¿Puede la inteligencia artificial escribir mejores líneas de asunto de correo electrónico que los humanos?

¿Cómo estas? como ya viste el título hoy toca hablar de ¿Puede la inteligencia artificial escribir mejores líneas de asunto de correo electrónico que los humanos?

Para ciertos tipos de líneas de asunto de correo electrónico, la respuesta es…

Probablemente.

Eso podría sorprender a los especialistas en marketing.

Durante mucho tiempo, la IA ha sido un conjunto de tecnologías sobrevalorado que no cumplió sus promesas o ha sido una idea fugaz que no se tradujo en aplicaciones del mundo real.

Madre mía, cómo han cambiado los tiempos.

AI es un término para un grupo de tecnologías relacionadas, pero distintas. La «IA» incluye cosas como el aprendizaje automático, el aprendizaje profundo y el procesamiento del lenguaje natural, por nombrar algunos.

Muchas tecnologías de IA todavía están en pañales. Se ven bien en el papel, pero no han alcanzado su potencial.

Pero otras tecnologías de IA han avanzado rápidamente para cambiar el juego.

Es este segundo grupo el que está impulsando la verdadera explosión de IA que estamos viendo hoy.

Dos tecnologías en particular han impulsado el progreso de la IA: el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y la generación del lenguaje natural (NLG).

PNL es cuando una máquina «lee» el texto. Convierte ese texto en código que un sistema de máquina puede interpretar. NLG es cuando una máquina usa ese código para luego generar sus propias palabras. Ambas son tecnologías de IA.

Estas tecnologías impulsan a Siri y Alexa, marcando el comienzo de una nueva y emocionante era de búsqueda por voz. En el proceso, la forma en que se encuentran los especialistas en marketing está cambiando. (De hecho, HubSpot lidera la carga de marketing amigable con la búsqueda por voz.)

NLG y NLP también potencian las traducciones de Google de alta precisión, donde puede traducir entre casi cualquier idioma. Google incluso ha agregado esta funcionalidad a auriculares que traducen el habla en idiomas extranjeros.

Y estas tecnologías se encuentran en herramientas de marketing impulsadas por IA como Acrolinxque utiliza NLP para evaluar su contenido y recomendar mejoras.

Otro caso de uso importante habilitado por NLP y NLG es, lo adivinó, escribir líneas de asunto de correo electrónico.

Hoy en día, existen herramientas de inteligencia artificial que escriben las líneas de asunto de los correos electrónicos mejor que las personas.

Dos jugadores en este espacio son persado y Frase.

Persado tiene $ 66 millones en fondos y ofrece escritura de línea de asunto de correo electrónico AI, además de redes sociales automáticas y generación de idiomas para marketing empresarial.

Phrasee, por otro lado, usa IA para escribir y probar líneas de asunto de correo electrónico, copiar correos electrónicos y generar CTA de correos electrónicos. Lo alimentas con datos de correo electrónico y analiza los datos para saber qué funciona. Genera líneas de asunto optimizadas que funcionan mejor que el 98% de las humanas. Y usa lo que aprende de sus correos electrónicos para mantenerse consistente con su marca.

En un estudio de caso, Phrasee ayudó a Virgin Holidays aumentar sus tasas de apertura en un 2%. Puede que no parezca mucho, pero valió millones en nuevos ingresos. La herramienta también simplificó un proceso que solía llevar semanas; hoy se tarda unos segundos.

Ambas herramientas funcionan sin mucha participación humana.

Eso es realmente algo bueno.

Mira, los humanos no son tan buenos para escribir y probar correos electrónicos, redes sociales, titulares, etc. Nos casamos demasiado con las ideas creativas. No elegimos desapasionadamente las mejores líneas de asunto en función de los datos. Diablos, a veces simplemente no somos buenos para escribir o hacemos mal las pruebas divididas.

En este caso, la IA está mejor equipada que nosotros en esta tarea. Sobresale en el análisis de grandes volúmenes de datos y extrae conocimientos de esos datos. Phrasee utiliza habitualmente más de 100 000 correos electrónicos como conjunto de datos.

Entonces, sí, a menudo la IA puede escribir líneas de asunto de correo electrónico mejor que los humanos. Y eso es una buena noticia para los vendedores.

¿Por qué?

Porque hace que tu marketing sea mejor.

Los especialistas en marketing se están ahogando en datos y nunca parecen tener suficiente tiempo o presupuesto para maximizar el rendimiento. La IA aplicada estratégicamente puede automatizar y aumentar los procesos de manera significativa. Ambos mejoran el rendimiento y lo liberan para realizar otras tareas de mayor valor.

En muchos casos, este es un escenario de ganar-ganar. Los especialistas en marketing obtienen mejores resultados y pueden hacer más de lo que más beneficia a su marca. (Que también resulta ser lo más interesante de todos modos).

Pero esta es la razón por la cual los especialistas en marketing deben comenzar a experimentar seriamente con la IA ahora. Debe comenzar a comprender qué herramientas existen y qué pueden hacer por usted.

Porque ciertas posibilidades de IA de marketing son muy prometedoras. Pero si sus competidores comienzan a usar esto cuando usted no lo está haciendo, podría estar en serios problemas.

La IA en marketing en este momento tiene una gran «ventaja de ser el primero en moverse». Digamos que empiezo a usar una herramienta como Phrasee para escribir las líneas de asunto de mis correos electrónicos. Mejoro el rendimiento casi de inmediato. Reinvierto horas cada semana en crear mejores campañas en cada área de nuestro marketing. Y recopilo más y más datos sobre qué líneas de asunto funcionan mejor, mejorando aún más el rendimiento.

Es un círculo virtuoso. Un volante de inercia que gira cada vez más rápido cuanto más tiempo te quedas con él.

En otras palabras, las ventajas de usar la IA de la manera correcta aumentan con el tiempo. Es difícil atrapar a los competidores con una ventaja considerable. Algún día, eso puede cambiar. Pero en este momento, la IA de marketing está en pañales. Las marcas que lo utilizan poseen una ventaja descomunal sobre las que no lo hacen.

Independientemente del tipo de marketing que realice, una cosa está clara: debe comenzar a explorar las posibilidades de la IA. empezamos el Instituto de IA de marketing ayudar. Es un centro de contenido que proporciona información procesable sobre IA para los especialistas en marketing. Presenta casos de uso del mundo real y consejos de expertos de empresas líderes como HubSpot. Animamos a échale un vistazo hoy.

Hasta luego fué un gusto

sobre el autor

Estuardo Monroy

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