¿Qué es la segmentación demográfica y cómo se hace?

Hola hoy te hablaré de ¿Qué es la segmentación demográfica y cómo se hace?

Uno de los mejores videos musicales jamás realizados (según MTV) fue lanzado en 1990, ganando Mejor coreografía y los corazones de los fanáticos y creadores de parodias por igual: «U Can’t Touch This» de MC Hammer. Este video de rap (y esos pantalones harén) hicieron reverberaciones que se sienten en toda la cultura pop actual. Pero, ¿por qué estoy hablando de eso en el blog de Marketing de HubSpot?

En 2020, Cheetos compró un espacio publicitario del Super Bowl para promocionar su marca, y sabían que tenía que resonar en la mayor parte posible de su mercado objetivo, que probablemente era la Generación X y los Millennials mayores.

Antes de profundizar más en esta publicación, eche un vistazo al video a continuación:

Si te reíste de la absurda idea de que a MC Hammer se le ocurrió la letra de «U Can’t Touch This» mientras sus Cheetos le impedían tocar el teclado, este comercial es para ti. Pero si no tienes idea de lo que estoy hablando, entonces no eres parte de la audiencia a la que Cheetos se dirigía con el anuncio.

Ahora bien, si su mercado objetivo consistiera en niños pequeños o adultos mayores, probablemente no habrían ido en esta dirección. Afortunadamente, tenían una poderosa herramienta a su disposición: la segmentación demográfica.

La segmentación demográfica también puede optimizar sus recursos y tiempo porque distribuir mensajes de marketing personalizados a cada sector de su mercado objetivo resonará con más personas y generará más conversiones que difundir un mensaje genérico a todo su mercado objetivo.

¿Por qué es importante la segmentación demográfica?

La segmentación demográfica le permite brindar una experiencia más personalizada, completa con mensajes que resuenan mejor con su audiencia.

En efecto, puede ser más específico con las referencias a la cultura pop y la jerga para provocar una emoción específica. También estará mejor equipado para elaborar el tema de su mensaje porque los deseos, necesidades, miedos y dolores pueden variar de un segmento a otro.

Todo se reduce a esta idea:

Cuando hablas con todos, no hablas con nadie.
– Colina de Meredith

De acuerdo a Acento, «es más probable que el 91% de los consumidores compre con marcas que reconocen, recuerdan y brindan ofertas y recomendaciones relevantes». En otras palabras, cuando un prospecto se ve a sí mismo en su mensaje (porque está personalizado para él), es más probable que reaccione de manera positiva.

Esto no solo se aplica a los anuncios. De hecho, MailChimp descubrió que las tasas de apertura y las tasas de clics se disparan cuando se utiliza la segmentación en el marketing por correo electrónico.

Sin embargo, es importante ser extremadamente intencional sobre la forma en que utiliza la segmentación demográfica en su comercialización. Después de todo, usted no quiere:

  • Hacer suposiciones falsas sobre un segmento en particular
  • Alejar a los clientes actuales o potenciales
  • Alejarse demasiado de la voz de su marca
  • No puede monitorear las tendencias que están sucediendo con otros segmentos

Para saber cómo la mayoría de las marcas segmentan su mercado objetivo, consulte algunos ejemplos de factores de segmentación demográfica que se pueden utilizar:

Ejemplos de segmentación demográfica

1. Geografía

La segmentación geográfica divide su mercado objetivo en función de su ubicación geográfica. Dado que las personas tienen diferentes necesidades e intereses en todas las geografías, como la necesidad de ropa exterior para clima frío en Minnesota o la demanda de trajes de baño en el sur de Florida durante el invierno, es importante comprender exactamente cómo los diferentes climas, paisajes y paisajes urbanos de su mercado objetivo impactan en sus preferencias. .

2. Edad

La segmentación por edad divide su mercado objetivo por rangos de edad o generaciones específicas, como la Generación Z, Millennials y Baby Boomers. Las personas en cada uno de estos grupos crecieron durante el mismo tiempo, encuentran experiencias comparables hoy y comparten rasgos, hábitos y opiniones similares, por lo que es crucial distribuir campañas personalizadas para cada generación.

Por ejemplo, dirigirse a la Generación X con un anuncio nostálgico sobre La novia princesa podría recibir una gran cantidad de elogios, pero dirigir el mismo anuncio a Gen Zers podría ni siquiera obtener una mención en Twitter.

3. Educación

La segmentación educativa divide su mercado objetivo por escuela, área de estudio y título. Muchas marcas apuntan a la educación porque la mayoría de las personas tienen profundos sentimientos de lealtad por su alma mater.

De hecho, BuzzFeed aprovecha la segmentación educativa para escribir artículos sobre cositas de una universidad específica que solo sus ex alumnos sabrían. Y al escribir este tipo de artículos sobre casi todas las universidades de los Estados Unidos, pueden relacionarse con la mayoría de las personas que fueron a la universidad en el país.

4. Ocupación

La segmentación por ocupación divide su mercado objetivo por función laboral, antigüedad laboral y título laboral. Muchas marcas B2B se dirigen a su audiencia por ocupación porque necesitan atraer tipos específicos de profesionales que tengan la autoridad para tomar decisiones de compra en su equipo o en su empresa.

5. Ingresos

La segmentación de ingresos divide su mercado objetivo por rango de ingresos. Al saber cuántos ingresos discrecionales tienen sus clientes potenciales, puede comercializar a las personas que realmente pueden pagar su producto o servicio, establecer sus precios de acuerdo con sus ingresos y diseñar niveles de precios para cada porción de su mercado objetivo.

Conseguir personal

Hoy en día, las campañas de marketing genéricas de rociar y rezar ya no vuelan con los consumidores. Si no puede relacionarse con cada segmento de su mercado objetivo, también puede pausar todas sus campañas.

Sin embargo, si puede aprovechar el poder de la segmentación demográfica, puede crear campañas de marketing personalizadas para cada segmento de su mercado objetivo y resonar con ellos tanto como lo hizo MC Hammer con el mercado objetivo de Cheetos.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en marzo de 2019 y se actualizó para que sea más completa.

Nos leeremos hasta la próxima

sobre el autor

Estuardo Monroy

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