¿Qué son las listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA)?

¿Qué Tal? como ya viste el título hoy toca hablar de ¿Qué son las listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA)?

¿Alguna vez visitó un sitio web, miró un producto, abandonó el sitio, pero luego vio un anuncio para exactamente el mismo producto que estaba buscando en Google? Me encuentro con anuncios como este varias veces por semana.

La razón por la que vemos estos anuncios es porque estamos incluidos en las listas de remarketing: hemos mostrado interés en un producto y una empresa quiere recordarnos que todavía está disponible para comprar si estamos interesados.

Como empresa, el uso de listas de remarketing lo ayuda a ponerse en contacto con prospectos precalificados en un intento de generar una conversión. En esta publicación, explicaremos cómo, como empresa, puede aprovechar las listas de remarketing para anuncios de búsqueda para atraer visitantes del sitio interesados ​​para la conversión, y las mejores prácticas para usar estas listas.

Audiencias de la RLSA

Se crean audiencias RLSA agregando un fragmento de código (llamado etiqueta) a su sitio web que agrega automáticamente sus audiencias a listas específicas según la acción realizada en su sitio. Una vez que se colocan las etiquetas, puede ofertar por estos segmentos y agregarlos a sus campañas de marketing. aquí hay una guía de Google sobre cómo configurarlos.

La creación de audiencias RLSA específicas ayuda a los especialistas en marketing a aprovechar a los miembros de audiencia altamente valiosos que ya están interesados, ya que puede que no sea tan difícil para ellos convertir. Como resultado, aumentará las conversiones, los ingresos y las ganancias. Además, aprovecharás al máximo tus presupuestos porque estos usuarios están más cualificados, por lo que gastarás menos en notoriedad de marca.

Si se siente un poco confundido, considere este ejemplo: vende piscinas de fibra de vidrio y un usuario en su sitio ha iniciado una orden de trabajo para el mantenimiento de la piscina, pero luego rebotan. Dado que estuvieron tan cerca de la conversión, puede agregarlos a una lista de remarketing y mostrarles anuncios para su negocio cada vez que consulten «piscinas de fibra de vidrio» o palabras clave relacionadas.

Repasemos algunas prácticas recomendadas para usar campañas RLSA en su marketing.

Mejores prácticas de la campaña RLSA

1. Conozca a su audiencia antes de comenzar.

Al igual que con cualquier proceso de marketing, es fundamental comprender a su audiencia antes de crear sus listas de RLSA y publicar sus anuncios. Considere crear personas compradoras y mapas de viaje del cliente para saber qué piensan los clientes en diferentes etapas de su viaje para anuncios mejor dirigidos.

Un paso adicional podría ser modificar sus ofertas en función de los datos demográficos de la audiencia. Si sus usuarios iniciaron sesión en Google cuando realizan sus búsquedas, podrá segmentar y ajustar aún más sus ofertas y listas según la información disponible, como la edad y el sexo.

2. Cambiar las ofertas por etapa de usuario.

Si ha creado mapas de viaje precisos, es probable que sepa qué acciones de los clientes son más importantes para generar conversiones para su audiencia; aquí es donde debe usar RLSA. Use los códigos de su sitio web para realizar un seguimiento de dónde se encuentran sus usuarios en su viaje y haga una oferta más alta para aquellos que están más cerca de la conversión, es decir, cuanto más cerca estén de completar una compra.

3. Haga coincidir el mensaje con la acción del usuario.

Asegúrese de que el mensaje en sus anuncios RLSA coincida con la acción que desea que el usuario realice o la acción que ya ha realizado y que lo colocó en su lista.

Por ejemplo, si un visitante llegó a una página de precios, puede compartir un anuncio con él que llama la atención sobre un próximo descuento.

Para hacer esto, puede crear etiquetas específicas dentro de su cuenta de Google Ads que indiquen qué acción realizó un usuario y modifique sus ofertas para mostrar una copia relevante en función de la acción realizada.

4. Vender a usuarios convertidos con productos y servicios relacionados.

Es posible que no piense en usar RLSA en usuarios convertidos, pero es una estrategia que vale la pena si vende productos o servicios que mejoran las experiencias si se usan juntos.

Por ejemplo, si vende cámaras, no anunciará el equipo de cámara a los usuarios que no hayan visitado su sitio. Una vez que un usuario posee Sin embargo, realizó una compra y tiene una lista única para aquellos que han realizado esa acción, puede mostrarles anuncios para equipos de cámara en un intento de aumentar las ventas.

Con este consejo, es importante tener en cuenta que no vale la pena reorientar con RLSA a todos los usuarios convertidos. Por ejemplo, suponga que tiene un usuario que actualmente está negociando con un representante de ventas. En ese caso, podría ser una pérdida de dinero reorientarlos porque pueden estar listos para convertirse después de las conversaciones con su equipo.

5. Oferta por términos amplios.

Si bien es importante ofertar por términos directamente relacionados con su negocio, también vale la pena ofertar por términos de búsqueda amplios relacionados con su negocio que sus audiencias también puedan buscar. Por ejemplo, si vende SaaS, su audiencia puede estar buscando a sus competidores antes de decidirse, por lo que puede ofertar por las marcas de la competencia.

Si elige seguir este camino, asegúrese de no gastar todo su dinero en términos más amplios, ya que las palabras clave relacionadas con su negocio son las más relevantes.

Ejemplo de campaña RLSA

Hace unas semanas estaba trabajando con la mamá de mi amigo para sorprenderlo con un regalo de cumpleaños. Le gusta viajar, así que decidimos que una maleta aprobada por la TSA era el camino a seguir. Pasé mucho tiempo investigando en diferentes sitios y visitando varias páginas de precios.

Coloqué un producto de una marca llamada Lejos en mi carrito, pero terminamos comprando de una compañía diferente. Away probablemente hizo un seguimiento de lo cerca que estuve de la conversión y me agregó a una lista de RLSA. Ahora veo este anuncio dirigido pagado de Ausente en los resultados de búsqueda para las palabras «equipaje» y «maleta TSA», como se muestra en la imagen a continuación.

A ti

Los usuarios que elija colocar en sus listas de remarketing deberían ayudarlo a generar conversiones.

Tómese el tiempo para crear mapas detallados del viaje del cliente para conocer los puntos críticos de las conversiones y crear las listas correspondientes. Como resultado, es probable que sus campañas RLSA atraigan clientes potenciales y aumenten los ingresos comerciales.

Hasta luego fué un gusto

sobre el autor

Estuardo Monroy

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