Su informe empresarial de referencia para la investigación de marketing y ventas [New Data]

¿Qué Tal? el tema que tocamos hoy es Su informe empresarial de referencia para la investigación de marketing y ventas [New Data]

Genere más tráfico, más clientes potenciales, más clientes. Ese siempre ha sido el propósito del marketing y las ventas.

Pero si bien el objetivo sigue siendo el mismo, la audiencia, y sus preferencias y comportamientos, no lo han hecho. La gente ya no quiere solo leer contenido. Quieren experiencias de video inmersivas. Cuando llega el momento de investigar una compra o dar servicio a un producto, no quieren esperar para hablar con un representante por teléfono. En cambio, recurrirán a un bot impulsado por inteligencia artificial.

La forma en que su cliente compra y compra está cambiando drásticamente.

Y en la era del comprador, depende de las empresas adaptarse. Por eso producimos el Estado de entrada informe de investigación cada año: para ayudarlo a mantenerse actualizado sobre todos los cambios de marketing y ventas que son importantes para su negocio.

Pero por un momento, profundicemos más. Si bien el informe State of Inbound del año pasado presentó la creciente desconexión entre las empresas y sus clientes, este año analizamos qué causa esta división en primer lugar.

Se está formando un abismo corporativo entre los ejecutivos y sus empleados, y cuando se forma una desalineación dentro de las cuatro paredes de una empresa, eso puede afectar todo, desde la retención de empleados hasta la satisfacción del cliente. Considere estas discrepancias:

  • El 69 % de los ejecutivos creen que la estrategia de marketing de su organización es eficaz, pero solo el 55 % de los colaboradores individuales en marketing están de acuerdo.
  • El 31% de los ejecutivos cree que existe una estrecha alineación entre sus equipos de marketing y ventas, pero solo el 17% de los gerentes y colaboradores individuales están de acuerdo.
  • Esta tendencia continúa a nivel de departamento: el 45 % de los representantes de ventas dicen que dedican más de una hora a realizar el ingreso manual de datos, pero solo el 21 % de los ejecutivos dijeron que esto es así.

En el Informe de estado de entrada de 2017, romperemos la brecha y descubriremos las prioridades de marketing internacional, las nuevas tendencias de distribución de contenido y las preferencias de comunicación del comprador. Descargue nuestra edición más repleta de datos del Estado de entrada hoy dia.

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sobre el autor

Estuardo Monroy

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