¿Puedes sentir el amor? 12 consejos para alinear las ventas y el marketing

¿Qué Tal? hoy te hablaré de ¿Puedes sentir el amor? 12 consejos para alinear las ventas y el marketing

Hay una tensión constante entre las ventas y el marketing.

Si bien ambos se centran en los mismos objetivos finales, estos departamentos a menudo luchan por alinearse.

Y si bien tener un espíritu competitivo puede ser bueno para un negocio, los departamentos internos no deben luchar entre sí.

La armonía perfecta es mucho pedir, pero hay cosas que puede hacer para alinear mejor estos departamentos y avanzar hacia la creación de una relación más productiva.

Aquí hay 12 consejos para alinear las ventas y el marketing de algunos profesionales de la agencia:

1) Definir un proceso para cerrar el ciclo

A menudo se trata de procesos. Defina por adelantado (juntos) lo que constituye un cliente potencial listo para la venta y trabaje hacia atrás a partir de ahí. Luego, el marketing debe implementar una serie de estrategias para lograr la calidad de las demandas de ventas de clientes potenciales. Ventas necesita utilizar de forma eficaz un CRM (que esté conectado a la plataforma de marketing) para que el marketing pueda seguir mejorando la calidad de los clientes potenciales. Cerrar el círculo es muy importante para comprender cómo sus mejores clientes están encontrando su negocio y qué actividades ayudaron en la conversión del cliente potencial a un cliente.

– Matt Lee | adherirse creativo

2) Establecer un programa de intercambio

Rotación de su personal de marketing en el equipo de ventas durante breves períodos de inmersión y viceversa. Seguimiento con reuniones mensuales para realizar mejoras.

-Justin Pavoni | Creatrix Marketing

3) Comparte el conocimiento

La educación es clave. Cree breves capturas de pantalla semanales que muestren cómo las ventas y el marketing, cuando están alineados, pueden aumentar la eficiencia y la productividad de toda la organización. Muestre pequeñas victorias para entusiasmar a la gente y mezcle estrategia y táctica. Por ejemplo, discuta la importancia del compromiso social, pero luego muéstreles cómo usar funciones como la búsqueda avanzada de LinkedIn o Twitter para hacer prospecciones y descubrir personas influyentes de la industria.

-Jeff Coon | Transmitir creatividad

4) Crear definiciones compartidas

Haga que las ventas y el marketing se sienten juntos y establezcan sus objetivos de marketing y ventas como equipo. ¿Cuál es la definición de un cliente potencial, calificado tanto para marketing como para ventas? ¿Cuántos clientes potenciales se necesitan para producir una oportunidad? ¿Cuántas oportunidades para producir una venta? Con todos en la misma página y todos enfocados en el objetivo general de ingresos para la empresa, hay menos fricción y más enfoque en el panorama general.

-Wes Powell | TMR directo

5) Invertir en comunicación

Piense en las ventas y el marketing como la ofensiva de un equipo de fútbol. El marketing es la línea ofensiva y las ventas constituyen el resto de la ofensiva (QB, RB, TE, WR, etc.). Si el QB (ventas) no está comunicando el movimiento defensivo, la línea ofensiva (marketing) corre el riesgo de perder bloqueos y dejar que los defensores aplasten a su QB. Si la línea ofensiva no se comunica entre ellos y el resto de la ofensiva, los defensores detectarán las debilidades y harán retroceder a la ofensiva. Cuanto más se comuniquen los dos grupos entre sí, mayores serán las posibilidades de llegar a la zona de anotación (atraer nuevos clientes, alcanzar objetivos y superar cuotas).

-Craig Kilgore | anfitrión de la calle principal

6) Comprender las capacidades de los demás

Mi único consejo es que las ventas y el marketing simplemente deberían estar más cerca en la conversación. Con una comunicación frecuente sobre los objetivos, perspectivas y procesos de cada uno, el proceso de ventas y marketing será mucho más fluido. Es difícil vender si no sabe qué puede ofrecer el marketing y qué los motiva, y el marketing se frustra si las ventas hacen promesas que no pueden cumplir debido a recursos limitados (tiempo, talento y presupuesto). Si es posible, las ventas y el marketing deben estar en la misma sala durante el desarrollo de la propuesta para que todos tengan una línea de base idéntica del proyecto desde el principio.

– Bethany Shepard | Elemento tres

7) Involucrar a las ventas en la planificación de contenido

Al planificar las publicaciones de su blog, solicite ideas de ventas. Sus representantes de ventas son recursos maravillosos ya que escuchan sobre diferentes situaciones todos los días sobre las que el departamento de marketing debería escribir. A medida que trabajan con clientes potenciales, es útil tener publicaciones de blog para enviar prospectos para reforzar las conversaciones sobre situaciones específicas.

-Rick Whittington | Consultoría de Whittington

8) Centrarse en las personas

A pesar de toda la increíble tecnología que tenemos a nuestra disposición, lograr la alineación de ventas y marketing realmente se reduce a una gestión adecuada del equipo. Es realmente un problema humano en mi mente. Si puede alinear a su gente y sus procesos, la tecnología facilitará el resto.

-Jesse Mawhinney | Socios Kula

9) Establecer un acuerdo de nivel de servicio

Establecer un SLA entre sus equipos de ventas y marketing es imprescindible para garantizar la alineación y el establecimiento de objetivos. El SLA debe establecer objetivos, comunicación constante y oportunidades de colaboración, pero lo más importante, debe asignar un campeón de cada equipo para que lidere.

– Bill Faeth | Agentes de marketing entrante

10) Crea Confianza

La construcción de un entorno de trabajo colaborativo entre marketing y ventas se basa en la confianza. Involucrar al equipo de ventas en el proceso de creación de contenido. Obtenga la aceptación inicial recopilando las preguntas más frecuentes que reciben de los prospectos y brindándoles recursos digitales que se pueden usar una y otra vez para responder esas preguntas. Regístrese con frecuencia y vea cómo puede facilitar su trabajo.

– Chris práctico | pensar a mano

11) Haga de las reuniones periódicas una prioridad

Asegúrese de que sus equipos de ventas y marketing se reúnan para mantenerse informados sobre lo que están haciendo. Si su equipo de ventas no tiene idea de cuáles son sus promociones de marketing, entonces no tienen la oportunidad de capitalizar las promociones cuando hablan con los clientes potenciales.

– Seth Fendley | ClearPivot

12) Crear un repositorio de contenido

Si desea llevar su alineación de ventas y marketing al siguiente nivel, use un wiki de contenido. Planifique todas las preguntas formuladas en el proceso de ventas y cree contenido de blog, archivos PDF, videos y estudios de casos que respondan a esas preguntas y respuestas de rechazo comunes. Utilice este contenido como un recurso de marketing. Luego, haga que sea fácil de buscar para que su equipo de ventas lo use en su proceso de ventas.

-Ross Simons | Recursos de marketing innovadores

Nos leeremos hasta la próxima

sobre el autor

Estuardo Monroy

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