Uber, Amazon, Netflix y más

¿Cómo estas? hoy te hablaré de Uber, Amazon, Netflix y más

Uber, Amazon, Netflix, Airbnb y Tesla tienen una cosa en común: aunque son algunas de las mejores marcas en tecnología, la solidez y la viabilidad de sus modelos comerciales son lo que las impulsa a la cima de sus industrias.

Una imagen de marca convincente puede atraer mucha atención y nuevos clientes, pero sin un modelo comercial sólido y realista para monetizar toda esa atención y retener a esos clientes, nunca crecerá ni alcanzará su potencial como empresa.

Si necesita ayuda para refinar su modelo de negocio, consulte cómo estas empresas de alta tecnología manejan el lado comercial de las cosas.

Ejemplos de modelos de negocios de miles de millones de dólares: Uber, Amazon, Netflix, Airbnb y Tesla

Modelo de negocio de Uber

Ingresos 2017: $ 37 mil millones

En 2009, Uber se propuso eliminar la idea de que los taxis eran la única forma de moverse por la ciudad. Hoy, Uber facilita 15 millones de viajes al día — sin tener un solo taxi.

Uber logró su éxito monumental tan rápido al mantenerse enfocado en la velocidad, la conveniencia y el costo de su servicio.

Por ejemplo, los clientes pueden reservar un viaje con los conductores más cercanos, ver exactamente cuánto cuesta su tarifa y rastrear la ubicación de su conductor, todo sin salir de la aplicación. Los conductores pueden rechazar o aceptar la solicitud de viaje según la calificación del usuario y, si la rechazan, la solicitud del pasajero pasa al siguiente conductor más cercano.

Los pasajeros también pueden cancelar viajes antes o después de que llegue su conductor, pero tendrán que pagar una tarifa si cancelan su viaje dos minutos después de solicitarlo o si tardan cinco minutos o más en encontrarse con su conductor.

Uber cobra a los pasajeros según el tiempo y la distancia estimados de su ruta y la demanda actual de viajes en el área, que se factura directamente a su tarjeta de crédito. Para atraer nuevos conductores y retener a los actuales, Uber solo se queda con el 20 – 25% de la tarifa y le da a sus conductores el resto.

Uber también cobra a los clientes una tarifa diferente según el tipo de automóvil en el que quieran viajar, que son Economy, Premium, Extra Seats y más.

  • Economy ofrece oportunidades de viajes compartidos con otros pasajeros o viajes para una persona o un grupo en un sedán.
  • Premium ofrece Uber Black, que es un viaje de lujo con un conductor profesional.
  • Extra Seats ofrece viajes de lujo para 6 personas con conductores profesionales en un Black SUV o un Uber XL.
  • Más ofrece taxis locales y paseos accesibles para sillas de ruedas.

Otra forma en que Uber gana dinero es a través de precios de aumento. Durante los momentos de alta demanda, como los días con mal tiempo, las horas pico o los días festivos, cobran más por milla, según la cantidad de conductores disponibles y las solicitudes de viaje en el área. Es una de sus fuentes de ingresos más rentables..

También aprovechan su 40 millones de usuarios activos mensuales y la visibilidad de su aplicación como otra forma de ganar dinero. Restaurantes, hoteles y otros negocios pueden anunciarse en la aplicación de Uber.

Las otras fuentes de ingresos de Uber incluyen UberEATS, UberFreight, UberElevate y su propia línea de autos sin conductor.

Modelo de negocio de Amazon

Ingresos en 2017: $177,800 millones

Con un valor de mercado que es 46% mayor que Wal-Mart, Target, Best Buy, Macy’s, Nordstrom, Kohl’s, JC Penney y Sears combinados, Amazon es una de las empresas más exitosas del mundo. Y pueden acreditar la salud financiera de su empresa a su constante innovación y entrada en diferentes mercados, lo que les brinda una variedad de fuentes de ingresos.

Estas son las cuatro formas principales en que Amazon gana dinero:

Venta minorista (67% de las Ventas Netas)

La mayor parte de los ingresos de Amazon proviene de la venta de productos directamente a los consumidores en su sitio web. Dado que piden cantidades masivas de productos a los mayoristas, pueden negociar un costo más barato y venderlos a un precio más bajo que su competencia. También envían sus productos más rápido porque pueden almacenar inventario en su propia red de almacenes. Amazon incluso fabrica y vende sus propios productos, como Amazon Echo y Alexa.

Mercado de Amazon (17% de las Ventas Netas)

Amazon Marketplace es una plataforma que permite a vendedores externos vender productos en el sitio web de Amazon. Los vendedores también pueden comprar un servicio llamado Fulfillment By Amazon, que almacena, empaca y envía sus productos desde las instalaciones de clase mundial de Amazon.

Amazon gana una comisión de cada una de las ventas de sus vendedores externos, que es una suma considerable ya que El 51% de sus vendedores ganan más de $100,000 al año en la plataforma. Los vendedores también pueden comprar anuncios que enumeren sus productos en la parte superior de los resultados de búsqueda y la página de inicio de Amazon.

Servicios web de Amazon (9% de Ventas Netas)

Amazon Web Services ofrece servicios de infraestructura de computación en la nube a las empresas por una tarifa de suscripción anual. Migrar los datos de su empresa a la nube les permite a sus clientes acceder a su software en cualquier computadora en cualquier momento a través de Internet, como Netflix.

Amazon Prime (5% de Ventas Netas)

Al pagar una tarifa de suscripción todos los meses, Amazon Prime brinda a los clientes acceso a envíos gratuitos en dos días para todos los artículos, envíos gratuitos el mismo día en códigos postales elegibles, servicios de transmisión como Amazon Video, Amazon Music y Twitch Prime, almacenamiento de fotos ilimitado en Amazon Fotos, la biblioteca Kindle, audiolibros y mucho más.

Modelo de negocio de Netflix

Ingresos en 2017: $11,600 millones

Si trabaja en la industria SaaS, el modelo comercial de Netflix probablemente sea bastante similar al de su empresa. Sus suscriptores pagan por el servicio cada mes y pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. To retener tanta lealtad e ingresos como sea posible, Netflix necesita concentrarse en mantener sus relaciones con los clientes duraderas y saludables.

Afortunadamente, el big data y el análisis permiten a Netflix mantener contentos a sus clientes. Conocer el comportamiento y las preferencias de sus suscriptores en la plataforma le permite a Netflix personalizar la experiencia de cada uno de sus clientes con recomendaciones únicas. También pueden predecir y comprender si el contenido que compran y crean realmente resonará con sus suscriptores.

Los servicios de streaming y DVD son las dos únicas fuentes de ingresos de Netflix, pero recaudan casi mil millones de dólares al mes.

Para atraer nuevos suscriptores a sus servicios de transmisión, Netflix ofrece a las personas una prueba gratuita de un mes de cualquiera de sus planes y, una vez que finaliza, pueden continuar con su membresía pagando uno de los tres planes:

  • El plan básico por $7.99 al mes, que te permite ver Netflix en una sola pantalla
  • El plan estándar por $10.99 al mes, que te permite ver Netflix en dos pantallas simultáneas
  • El plan premium por $13.99, que te permite ver Netflix en cuatro pantallas simultáneas

La mayoría de los ingresos de Netflix provienen de la transmisión, pero no abandonarán su servicio de DVD en el corto plazo. Les ayudó a entrar en el mercado de alquiler de películas, eventualmente derribar Blockbuster y todavía tiene ganancias hoy dia.

El brazo de DVD y Blu-Ray de Netflix ofrece envío gratuito de 2 días y sin cargos por pagos atrasados. Puede suscribirse a uno de los tres planes:

  • Un plan de inicio por $4.99 por mes, que le permite ver un disco a la vez con un límite de dos discos por mes
  • Un plan estándar por $7.99 por mes, que le permite ver un disco a la vez con una cantidad ilimitada de discos por mes
  • Un plan premier por $11.99 por mes, que le permite ver dos discos a la vez con una cantidad ilimitada de discos por mes

Modelo de negocio de Airbnb

Ingresos en 2017: $2.6 mil millones

Airbnb es como el Uber del alojamiento. se conectan más de 140,000 viajeros con anfitriones en más de 190 países todos los díassin poseer una sola propiedad.

La popularidad de Airbnb se disparó porque les dio a los anfitriones la oportunidad de ejecutar un ajetreo que no tiene costos generales y atrajo a los viajeros con visitas más asequibles y auténticas.

Los huéspedes pueden reservar una habitación en la casa de un anfitrión local que es mucho más barata que un hotel; la mayoría de los anfitriones no dependen de Airbnb como su principal fuente de ingresos, como lo hace un hotel. Y quedarse en casa de un local sumerge mejor a los huéspedes en la cultura de su destino.

Airbnb también tiene un proceso de registro y reserva relativamente simple para anfitriones e invitados. Cuando un anfitrión enumera los detalles de su propiedad, como el precio, las comodidades y la ubicación en Airbnb, la plataforma enviará a un fotógrafo independiente para que tome fotos profesionales de su casa y las incluya en su listado.

Cuando los viajeros buscan un lugar para quedarse, pueden filtrar las propiedades por precio, servicios y ciudad. Una vez que reservan la propiedad a través de Airbnb, el anfitrión debe aprobar al huésped. Los anfitriones pueden evaluar el carácter de sus huéspedes potenciales al ver las reseñas de anfitriones anteriores en Airbnb y sus perfiles de redes sociales. Los huéspedes y los anfitriones pueden calificarse y revisarse entre sí después de la estadía.

El modelo comercial de Airbnb es único porque obtienen ingresos tanto de sus anfitriones como de sus huéspedes. Dado que ofrecen listados gratuitos a sus anfitriones y membresía gratuita a sus invitados, cobran una comisión a los anfitriones y una transacción gratuita a los invitados. Airbnb cobra a los anfitriones Tarifa del 3 % por cada reserva que obtengan a través de la plataforma y cobran a los huéspedes del 5 al 15 % de su costo de reserva.

También ofrecen una suscripción a su propia revista de viajes, se asocian con anfitriones que brindan hogares listos para trabajar para viajeros de negocios y se asocian con lugareños que guían a los huéspedes a través de experiencias inmersivas en su comunidad.

Modelo de negocio de Tesla

Ingresos en 2017: $11,700 millones

Tesla es diferente a cualquier otra compañía de automóviles. Diseñaron e introdujeron autos deportivos de lujo que funcionan completamente con electricidad e ingresaron a la industria automotriz con un modelo comercial mejorado: un enfoque de ventas directas complementado con un servicio al cliente superior y su red Supercharger gratuita.

Ventas Directas

La mayoría de los fabricantes de autos venden sus autos a través de concesionarios franquiciados, pero Tesla quería eliminar a los intermediarios y crear una mejor experiencia de compra al vender sus autos en llamativas salas de exposición y galerías. Tesla también permite que las personas personalicen y compren automóviles en su sitio web.

Centros de Servicio

En los centros de servicio de Tesla, los clientes pueden cargar o reparar sus automóviles. Y al construir centros de servicio en ciertas áreas, esperan que su compromiso con el servicio al cliente llame la atención de otros propietarios de automóviles de lujo y genere más demanda.

La compañía de automóviles también ofrece la ayuda de Tesla Rangers, técnicos móviles que dan servicio a los vehículos de sus clientes en sus casas. Incluso pueden solucionar los problemas de software de un automóvil en línea, ya que Teslas puede enviar datos a los técnicos a través de Internet.

Estaciones de sobrealimentación

La red de estaciones de supercargadores de Tesla permite a los clientes cargar completamente sus automóviles de forma gratuita en solo 30 minutos. Tesla construyó esta red y ofrece carga gratuita porque saben que nadie comprará sus autos si es difícil cargarlos. Una gran cantidad de estaciones de carga en todo el país acelerará la aceptación de los autos eléctricos, al igual que las estaciones de servicio permitieron la adopción mundial de los autos a gasolina.

Otras fuentes de ingresos

Tesla también vende servicios de instalación de carga para el hogar, sistemas de almacenamiento de energía para hogares o negocios, paneles solares, techos solares, sistemas de tren motriz y componentes a otros fabricantes de automóviles, y empezar a producir un semirremolque eléctrico en 2019.

¿Qué modelo de negocio es el adecuado para su empresa?

Elegir el modelo de negocio adecuado para su empresa es crucial, pero debe tomarse su tiempo al considerar sus opciones. Aunque cada una de estas empresas genera miles de millones de dólares en ingresos cada año, todas tienen diferentes modelos de negocios.

No existe un modelo de negocio que sea perfecto para todas las empresas. Pero si puede descubrir algunas oportunidades sin explotar en su mercado y comprender realmente los puntos dolorosos y placenteros de sus clientes, podría encontrar el modelo de negocio perfecto para su empresa.

Nos leeremos hasta la próxima

sobre el autor

Estuardo Monroy

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