¿Quiere que la gente reenvíe sus correos electrónicos? Pruebe estos 4 consejos respaldados por datos

Hola el tema que tocamos hoy es ¿Quiere que la gente reenvíe sus correos electrónicos? Pruebe estos 4 consejos respaldados por datos

Recientemente, un correo electrónico sobre la apertura de un nuevo mercado público en mi vecindario me hizo entrar en un frenesí hacia adelante. (De nada, Boston Public Market). Estaba tan emocionado que lo compartí con cada miembro de la familia, amigo o compañero de trabajo que vivía en esa área. Si bien no se realizaron compras directamente desde ese correo electrónico, el alcance de Boston Public Market aumentó considerablemente, todo porque me envió un correo electrónico interesante y relevante.

Cuando la mayoría de las personas piensan en un correo electrónico exitoso, solo piensan en la capacidad de entrega, las aperturas y los clics. Pero un correo electrónico verdaderamente atractivo debería hacer más que eso: debería obligar a los suscriptores a compartir el mensaje con otros. Esto no solo ayuda a aumentar su alcance, sino que también puede conducir a un aumento en las conversiones, todo mientras deleita a sus suscriptores. Ganar-ganar-ganar, ¿verdad?

Entonces, ¿cómo logras que la gente reenvíe tus correos electrónicos? ¿Qué tipos de mensajes y contenido se comparten más? ¿La inclusión de ciertas tácticas de correo electrónico conduce a un aumento en las acciones?

en un Informe de investigación realizado por Litmus, se examinaron casi medio millón de envíos de correo electrónico para revelar por qué algunos correos electrónicos se vuelven virales… mientras que otros no. Aquí hay cuatro razones principales por las que se comparte un correo electrónico.

1) Es un mensaje disparado o segmentado.

A medida que las bandejas de entrada se llenan, los suscriptores esperan mensajes personalizados para ellos. De hecho, El 25% de las personas se dará de baja si encuentran el contenido irrelevante.

En nuestra investigación, encontramos que los correos electrónicos dirigidos suelen ser un 90% más virales que los mensajes no dirigidos. Al personalizar sus mensajes en función de comportamientos y atributos, sus suscriptores pueden relacionarse con sus correos electrónicos y es más probable que los compartan con otros.

Cómo hacer que funcione

Hay dos formas principales de hacer que sus correos electrónicos sean más específicos y relevantes:

  1. Segmentación de sus listas en función de los atributos, como los niveles de suscripción.
  2. Configurar mensajes activados en respuesta a los comportamientos de los suscriptores, como registrarse en un seminario web.

¿Quién está haciendo un gran trabajo?

Puede ver un gran ejemplo de un mensaje segmentado a continuación.

La Fundación Birthright Israel envió un correo electrónico a sus inscritos en la Gala con detalles sobre el evento. Los suscriptores estaban interesados ​​en el contenido porque proporcionaba información importante sobre algo que les interesaba. No solo leyeron el correo electrónico, sino que también lo compartieron con otros. La mensajería dirigida de esta campaña la impulsó al 1% superior de los correos electrónicos virales rastreados.

2) El contenido es personalizado.

Cuando se trata de correo electrónico, cuanto más relevante sea, más exitoso será.

¿Una forma segura de hacer algo súper relevante? Personalización. Implica adaptar su correo electrónico para cada suscriptor en función de sus atributos únicos, como cumpleaños, compras y similares. En nuestro estudio, encontramos que los correos electrónicos más reenviados tenían 4,5 veces más probabilidades que el correo electrónico típico de incluir personalización.

Cómo hacer que funcione

No es probable que la personalización de su primer nombre marque una gran diferencia en la viralidad, pero las técnicas de personalización más creativas, como incluir la imagen del destinatario, sí lo hacen.

Por lo tanto, utilice los datos y la información que tiene sobre sus suscriptores para adaptar sus envíos a ellos. ¿Tienes historial de compras? ¿Sus disparos a la cabeza? ¿Información sobre qué actividades realizaron en su sitio web? Personalizar sus correos electrónicos con información más relevante puede deleitar a sus suscriptores y alentarlos a compartir sus correos electrónicos.

¿Quién está haciendo un gran trabajo?

Un gran ejemplo es el siguiente de CarMax. Envía un mensaje personalizado a quienes han reservado un vehículo. El correo electrónico incluye el nombre del destinatario, el modelo de automóvil y detalles sobre la transferencia del automóvil. En los casos en que hay fotos disponibles, incluso incluye una foto del automóvil.

Los suscriptores reenviaron este correo electrónico a sus amigos y familiares para compartir información sobre su nueva compra con otros. No sorprende que esto estuviera en el 1% superior de los correos electrónicos más virales.

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3) Su correo electrónico les pide que lo compartan con su red.

Dado que los suscriptores a menudo están en movimiento y, por lo tanto, es más probable que lean sus correos electrónicos, es crucial que sus llamadas a la acción (CTA) sean lo más claras posible.

Pide explícitamente a sus suscriptores que «descarguen» un libro electrónico o se «registren» para una prueba gratuita, entonces, ¿por qué no pedirles que compartan su correo electrónico?

Cómo hacer que funcione

Incluir un CTA para compartir su correo electrónico puede generar acciones. Nuestro estudio encontró que los correos electrónicos más reenviados tenían 13 veces más probabilidades que el correo electrónico típico de incluir CTA «Compartir con su red». Al incluir enlaces para reenviar a un amigo o para compartir en redes sociales, usted pone en la mente de sus suscriptores compartir.

Asegúrese de que sea fácil para ellos compartir: sus botones deben ser táctiles y tener correos electrónicos, tweets y publicaciones de Facebook rellenados previamente con contenido. Todo lo que sus suscriptores deben hacer es hacer clic o tocar el enlace.

¿Quién está haciendo un gran trabajo?

También en el 1% superior de los correos electrónicos virales, la campaña de Anytime Fitness que alienta a sus suscriptores a compartir su historia de fitness se reenvió muchas veces. Al incluir enlaces para compartir por correo electrónico, Facebook o Twitter, Anytime Fitness motivó a sus suscriptores a compartir, y lo hicieron extremadamente fácil.

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4) Se trata de algo naturalmente compartible.

Si bien el envío de mensajes dirigidos, incluida la personalización, y la adición de CTA «Compartir con su red» son tácticas para impulsar, el contenido de un correo electrónico también juega un papel en si se comparte o no. A continuación se muestran algunos de los temas de correo electrónico más comunes.

Eventos

Los correos electrónicos que incluían enlaces de registro o información sobre un evento fueron el tema más común entre los correos electrónicos virales. Eran 3,2 veces más probables de ser compartidos que los correos electrónicos típicos. Dado que las personas quieren que otras personas asistan a eventos con ellas, tiene sentido que los correos electrónicos como este tengan más probabilidades de ser compartidos.

¿Quién está haciendo un gran trabajo?

Este correo electrónico de la Asociación de Antiguos Alumnos de la UF proporciona detalles sobre un próximo evento. No sorprende que esto estuviera en el 1% superior de los correos electrónicos virales: era probable que los participantes compartieran con otros que asistieron también. La información incluida, como los procedimientos de verificación de equipaje, es importante para todos los asistentes.

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Noticias y contenido útil

En segundo lugar, se compartieron con frecuencia correos electrónicos que contenían actualizaciones de noticias y contenido útil. Esta es una gran noticia para los vendedores de correo electrónico. Si proporciona a sus suscriptores contenido útil, de alta calidad y de interés periodístico, tal vez con enlaces a algunos de los artículos de su blog o un libro electrónico, entonces su correo electrónico tiene una alta probabilidad de ser compartido. Pero, tenga cuidado de no ser promocional.

¿Quién está haciendo un gran trabajo?

El correo electrónico de Getty Images promocionando su guía sobre cómo crear imágenes atractivas fue uno de los correos electrónicos más reenviados. Mientras se vinculan a su propio contenido, lo hacen de una manera no comercial: se enfocan en el valor que la descarga de la guía brindará a sus suscriptores.

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Cambios transaccionales o de cuenta

Como era de esperar, los correos electrónicos que contienen información importante, como cambios en la cuenta o confirmaciones de pedidos, son un estímulo. Es probable que las personas compartan esta información con otras personas afectadas por los cambios o que necesiten información sobre un pedido. Si bien este tipo de correos electrónicos a menudo se comparten, no se comparten a gran escala, lo que ayudaría a aumentar la conversión de muchas otras personas.

¿Quién está haciendo un gran trabajo?

Los correos electrónicos de cancelación de pedidos de Makro se compartían con frecuencia. Si bien estos probablemente no se tuitearon ni se compartieron con numerosos amigos, probablemente se reenviaron a otras personas involucradas en la compra. Quizás se reenvió al titular de la tarjeta de crédito o al departamento de facturación de una empresa.

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Nuevos productos, servicios y aperturas de tiendas

Los correos electrónicos que contenían anuncios como este tenían 6 veces más probabilidades de ser compartidos que aquellos que no los contenían.. Los suscriptores quieren mantener informados a otros que pueden verse afectados (o pueden beneficiarse) de este tipo de anuncios. Del mismo modo, los cierres de tiendas y las retiradas de productos también se reenviaron mucho.

¿Quién está haciendo un gran trabajo?

Este correo electrónico de retiro de producto de IKEA también fue uno de los correos electrónicos más reenviados. Los suscriptores probablemente querían informar a otros que también compraron el producto del retiro.

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Caridad y recaudación de fondos

Los correos electrónicos sobre iniciativas benéficas y de recaudación de fondos tenían 3 veces más probabilidades de ser compartidos que los correos electrónicos típicos. Los suscriptores disfrutan informando a otros sobre sus contribuciones y evangelizando las organizaciones benéficas en las que están interesados.

¿Quién está haciendo un gran trabajo?

Si bien también es una invitación a un evento (es un doble golpe: la invitación a un evento y iniciativa benéfica), este correo electrónico del Children’s Research Fund estuvo en el 1% superior de los correos electrónicos virales. Los suscriptores querían que otros se unieran a ellos en el evento y se involucraran para ayudar a una buena causa.

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Conclusión

Cuando los suscriptores reenvían sus correos electrónicos, amplían su alcance, aumentan las conversiones y mejoran sus métricas de participación de correo electrónico, lo cual es excelente para la marca, los ingresos y la capacidad de entrega.

Si bien los correos electrónicos promocionales siempre serán parte de correo de propaganda, intenta mezclarlo un poco. Experimente con un diseño actualizado, presente algo «nuevo», tenga una oferta especial o simplemente solicite a sus suscriptores que compartan su correo electrónico.

Todo se reduce a enviar a sus suscriptores contenido que les interese. Si es importante para ellos, lo compartirán.

Consigue tu copia de la Informe de correo electrónico viral para obtener más consejos sobre cómo reenviar sus correos electrónicos.

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sobre el autor

Estuardo Monroy

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