, será fácil encontrar su competencia principal.

Sin embargo, si se encuentra en un mercado saturado y tiene dificultades para distinguir su marca, trabajar en sus competencias principales será clave para su éxito.

Cuanto antes descubra cuáles son, más rápido podrá implementarlos en sus estrategias de marketing y ventas.

Desde un punto de vista individual, todos tienen competencias básicas que aprovechan en su vida profesional. Cuando desea conseguir un nuevo trabajo, enumera esas competencias como habilidades en su currículum, las inserta en su biografía de LinkedIn y las menciona durante las entrevistas.

Si no sabe qué es lo que lo convierte en un activo valioso, le resultará difícil convencer a una organización de ello. Con esto en mente, las competencias son valiosas tanto desde una perspectiva personal como más amplia.

Ejemplos de competencias básicas

Marketing inteligente de Avena

Hay cientos de opciones de leche vegana por ahí. Lo que hace que Oatly se destaque es su marketing.

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La marca se especializa en campañas de marketing autorreferenciales que hacen reír a su público objetivo. Sus anuncios rara vez se centran en los productos y, en cambio, se burlan de los propios anuncios.

Por el contrario, uno de los competidores de Oatly, Planet Oat, lanzó una campaña #WeSolvedMilk en 2021 y publicó este anuncio.

A diferencia de Oatly, se centraron en las características del producto, específicamente en la cremosidad superior de su leche de avena, y luego centraron el comercial en eso.

En un mundo donde la mayoría de los anuncios tienen un enfoque centrado en el producto, se destacan empresas como Oatly.

Increíble valor desde Canva

Durante muchos años, aquellos de nosotros que queríamos crear activos de marca teníamos que confiar en productos como Adobe InDesign y Sketch.

No solo tenían un costo, sino que también eran notoriamente complejos, ya que se hicieron pensando en profesionales avanzados. Luego vino Canva, una plataforma de diseño gráfico con miles de plantillas gratuitas hechas para el usuario cotidiano.

Ofrecer diseños de alta calidad a bajo costo o sin costo se convirtió en una de sus competencias principales, derivada de su misión de hacer que el diseño gráfico sea accesible para todos.

Un enfoque innovador que prioriza al usuario de Google

Es posible que Google haya comenzado como un motor de búsqueda, pero se ha convertido en una ventanilla única para satisfacer todas sus necesidades digitales, tanto para particulares como para empresas. Desde el almacenamiento en la nube y la administración de contraseñas hasta el servicio de correo electrónico y la publicidad, esto es solo una pequeña parte de lo que Google tiene para ofrecer.

La propuesta de valor de Google es la innovación, como lo demuestra su gran cantidad de servicios. Algunas de sus competencias básicas incluyen productos inventivos y una dedicación a un enfoque centrado en el usuario.

¿Cómo se puede determinar una competencia central?

1. Comienza con lo que ya sabes.

El primer lugar para buscar al establecer sus competencias básicas es su propuesta de valor. Como mencionamos antes, esa es la idea general de la que surgirán sus competencias.

También vale la pena revisar su declaración de misión. ¿Qué le importa a tu empresa? ¿Cuáles son sus valores fundamentales? A partir de ahí, puedes preguntarte: «¿Cómo se traduce eso en lo que ofrecemos a nuestros clientes?«

2. Mira a tu competencia.

Cuando está luchando por descubrir algo dentro de su marca, siempre es útil mirar al otro lado del pasillo y ver qué están haciendo sus competidores.

Son una gran fuente de información e inspiración. En este caso, la pregunta que desea hacer es «¿Qué les falta que ofrecemos?«

Puede ser cualquier cosa, desde una experiencia de cliente personalizada hasta características de producto únicas. Una vez que haga una lista de los diferenciadores, obtendrá una imagen más clara de lo que

3. Póngase en contacto con sus clientes.

¿Quién mejor para aprender que sus clientes?

Si no está seguro de lo que lo diferencia de sus competidores, pregunte a sus clientes. Puede crear una encuesta y hacer preguntas que lleguen al fondo de por qué lo eligieron.

Preguntas como «¿Qué te viene a la mente cuando piensas en nuestra marca?» y «¿Qué te gusta de nuestra marca?» te ayudará a obtener las respuestas que buscas.

Las competencias básicas son diferenciadores de marca que lo ayudarán a crear una estrategia de marketing que se adapte a su público objetivo y lo diferencie del resto.

Hasta luego fué un gusto

sobre el autor

Estuardo Monroy

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